交通事故也许离你并不遥远——— 奔波于上下班车流中的有车族，刮了、蹭了、追尾了……小事故每天都在发生，指不定哪天郁闷的那个人就是你！小交通事故该如何处理？怎样才能保障自己的利益同时也不耽误宝贵的时间？现在就听听西安车主们的“事故经”！

　　■方式一

　　叫交警

　　“事故经”：对事故责任有争议可叫交警处理

　　案例：谢先生驾驶雪佛兰SPARK从大学南路往含光路由西向东行驶，在路口拐弯时，一辆五菱面包车从他的左侧超车拐弯。面包车的右侧蹭到了SPARK的左侧，漆面有明显的磨损。谢先生把面包车拦住，要求面包车赔偿，可是面包车主并不承认是自己的责任。因为是下班高峰，含光路车流很大，所以两人各自把车挪到路边，开始就责任问题争执起来，最后两个人达不成一致意见，谢先生只好拨打“122”报警。一个多小时后警车到场，面包车司机承认了责任，双方同意自己解决。但距离事故发生已经耗费了两个多小时。

　　点评：对于事故责任有争议是事故不能及时得到处理的最大原因。据西安市交警支队事故科科长任国宝介绍，遇到这种情况，交警到达现场后会先查看双方的驾照、行驶证，了解事故过程，查看双方车辆受损情况。确定双方损失均不超过2000元，交警会给车主提出解决方案——一种是交给交警处理，一种是车主自己处理：可以选择“私了”或快速处理。交警处理按照程序则要暂扣双方驾照并要求暂扣车10天，每天停车费30元，10天后到所在大队看结果——正因为如此，很多之前为了责任发生争执的司机，等交警到现场后便同意自己解决。可是如此一来，不但耽误了自己的时间，也是对警力的浪费。

　　■方式二

　　快速理赔

　　“事故经”：为防止以后出现纠纷最好对现场拍照

　　案例：前几日，西安市民黄先生开车经过东二环与互助路交叉处，被一辆车追尾撞了。查看后，发现两辆车的损坏程度不是很大，黄先生的车只是后保险杠的车漆蹭掉了一块。由于事故责任明确，而且当时正值上班高峰，此处车流量很大，为了不影响交通，黄先生与另一位事故车主商量使用快速理赔。

　　两人开车来到西安市幸福中路的 “西安市交通事故快速理赔中心”，大院里停了很多有轻微刮蹭的汽车。走进“理赔大厅”，陕西省17家财产保险公司的柜台一字排开。经过各自投保公司工作人员的现场处理，1个多小时后，他们很快从保险公司拿到了赔款，两位事故当事人微笑着分手。

　　点评：陕西省保险行业协会秘书长雷煜讲，根据交强险条例的互碰自赔机制，只要是轻微财产损失在2000元以下，各事故方可直接到本方保险公司办理索赔手续。一般可以在当场得到赔付，最长也就是一天的时间。以往发生车祸报警后，交警、保险公司的现场勘查人员到达现场需要一两个小时，而接下来保险公司走完理赔程序也需三五天。现在有了快速处理机制，只要车主照证齐全，从报警到支付赔款，平均只需50分钟。自去年9月，为发挥互碰自赔机制的优势，保险行业协会将各保险公司“集中”在理赔中心。这样一来，不仅2000元以下赔款本方承保公司当场给付，损失额超过2000元的，交管局派驻警察当场定责，责任方承保公司当场给付赔款。

　　不过，雷煜提醒车主，在车子移动之前，为了防止以后出现纠纷，最好对现场进行拍照(手机拍下即可)或标划停车位置，然后把车辆移至不妨碍交通的地方，双方互相检查证件，当即或约好时间去快速处理中心。

　　■方式三

　　“私了”

　　“事故经”：私了如果处理不当也会有隐患

　　案例：车主张小姐的车停在高新区某社区内，因为车道太窄，一辆白色凯越经过时将张小姐的车刮伤。因为当时凯越车速也很慢，所以刮得并不严重。双方协商后，凯越车主同意赔偿张小姐的损失，并现场支付给张小姐100元。张小姐表示，自己的时间也很紧，而且车的损伤确实不严重，所以比较赞成私了。不过最近比较忙，还没顾上去修车，希望100元能解决漆面的损伤问题。

