不知从什么时候开始,几乎所有的汽车厂家在推新车时,都要经历一个漫长的预热期。新车下线后,不进行一年半载的宣传,不经过长麻掉线的炒作,绝不轻易露面。在媒体和消费者感到厌倦的时候,才终于宣布上市,真可谓是“犹抱琵琶半遮面,千呼万唤始出来”。更有甚者,已经上市试销,仍然不公开价格,大吊消费者的胃口。业内人士认为,厂家的这种营销策略可能会取得适得其反的效果,在汽车市场竞争日趋激烈和产品同质化的今天,消费者有耐心等待吗?
[现象]
试水期长达一年
新车下线后,发几台样车让经销商进行试销,从产品价格、市场反映、消费者的接受程度等方面去慢慢摸索市场,以掌握市场终端的第一手信息和需求,业内把厂家的这种销售策略叫做“试水”。
据了解,目前一些新车在“试水”的过程中,时间长达半年或者一年几乎成为一种普遍现象。先说一汽迈腾,从澳门—珠海跨越之旅,到上海滩时尚之夜,再到三亚媒体试驾活动,“折腾”了大半年之后,一汽大众首款B级车迈腾终于在5月15日上市了,但只是进口车型,至于国产迈腾什么时候上市,现在还是未知数;自主品牌汽车吉利远景去年9月份正式公布价格,并开始在长沙试销,经过8个月的市场预热,终于在本月18日宣布上市,然而在试销期间,远景就进行过几次价格调整,让消费者心理很没谱。
记者在采访中还发现,有的所谓新车型甚至在二手车市场都能买到了,厂家方面才开始搞上市仪式,正式宣布上市,厂家的这些想法和行为,真是让人感到难以理解甚至荒唐。
销售价格故作神秘
部分新车经过反复炒作,终于在一片期盼声中开始接受预订,但是消费者关心的价格却迟迟不愿意公布,故意装神秘,以考验消费者的耐心和心理承受能力。对于外界的各种价格预测,厂家也从不作正面回应,这种“吊胃口”的行为,更是让消费者云里雾里,摸不着头脑。例如,丰田卡罗拉从北京车展亮相后,一直不公布价格,只是接受预订;上海大众斯柯达经过长达半年的炒作,才开始在全国试销,价格一直不对外公布,具体上市时间也一推再推。
[质疑]
质疑1质量跟不上
记者在调查采访中发现,新车推迟上市,首先遭到消费者质疑的是质量和产量的问题。部分消费者认为,既然是已经下线的批量新车,肯定可以投放到市场进行销售了。厂家之所以迟迟不愿意宣布上市,或不公布价格,只是进行小范围的试销,主要原因是产品本身还存在一些质量上的缺陷或问题,厂家需要通过试销来发现问题,然后有针对性进行解决和处理。另外,既然不能在短时间内宣布上市,估计是厂家的产量跟不上。但是为了提前占领市场空间,他们必须抢在对手之前先行一步,所以在产量受限的情况下,为了不影响市场和品牌,充分储备产量,推迟上市是厂家最好的策略。
质疑2厂家在做秀
“新车迟迟不上市,完全就是厂家借助媒体在进行炒作和做秀,这种完全不顾消费者感受的行为,我们很反感。”一位消费者在接受记者采访时气愤地表示。他们认为,汽车厂家是想通过一个较长的推广周期,进行反复炒作,从而提高新车型的品牌知名度和关注度,然而,这一系列的行为和动作完全是在做秀,对终端消费者没有实质的意义。有的消费者甚至认为,现在市场上的产品选择余地如此丰富,与其让他们等一年后再提车,还不如重新换一辆车。
质疑3产品缺乏竞争力
消费者认为,在新车上市问题上,汽车厂家玩“太极推手法”,非常不可取。这种行为可能是由于产品本身缺乏核心竞争力,不敢直面竞争激烈的市场,只有采取这种不着边际的宣传和推广。然而,这不但花费了大量的资金和人力,而且令消费者增加疲劳感,因此建议厂家应该把这些财力、人力等花在产品的质量提升和技术开发上。有消费者举例说,一汽大众为迈腾花了不少心思,市场宣传的第一把火燃得相对较旺。但是,在资讯传播越来越密集的今天,这样的旺火又能烧多久呢?
[回应]
寻找合适的市场定位
面对消费者的种种质疑,汽车厂家予以了否认。上海大众斯柯达有关负责人认为,竞争加剧,新车上市“试水”也是迫不得已,通过试水销售,目的是寻求一个合适和稳定的市场价格。另外,新产品的上市,需要进行品牌宣传,同时,新产品在市场中也需要一个较长的磨合期,希望消费者能多给厂家一点时间。一汽大众负责迈腾品牌的有关人士也认为,以前的新车定价是凭感觉,现在新车定价非常考“手艺”,价格有时候决定产品的生死,任何厂家都不敢轻易透露价格信息,都要经过市场的试水期,找准定位。
汽车市场不成熟表现
上海大众斯柯达有关负责人认为,这种试水行为,是汽车市场不成熟的表现。在国外汽车市场,市场和用户非常成熟,用户的品牌忠诚度高,厂家可以省去这个较长的试水环节,将新品直接推向市场。吉利汽车有关人士也称,作为厂家他们也不愿经过这么长的时间试销,因为这期间肯定会失去一部分客户。厂家们认为,随着中国汽车市场的逐渐完善,汽车消费者不断从感性上升到理性阶段,中国汽车市场的长时间试水将逐渐消失。
[业界]
预热期过长可能适得其反
汽车行业首席分析师贾新光认为,一款新的汽车产品在正式上市之前,一般要经过导入概念、宣传产品性能、产品策略这么几个阶段,分别在产品开始确定、生产、下线、上市几个环节展开。
从目前汽车宣传时间来看,有的品牌预热时间甚至长达两年,目的就是为了炒作新车型,吊起市场的消费胃口。但从实际效果来看,如果预热期太长,收到的市场效果或许会适得其反。贾新光说,很多产品在推出市场后不久就遭遇失败就是这个原因。他认为,汽车上市还是要适当加快速度,消费者的耐心是有限的,而且速度太慢反而会给竞争对手更多的时间和空间,将给自身的产品和发展带来巨大的不利。(段旭、马黎明)
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