二、三线市场是重点 服务突显差异化
二、三线市场是重点 服务突显差异化
今年，在一线市场面临即购等政策影响下，二、三线市场成为众车企关注的焦点。施弘表示，其实别克从两年前就开始关注这块市场了，而今年这块市场是别克的重点。
据了解，在2010年，包括区域车展，汽车公园等活动，在二、三线市场，别克就举办了350场左右，而今年这个数字将达500场。施弘认为，通过这样的活动增加了这些市场对别克品牌的认知度，为进一步打开销路做足了功课。
而由于众车企服务同质化，在巩固已有市场的环节上，别克的主旨是完善客户对品牌的忠诚度。为此，别克今年还会继续力推其“360度全方位关怀”服务。
施弘介绍，在2010年，别克以君威车主为主，推出的一项创新服务，具体包括全车免费检测、售后保养套餐六选一、赢取世博游在内的“三重 关爱”大礼，给众多别克君威车主送去了适时的温暖，在车主最关心的用车养车环节满足他们的需求。
“去年全国君威车主的60%参加了我们的活动，而今年我们会推出360关怀的第二季，让更多的别克车主享受到别克的贴心关怀。”
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(编辑：一伟)
