新美笃志:丰田预期在华销量三年后达180万辆

　　2012年9月6日-7日第三届全球汽车论坛在成都进行。论坛期间，与会嘉宾将围绕全球汽车行业新的发展机制、技术线路以及新的营销模式展开激烈交锋，深入探究汽车金融、产品定位、新能源汽车、汽车法规发展等细分领域，细致探讨中国汽车市场和中国汽车企业的发展以及全球汽车业普遍关注的“本土化”议题。以下为丰田汽车的新美笃志的现场致辞实录。

丰田汽车 新美笃志

　　主持人：

　　谢谢，刚才志贺俊之先生讲到汽车产业对全球的影响，我想这也是我们中国汽车业面临的话题，既要让车子轮子转起来同时要空气净起来，怎样做我想大家有不同的思考，下面的嘉宾丰田汽车的新美笃志针对我们的话题，大变革，大转变，新思维有怎样的意见。

　　新美笃志：

　　感谢各位对丰田的指导与关爱，在日本大地震，中国向日本送来了温馨与帮助，今年是中日邦交40周年，丰田早在40年前开始了在中国的事业活动，今天我想再介绍一下丰田在中国开展的事业活动的一些近况。众所周知中国的汽车市场发展非常迅猛，在2009年已经超过美国。成为全球最大的汽车销售市场，2010年汽车总量销售超过1800万辆，中国汽车市场今后将继续稳步增长，预计2015年将超过2000万辆，这样的发展速度在汽车产业上是史无前例的，也许以往的思路推广中国的汽车事业不仅不能胜利，为了不落后其他的汽车厂商，我们将加快在中国业务的发展。我们计划今年销售100万辆以上，我们正在朝这个目标奋力推进，这个100万辆占到丰田全球销量的12%，我们希望在2015年，中国的比例能够占到15%，用实际数据来讲，我们力争在今后三年里销量达到150到180万辆，也就是现在的1.5倍。

　　在这里我讲一下全球的情况，最近丰田所处的环境是非常严峻的，比如说金融危机令大量顾客担心的召回事件，去年发生的东日本大地震，以及泰国洪灾导致生产延误这些都是前所未有的危机接踵而至，虽然现在很难说丰田已经完全从这些危机当中摆脱，我们正感觉有中国市场，大力顾客的支持丰田才得以逐渐恢复并走向了逐渐的开始。每当丰田在大家的支持和帮助下，面对和客户各种危机时，我们都会重温创业的精神，并赢得顾客的微笑，在这种创业精神的指导之下，我们去年3月制定了丰田全球发展愿景，明确丰田作为企业应有的姿态以及今后的发展目标。就像我刚才所讲的，在经历了金融危机转入赤字一方面的召回事件以后我们制定了发展愿景。全球发展愿景将丰田的价值观，明文规定下来，在整个丰田集团致力于恢复的过程当中我们为所有丰田人制定了能共同感受到与分享的梦想与目标。

　　我们得出的结论是丰田要成为受顾客亲睐的企业，并让顾客感受到选择丰田就是选择喜悦，秉承这一个思想我们将全球发展愿景的关键词定为，为了你的微笑，超越您的期待，这句话浓缩了全球发展愿景的核心思想，这就是我们全球愿景发展的原文，字里行间都包含了丰田的决心。今天在这里不进行详细的解释，希望大家能读一读这些文字。

　　接下来我将对如何在经营上有效运用发展愿景进行说明，正如我前面提到丰田纲领以及丰田基本理念和丰田之道，丰田共同价值观，以及制造精神他们形成一颗树的树干，在树上面树干如何挺力，树枝如何伸展，如何开发结果，这就是丰田成为怎样的公司愿景，我们将更美好的城市，更美好的社会作为果实，将稳固的经营基础作为树干，通过这三大要素表述了这一愿景，所有丰田人怀着共同愿景实现，同时为员工建立尽情发挥才能的环境，在这一层面上愿景是不可或缺的，接下来我向大家介绍全球发展愿景与各地区之间关系。为了加强与各地区的活动，并得到各地区人们的喜爱，我们团结一心，结合当地的情况建立独特的体制，丰田只对做什么指出大方向，怎么做是由各地区制定，在中国我们提供优质定制汽车，为美好社会做出贡献的具体计划。

