平安电话车险独立运营
http://www.sina.com.cn 2009年02月13日 10:51 南方日报
除安邦之外,最早开展电销车险业务的平安财险也计划在今年将此业务扩展至全国所有分支机构,并在全国各地专门设立电话车险管理、服务团队。平安保险相关负责人透露,根据保监会的要求,电话车险的销售必须集中管理,但保单配送、收费、理赔等后续的服务则必须依靠各地机构配合支持。如何打消部分车主认为电话车险只做销售、后续服务无法保证的误解,更有效地做好终端的服务,是平安一直在思考的问题。此次调整后,平安产险将有近500人的专业电销管理、服务团队,分布在全国各大市场,在业务的协调和客户的服务上将更有效率。至此,平安电话车险以上海总部为空中指挥、销售中心,各地业务部为地面执行团队的专业运营系统模式初定。
邵玉梅
(编辑：赵文杰)
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