据新华社《上海青年报》报道 12月1日起,上海正式实施《出租汽车服务质量规范》。这一地方标准明确规定出租车营运中,堵车连续停驶达15分钟,应使计价器暂停计费。“的哥”行车时不得有绕路、打手机、索小费等行为。
根据《规范》要求:乘客上车后,驾驶员使用礼貌用语,问清到达地点,选择合理行车路线,提醒乘客使用安全带,起步后翻落空车标示灯。在营运中,因供车方原因造成车辆停驶、堵车连续停驶达15分钟或遇管理部门检查时,应使计价器暂停计费;乘客改变目的地或需要改变行驶路线时,应重新选择并告知乘客合理路线,征得乘客同意后改道行驶;到达目的地,车辆靠路边停稳后停止计费;询问付款方式,按计价器显示金额收费,唱收唱支,打印发票;如遇高速路、过桥、过隧道加收费用,或有其他合理的附加费用时,应向乘客说明,并协助乘客交付附加费,核对有关票据。
此外,出租车不得有拒载、绕路、甩客、多收费等违纪行为;司机行车途中不得打手机,遇有紧急情况需要接听手机时,应先征得乘客同意;司机不向乘客索要有价证券、小费和物品。
据了解,根据现在出租车的计费标准,一般停车等待累计达5分钟按1公里路程计费,堵车15分钟暂停计价器的规定是不是意味着乘客能够省点钱?不过记者在采访中了解到,这一规定在实际操作中很难碰到。因为根据规定,“堵车连续停驶达15分钟”方可要求暂停计价器,也就是车子在一动不动15分钟的情况下才适用,但一般堵车的情况下不可能一动也不动。
开了近十年出租车的经师傅表示,一般在堵车的时候,就算计价器暂停了,车稍微动很短的一段距离计价器又会继续跳了。而连续15分钟车子一动不动的情况几乎没有遇到过,除非高架桥上出现非常严重的车祸。
业内人士表示,停驶15分钟可暂停计价器的规定对一般乘客打车并没有什么实际意义,因为一般不会碰到连续15分钟一动不动的堵车。这一规定主要适合于那些避让火车的停驶,或者遇到国宾车队等交通实行管制的特殊情况。
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