　　这就是我们所谓的云动计划，云动计划是我们在中国实现全球发展愿景的核心，既赢得顾客微笑的具体战略，我们也将其称为中国发展愿景，云动计划今年3月份启动，各项计划正在运营中，下面我介绍云动计划相关情况，它分为六个重点主题，这个六大措施分别为及以混合动力技术为中心的环保车，让所有顾客都能够自由移动的福祉车，让顾客怦然心动的商品，提高售后满意度，加快在中国新工业的发展速度，为成为优秀公民开展公益活动，首先是混合动力技术方面的措施工作，最近汽车环境对车相关问题成为了热门话题，在中国经常会提高石油资源枯竭以及替代能源的问题。还有二氧化碳排放量增加导致全球变暖，以及空气污染的这三大课题，各厂商都在竭尽全力开发新能源车，中国政府在各个方面给予了支持。

　　这张图表现的是混合动力技术，这被丰田定为可持续发展汽车产业的核心特点。混合动力车具有的特点是，无需外部充电，续航里程长，电池搭载量最少，燃油经济性减少尾气排放，由于混合动力技术具有这些特点，因此它既是节省石油方面的王牌，又是同时用于外插式混合动力，纯电动车，燃料电池车的核心技术。我确信混合动力的发展以及相关产业的发展直接关系将来新能源汽车的普及。

　　从1997年第一代普瑞斯上市销售以来，丰田在全球共销售了430万辆以上的混合动力车，由此估算可节约石油超过90亿升，减少二氧化碳排放超过260万吨，现在丰田每个月在80多个国家和地区的混合动力车销量在10万辆以上，我们希望混合动力车在今后能够更加普及，这是我们目前在中国销售的混合动力车型。丰田品牌有两款，雷克萨斯品牌五款，合计七款车型，但是日本跟北美相比，在中国选择混合动力车的顾客并不是很多，为了让更多的顾客选择混合动力车，我们通过广告等宣传活动让更多顾客了解混合动力车的优点。同时，为了向中国顾客提供在价格方面更加平易近人的混合动力车，我们首次在日本以外的国家进行混合动力总成的国产化，去年我们设立了技术研发中心TMC，计划2015年搭载UMTEC研发的混合动力总成车辆，通过一汽丰田和广汽丰田销售，我们生产符合消费者的混合动力车，在中国普及并为节能跟环保做出贡献。

　　接下来是关于福祉车的相关测试，老龄化社会带来各种问题，已成为世界各地面临的重大问题，中国也不例外，60岁以上的老龄人口超过1.6亿人，行动不便的人，接近1亿人，丰田作为一家汽车厂商，希望包括上述人群提供便捷的汽车生活，我们目前正在讨论在中国市场销售福祉车的事宜，不仅让行动不变的人使用，还要减轻护理人员的负担，接下来是投放令顾客怦然心动的商品，强化商品力是我们面临最重要的课题之一，在今后的三年历，我们计划向中国市场，包括今年北京车展上发布紧凑型车型在内的20款车型，我们希望通过生产和提供令顾客怦然心动优质的车，让选择丰田的顾客发现超出期待的地方，我们期待看到顾客因为我们的商品露出惊喜。

　　第三是提高顾客满意度，这是在日本纪念馆的汽车模型，它再现了丰田创业时的情景，卡车故障现场以便向顾客表示歉意，一边抓紧时间修理，这表示至丰田创业时一直传承下来的精神，我们将坚定不移秉持这一精神，每一辆汽车对顾客来说都是无可替代的，带着这样胸怀为中国客户提供真正感到满意的服务。

　　接下来是加快中国进一步的事业发展，如前所述，在中国的事业与过去不同，判断，决策，执行的速度至关重要。虽然也有人认为，丰田落后了，但从去年到今年我们的各项事业工作都取得了进展，幻灯片上介绍的是其中一部分，今年我们还将计划给大家提供一些新的信息，今后我们将与合资伙伴合作，加快在华业务的开展速度，让人们提到丰田时不再是落后的企业，而是领先的企业，和真正在努力的企业，丰田一直成为扎根中国良好的企业为目标，一直开展公益活动，河北开展的植树活动在今年迎来了第十一个年头，正如大家看到的在防止沙漠化取了成果，为了中国汽车产业的发展，我们希望今后也把早在丰田正式开始在中国事业之前已经开展的公益项目长期继续下去。如上所述，丰田希望通过云动计划，赢得中国客户的微笑，并为中国社会发展做出贡献。云动计划启动已经近半年，很多顾客，政府人士以及媒体都表现出巨大的期待，我们将与合作伙伴同心协力，为了不辜负大家的期待，甚至超越大家的期待而努力奋斗。衷心希望以后能得到大家的帮助和支持，谢谢大家的聆听。