　　点评：平安保险公司从事车险的万先生讲，其实，大多车主之所以采用“私了”的方式，都是为了节约时间和精力。在现场不用等交警，不用走保险公司繁琐的赔付程序。但“私了”如果处理不当，也会有隐患。首先，有些小事故虽然轻微，但当事人应当视现场情况小心判断，“私了”要三思。如果张小姐所得到的100元赔偿金不能满足漆面修复，那么就只能自己吃亏了。如果在小事故中出现受伤情况，而且在伤情不明确时，最好不要私了。另外，遇到机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志，驾驶人无有效驾驶证，当事人对事实或者成因有争议等情况时，为确保当事人双方的权益，必须立即报警处理。本报记者 黄超 王荣忠

　　知道“快速处理”为啥还要找交警？

　　西安市交警支队高新大队事故科科长任国宝告诉记者，快速处理办法实施已经快一年，但是不少车主在遇到快速处理范畴内的交通事故时，还是习惯叫交警，这样无疑使快速处理的意义大打折扣。

　　■不了解政策是主要原因

　　任国宝告诉记者，交通事故是引起交通拥堵的主要原因，其中大量都是轻微的刮蹭事故。不过从现实情况来看，很多车主明知事故是在快速处理范畴内，却还是习惯报警让交警来协调解决。

　　任科长告诉记者，出现上面的情况，最主要的原因是车主对相关政策不了解。西安市试行《西安市轻微交通事故当事人自行协商处理及保险快速理赔办法》已经将近一年，可是很多车主对相关规定并不了解。因此发生事故后，往往不够理智，而是希望依赖交警到现场裁定处理。

　　快速处理最大的特点是快挪快赔，最大限度地缓解交通堵塞。发生轻微交通事故后，如果当事人不能及时撤出现场，使得事故车辆长时间占用道路资源，肯定会造成交通堵塞。快速处理还要等交警来现场指导，交警接到报警赶到现场也需要一定时间。

　　■事故责任难判断

　　其次，车主不能采取快速处理一般是对事故责任有异议。因为车主缺少分辨事故责任的知识，往往在事故发生后，对责任有异议，双方争执不休，所以只好保留现场，叫交警来协调。

　　因追尾、开关车门、逆行造成的事故，司机可以很容易分辨责任。但对司机来说，未按规定让行和溜车，就很容易引发纠纷。“比如溜车司机通常感觉不到车子向后滑，碰撞之后，总是认为对方追尾。一旦出了这样的事故，双方肯定争论不休。”因此，快速处理要“加快速度”，还需要广大参与者提高交通守法意识、交通安全意识。

　　此外，车主对快速处理的程序也不够了解，一些车主没有见过协议书，不知道协议书该如何填写等。对此，交管部门表示，《机动车轻微车损交通事故当事人自行协商处理协议书》在快速理赔中心、交管部门、交警的执勤车上都大量免费发放，从网上也能下载，建议车主能提前下载或领取《协议书》，认真学习。每辆车都应该常备几份协议书。 本报记者 黄超

　　交警支招：相机拍摄现场

　　对于能不能立即挪车，一些车主还有疑问：“如果挪了现场，责任方不承认，协议书也不填，那怎么办？”

　　对此，交警告诉记者，西安的快速理赔早已经实行“免现场”勘查。只要交通事故责任清楚，当事人双方均认可的车损交通事故，保险公司会顺利赔付，当事人应尽快撤离现场。快速处理机动车车损交通事故规定，轻微车损交通事故双方当事人无争议，并双方驾驶人持有有效证件，没喝酒就可快速撤离现场。

　　如果对事故责任有争议，车主不妨用相机或者有拍照功能的手机，站在车头前三四米处，将两车全貌、出事故时的位置拍下来，就完全能达到保留现场证据的目的。以后即使有纠纷，交警可通过照片取证，裁定事故责任。