江淮一家亲服务技能全国总决赛11日合肥开锣
2010江淮一家亲服务技能大赛全国总决赛1月11日在合肥开赛随着区域决赛的圆满结束，历时3个多月的江淮一家亲服务技能大赛将迎来最高潮。1月11日、12日，来自全国23家4S店的69名参赛者，将齐聚安徽合肥的总决赛舞台，上演一场巅峰对决。
江淮乘用车总经理戴茂芳宣布总决赛正式开始据悉，本次大赛以“亲情服务 专业保障”为主题，自启动以来，一直面向车主开放，通过车主的切身参与，不仅确保大赛在公平公正的原则下进行，而且让车主更加了解江淮的服务项目，增长对汽车保养的知识。大赛共分为三个阶段，海选赛、区域赛、以及将要进行的全国总决赛，参赛者不仅要完成各自的考核项目，还需要通力合作，完成团体项目的比赛。
总决赛现场经过层层选拔，来自七大区域站中晋级的参赛者才能进入全国范围内的总决赛。这七大区域站分别为巢湖站、昆山站、北京站、郑州站、成都站、东莞站、杭州站。其中，每家4S店的参赛者组合为主修、辅修与服务顾问各一名，决赛现场，他们不但要完成各自的考核项目，还需要通力合作，完成团体项目的比赛，最终决出冠亚军。
江淮一家亲服务技能大赛总决赛选手及嘉宾合影江淮轿车近几年销量大增，发展迅速，为了配合江淮汽车发展的脚步，使售后服务同步跟进，江淮轿车在近几年频出新政，去年11月22日，江淮乘用车公司在广州宣布对旗下服务品牌“江淮一家亲”实施四大升级。在服务升级以后，江淮轿车又借助一家亲服务大赛对整个售后开展一次“地毯式”的监督和检查。通过这次大赛，必将进一步巩固服务人员的理论知识，规范统一服务理念，真正做到江淮全国各地的服务网点都拥有“一家亲”的高品质服务。
大赛负责人表示，售后服务不是一个泛指的概念或者简单的技术维修，而是客户从进店到离店期间所有服务体验的积累。客户到店后通过与服务顾问沟通清晰准确的了解车况，然后通过维修技师准确的判断得知车辆问题，得出快捷的解决方案，最后通过团队合作快速解决问题。通过本次的一家亲服务技能大赛，不仅全方位地提升了江淮轿车4S店的服务水平，更为江淮轿车在今后的竞争中增添了重要砝码。
从2010年10月10日开始，历时3个多月后，终于迎来了全国总决赛，到底谁将问鼎冠军？让我们拭目以待。
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