奔驰中国毛京波：奔驰在文化沃土上融入中国

　　新浪汽车讯 2011年1月15日，记者对梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司市场营销副总裁毛京波进行了采访，以下是采访实录。

奔驰中国市场营销副总裁毛京波女士

　　问：能否介绍一下这次梅赛德斯-奔驰隆重纪念125周年的战略意义？

　　毛京波：125年不仅是梅赛德斯--奔驰的历史，也是汽车诞生和发展的历史。1886年1月，卡尔·奔驰的发明获得了专利，从此改变了世界。125年来，汽车，无论是作为交通工具、还是作为一个行业，在全球范围内，无论从出行方式到思维观念，还是从社会形态到经济增长，都深刻影响了人类社会的发展。

　　纪念125周年，是对梅赛德斯-奔驰这一伟大品牌的致敬。一个行业的发明者和创建者，能在100多年之后仍然是行业的领袖，这是在全世界都非常罕见的现象，更何况是在竞争无比激烈的汽车行业。仅在德国，就曾出现过200多个汽车品牌。125年沧海桑田、大浪淘沙，能够生存并发展的品牌今天已经屈指可数，奔驰却仍然牢牢高踞全球汽车行业的巅峰。 

　　纪念125周年，我们是在历史的节点上继往开来，既是对历史的致敬，更是向未来的进发。125周年对于梅赛德斯-奔驰而言是一个新的起点。因为全球汽车工业需要创新，需要从历史的启迪和现实的思考中，寻找通往未来的灵感。

　　问：2011年奔驰将开展哪些125周年的庆祝活动？

　　毛京波：梅赛德斯--奔驰2011年全年将在世界各地举办庆祝活动，而这一系列活动的序幕在中国拉开。2011年是我们的品牌年，更是用户年。在市场营销层面，我们会加大与用户的互动，号召他们参与进来。我们推出了无忧购车计划，另外，我们还将邀请消费者参加各类汽车文化活动，如F1、DTM、梅赛德斯-奔驰时装周、梅赛德斯-奔驰音乐节、全系列产品试车等等，同时，我们还将举办车主座谈，邀请车主走出去，例如去参观奔驰博物馆，观看德国队和巴西队为了庆祝梅赛德斯-奔驰125周年举办的足球友谊赛。

　　问：我们注意到，宝马的“宝马之悦”在中国取得了媒体很好的认同，而奔驰提出了“惟有最好”，那么什么是奔驰的“惟有最好”，奔驰如何实现“惟有最好”？

　　毛京波：“惟有最好”是奔驰品牌非常鲜明有力的宣言。首先，它是我们独有的品牌基因，不是刚刚提出的，而是梅赛德斯-奔驰奠基人之一戈特利普•戴姆勒先生倡导的品牌理念。同时，它也是我们对用户的承诺，清晰、有力地传达出奔驰作为汽车领导品牌对“最好”的不懈追求。第三，它更是我们对自身的至高要求，我们要怀有这样的雄心，力求在各个领域做到最好。

　　奔驰125年来的历史成就，以及今天所取得的领导者地位，最重要的根源在于梅赛德斯--奔驰对“最好”的不懈追求。从卡尔·奔驰当年对自己的要求“创新的激情永不停息”，到不久前戴姆勒公司全球CEO蔡澈博士喊出的“革命万岁”，都表达着这一理念。

　　当然，我们也深知“最好”是永无止境的，或者说世界上没有最好，只有不懈地追求最好。奔驰代表一种梦想，是梦想之车，而奔驰更意味着追求。只有这样，我们的创新激情才能永不停息。

　　问：在营销层面，奔驰的优势在哪里？

　　毛京波：汽车品牌在中国未来的发展，取决于能否在文化的土壤中扎根。梅赛德斯-奔驰对中国市场的融入和理解，不是简单的标签式或图解性的使用典型的中国元素。而是从根本上来理解中国文化，融于中国文化，推动并促进中国文化。

　　我们理解的“中国文化”是更广义和更深层次的：我们坚信，随着中国的发展和与当今世界的广泛交流，属于世界的文化，必然也属于中国；中国的成就，也必然是世界的成就。2011年1月15日正式揭幕的梅赛德斯-奔驰文化中心，就是这样一个让中国和世界对话和交流的世界级交流平台。

　　梅赛德斯-奔驰文化中心是奔驰在德国本土之外的第一个冠名项目，作为上海世博会后永久保留的代表建筑之一，梅赛德斯-奔驰文化中心以中国乃至亚洲最出色的技术与服务设施，成为中国乃至全球最新的城市地标和文化体育圣地。

　　与此同时，梅赛德斯-奔驰旗下的产品线，在各大汽车公司之中最长最丰富，梅赛德斯-奔驰是世界上唯一的、拥有从轿车到商用车，从卡车到大客车直到专用车等全部汽车产品的豪华品牌，而且它在几乎每个车型市场都拥有最高端的品牌形象和产品，这也是我们的巨大优势。

　　问：能否请您盘点一下奔驰的品牌和营销？

　　毛京波：在过去的三年里，奔驰在中国成功启动并实施了“品牌复位”的战略，还原并丰富了奔驰品牌年轻、创新、尊贵的多元形象。“品牌年轻化”是“品牌复位”的重要一环，而我们讲的年轻与心态有关，创新与传承有关，尊贵与品位有关。未来，我们将进一步发力，在文化上全面融入中国。

　　奔驰在中国最近三年来的市场营销，已成为奔驰全球的榜样。以广告为例，有一个比较有意思的现象，在过去，我们完全与总部接轨，而在三年前，我们开始说服总部，由中国团队为中国市场量身订制电视广告等传播组合方案，而现在，我们的中国团队已经受到总部委托，为全球其他市场制作新一代M-Class的电视广告，把中国市场的智慧和价值传递到世界其他地区。

　　这其中，偶然之中是有必然的。汽车的未来在中国，中国的未来也将影响奔驰的未来。中国已发展成为世界第一大汽车市场，而最近三年来，中国从梅赛德斯-奔驰全球市场第11位一跃成为第3位。到2015年，奔驰在中国的销量预计达到30万辆，将冲击梅赛德斯-奔驰全球第一大市场地位。梅赛德斯--奔驰未来在全球的形象和地位，取决于梅赛德斯--奔驰在中国的形象和地位。中国市场肩负着推动奔驰品牌在世界上再次腾飞的期望和重任。

　　为此，进一步绽放品牌的无限魅力是我们团队肩负的巨大使命。能够为汽车的发明者——梅赛德斯-奔驰这一伟大品牌工作，是我和我的团队终生的骄傲， “惟有最好”将是我们不懈的追求。