成都商报携5大媒体推出3·15汽车维权行动
主办单位
成都商报社、成都市消费者协会
协办单位
成都电视台CDTV-2、每日经济新闻、成都全搜索网站、明日·快一周、商众汽车
今 年，中消协将2011年“3·15”主题确定为“消费与民生”，体现了消费与民生之间相辅相成、相互促进的关系。在此背景下，成都商报、CDTV-2、每 日经济新闻、成都全搜索网站、明日·快1周等权威媒体再度联合成都市消费者协会，以“护航消费 全方位维权”为主题，共同推出以“2011年成都民生行业消费调查”为核心内容的“3·15特别行动”。
作为消费者最关心的汽车领域， 买车，特别是修车，让很多车主都很纠结。从即日起，成都商报“3·15汽车维权特别行动”将加大力度帮你维权。即日起正式开通汽车维权热线，邀请经销商老 总、技术总监、消费者协会专家老师接听热线，联手市民监督员暗访并零点突击4S店，请技术专家陪你透明修车，评选诚信车商，共有6大方式帮你放心买车、明 白修车。
第一剑
开通维权热线028－86613333－1
凡是你买车、修车过程中不清楚不明白，甚至是遇到的任何问题，都可以打进成都商报的维权热线咨询了解。
第二剑 商家老总、消费者协会专家老师支招帮你维权
从本周开始的三周内，成都商报将邀请成都汽车圈最有话语权的经销商老总、技术总监以及消费者协会的专家老师，到本报来接听热线，帮你解决与车有关的烦心事。
第三剑 技术总监、专业记者陪你透明修车
成都汽车圈内，很多全国数一数二的售后技术专家，比如集大成的顾华、申蓉汽车的刘 晓 波等等都是车界明星。在今年的“3·15”期间，成都商报将邀请他们，陪你透明修车，帮你明明白白修车。即日起，你只需要打进本报热线028－86613333－1即可报名。
第四剑 “零点行动”监督车商救援热线
很多汽车经销商、修理厂家都有救援热线，那这些热线是不是真的存在，并在危难之时能有效地给予车主帮助？从即日起，成都商报汽车系的19位专业记者将24小时随时监督救援热线，找出哪些只说不做的伪诚信车商。
第五剑 兵分19路 暗访调查4S
从 成都商报汽车版长期开通的维权监督热线反馈看，消费者在购车用车过程中的难题仍然不少。为此，成都商报12名汽车记者联合成都电视台CDTV-2、成都全 搜索和成都商众汽车服务有限公司组成一支阵容庞大的暗访团队，三大媒体记者将兵分19路，针对大家反映的情况展开全方位暗访调查。暗访对象囊括全市4S 店。在这一个月里，我们将以比平时更大的力度、更强的姿态、更多的版面，对本地汽车消费、用车环境等领域内的典型投诉进行公开、公正、全面地报道。
第六剑 评选出成都诚信车商
买车就是买服务。现在越来越多的汽车经销商开始在售后服务上大做文章。技术实 力是一方面，周到细致、为车主着想才是更重要的。成都商报汽车系19位记者将兵分19路，随时向经销商找茬，在“3·15”后，给成都车主们交出一份成都 诚信车商名单，让您今后修车、买车更放心。
请将你的不满告诉我们
你在购车、养车、用车等方面遇到了麻烦事或者不公平待遇吗？在过去的一年里，尤其是刚刚过去的春节黄金大假中，如果你遇到了任何消费问题，请随时与我们联系，成都商报汽车系维权记者会在第一时间和你联系，尽全力帮你维权。
同时，也可拨打成都商报维权热线，我们将尽心帮忙；如果你在汽车消费中遇到了什么难题或纠纷，需要法律咨询我们也将帮你牵线搭桥；如果你所遇到的问题迟迟得不到解决，我们将连续追踪调查，直到问题解决为止。
成都商报记者 周燃
特别提醒
汽车维权通道
■商报维权热线：
028-86613333～1
■成都全搜索汽车频道：
点击3·15汽车维权行动网页进入问卷调查
■成都电视台：
028-87033333
■商众汽车：
028-82005858-9
