曾林堂相信尊重的力量，它贯穿于这位超级销售员全部的人生经历，也是他力图带领雷克萨斯成为中国豪车第一品牌的关键筹码

　　ABR记者 邱灿

　　对每个人保持微笑、中餐主食为一碗面条，最常翻看的是一份不断更新的英文行程表，这是丰田(中国)投资有限公司副总经理曾林堂最为平易的生活习惯。在北京生活了4年后，他已经可以用较为流利的普通话与人交流。

　　“我们有信心，这款车的性价比在市场中会非常有竞争力。”2009年3月25日，北京柏悦酒店，曾林堂在雷克萨斯全新RX 350全国上市仪式上侃侃而谈。全新RX 350是LEXUS雷克萨斯RX产品家族中的第三代产品，曾林堂希望这款新车能够为雷克萨斯在中国的豪华车竞争中建功立业。

　　建功立业是任何一个男人的梦想，曾林堂也是如此。而且，看起来，在任何一个环境里，曾林堂都能够找到打开成功之门的钥匙。

　　2005年，曾林堂被丰田汽车公司相中，全面负责雷克萨斯在中国的业务。就在这一年，雷克萨斯正式从丰田的销售系统里分离出来，在曾的主持下，雷克萨斯的网络建设和新车上市速度快到了令外界吃惊的地步????

　　曾林堂在汽车业的成就还可以追溯到他作为普通汽车销售员的时代。

　　1982年，在他正式成销售员的第3年，曾林堂跻身加拿大福特汽车销售员Top 100。1982和1983年他连续拿到这个奖项，1984年曾林堂晋升为二手车部门经理。曾林堂在二手车部做了一年，业绩提升接近50%。之后，调任新车部的经理的他又不负众望，把公司业绩和顾客满意度均提升到全加拿大的Top 10。

　　而曾林堂中国神话的内容为：在他的领导下，雷克萨斯在3年多时间里建设了46家经销店，其中半数以上皆为投资超过3500万的旗舰店；在进入中国两年后，雷克萨斯超越宝马夺得进口车销量冠军；曾林堂亲自编写的经销商使用手册成为雷克萨斯经销店的行为准则。而未来，他希望带领雷克萨斯坐上中国豪华车头把交椅。

　　曾林堂把创造神话的这把钥匙叫做尊重。

　　今年2月，丰田汽车新社长丰田章男履新后，在公开场合表示，去了解消费者真正的需求是丰田矢志不渝的原则。而在曾林堂眼里，丰田的原则其实可以继续延展，了解消费者并满足他们的需求可以称之为尊重消费者的核心利益，而了解经销商并满足其需求叫做尊重合作伙伴，了解总代理并满足其需求叫做尊重总代理，这就是曾林堂著名的四赢理论。

　　这种四赢理念的有效性已经显现出来。2008年，丰田在全球首次出现了负增长，甚至波及了其旗下豪华车品牌雷克萨斯。与之相对的是，2008年，中国豪华车整体增长率为19.8%，而雷克萨斯在中国的增长率高达30%。令在中国有着长期历史和丰厚品牌积淀的欧系豪华车胆战心惊。

　　帮助雷克萨斯创造这一奇迹的人的曾林堂出身贫苦，有趣的是，他将“尊重”这个看似平庸的武器运用得出神入化，这也成为曾林堂力图带领雷克萨斯成为中国豪车第一品牌的最关键筹码。

　　1、想成为百万富翁

　　曾林堂籍贯香港。幼时非常贫苦。在香港时期曾最好的居住环境是香港政府为贫民提供的木屋。“我小时候的生活水平和大陆西部的同胞差不多的，我一直到12岁都是在马路边睡觉。”曾林堂告诉《汽车商业评论》。

　　十四岁时，由于父亲早逝，原本贫困的家境更为雪上加霜。而曾林堂却是一个抗拒应试教育的学生。当时香港只有两家学费便宜的公立大学，曾林堂的考试成绩和家境令他与香港大学无缘。

　　为了更好的前途，他和母亲筹集了一季度的学费，踏上了去加拿大求学的路。

　　大学毕业后，曾林堂为自己设立了第一个人生目标。这个目标非常直白，他想成为百万富翁。出身是他无法改变的，但是未来可以重新创造。

　　曾林堂敏锐的洞察力在此时初露端倪。手里没有资金，一穷二白， 能够帮助他成为百万富翁的行业并不多，除了金融、保险，就只有汽车行业。

　　弃金融的原因在于曾林堂对坐在办公室的工作不感兴趣，如同他不热爱教室和课本一样，曾认为金融的工作机械化，不适合自己；而保险行业需要广泛的人脉资源，他在加拿大并没有太多朋友。

　　“其实我的兴趣，跟我成长的背景有很大的关系。”曾林堂对《汽车商业评论》回忆道，“我很小时候搭公交车的钱都没有，公交车费是五毛钱，我都没有，我每天上学步行一个小时。然后看其他人开车或打出租车，我就去看，开车是我的梦想。”

　　目标和方式都已经确定，剩下成功的因素就要看曾林堂的坚持和天份。

　　1978年，由于曾林堂买了一辆二手丰田车，因此而结识了加拿大一家丰田销售店的老板。1980年，曾林堂向这个老板申请做这家丰田销售员。

　　尽管喜欢汽车，但是在此之前，曾林堂对汽车销售领域的知识为零。他希望依靠自己的决心来打动对方。他表达了这样的意思，“虽然我没有经验，但是我有良好的学习的态度，我有目标，我有信心我肯定能成功，我只是希望你给我一个机会。”

　　这个老板似乎并不欣赏中国式的毛遂自荐，他表示要曾林堂等消息。

　　在等待通知之时，充满诚意的曾想了一个办法来打动老板。他穿上一身类似销售员的工服再次来到这家经销店，提出了这样的建议。

　　他说：“我明白你担心我从来没有销售的经验，做不好汽车销售，但是我真的有信心的，我可以帮你双赢。我只是需要你给我机会。你看我现在外形是销售员，允许我今天在你的展厅呆一天，如果我成功帮你卖了一台丰田车你就聘请我，我卖掉了你不用给我佣金；如果我卖不了你可以拒绝我。”

　　然而，这个老板依旧当场回绝了曾林堂。在今天看来，曾笑言这个决定是这个老板事业上最大的遗憾之一。

　　在首次面试受挫大约一个星期后，当地的福特经销商打广告招聘销售员，曾林堂正式提交了申请。

　　销售经理对他进行面试。曾林堂把自己的整个在丰田店面试失败的过程告诉他，以此帮助他多一些了解自己性格中的坚韧。

　　之后，销售经理问曾林堂一个问题，“你长远的目标是什么？”

　　曾的回答为“我希望我是一个百万富翁。”

　　销售经理问其原因。

　　曾回答道，“我自身挺穷的，但是我也不会急切地去赚大钱，我会用我的双手努力干，找机会把握机会努力一步一步做起，这是我做人的目标。我希望赚一些钱然后投资，然后我可以变成百万富翁了。”

　　销售经理对这个回答非常满意，决定聘请曾林堂。

　　2、起飞

　　曾林堂清楚记得自己担任销售员的日子是1980年2月25号，一段新的生活展现在这个只有25岁的年轻人面前。

　　1980年底，在其担任销售人员10个月时间后，曾林堂超越其他有七八年销售经验的销售人员，成为该公司的销售冠军。