近日，丰田汽车在天津召开了“中国质量特别委员会”第二次会议。

　　丰田汽车公司常务董事兼丰田汽车(中国)投资有限公司总经理加藤雅大、一汽丰田汽车销售有限公司常务副总经理田聪明、广汽丰田汽车有限公司执行副总经理冯兴亚、丰田汽车(中国)投资有限公司副总经理曾林堂、天津一汽丰田汽车有限公司常务副总经理韩新亮以“中国质量管理首席执行官”的 身份与丰田总部的高管们一同出席了会议。

　　会议明确，丰田在中国的各个工厂将把质量管理贯彻始终，并带动供应商一起开展相应的活动，以此努力实现进一步提高产品质量的目标。 这些活动由“彻底遵守标准工序”、“完成各自工序”、“推广好事例”等极为基本的活动构成。质量特别委员会成员认为，回归原点、脚踏实地并彻底推进各项工 作的开展是不可或缺的。同时，今后将更加积极地倾听顾客的声音，彻底查明令顾客产生不安的真正原因，并计划进一步强化在万一出现质量问题时能够迅速实施市 场对应的体制。

　　点评：祸兮福所倚，福兮祸所伏。全球大面积召回让丰田遭受重创，闻名业界的“精益生产模式”广受质疑。丰田的高管赶赴世界各地鞠躬 道歉，真是累弯了腰。从哪儿跌倒，就从哪儿爬起来，这个全球第一大汽车公司准备洗心革面，重新再来。或许，几年之后，丰田要感谢这场“召回门”，让他们再 次找回自我。