不久前,江淮汽车公司在广东与来自全国的渠道合作伙伴召开了渠道会议。在此次会议上,江淮汽车公司与渠道合作伙伴共同探讨了江淮汽车的服务提升计划,希望进一步提升“一家亲”服务品牌知名度。同时推出了多项针对用户的具体优惠政策,来回馈广大消费者。
众所周知,江淮公司一直饯行着“以用户为中心”的市场推广理念,努力做好“优质产品+A级服务”的系统产品。尤其是江淮公商务车完善的销售与服务体系,在公商务车市场内可谓独树一帜:率先在推行严格统一形象的4S专卖店,除西藏之外,全国所有的省区均设有4S专营店,数量已达到110多家,而销售服务网点更是高达300多个。
江淮汽车近日推出的新服务活动,就是其“以用户为中心”的最佳体现,不仅针对新购车者有更多优惠,而且也注重回报老用户。瑞风的老用户,均可享受庆典期间免费保养及健诊1次;对于购买瑞风柴油车系列的用户,即送4999元加油卡;对购买瑞风彩色之旅,享受免费保养及健诊5次;而对购买新品瑞风祥和,享受免费保养及健诊10次;此外,对于购买新品瑞鹰全时四驱越野型轿车,也将享受3年10万公里全程无忧保修服务。
相对于国家质检总局之前公布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,整车三包有效期为两年或者4万公里,以先到为准。江淮推出3年10万公里全程无忧保修服务,无疑为消费者提供了更完善的利益保障。业界专家认为,本次江淮汽车敢于推出高于国家汽车三包标准的3年10万公里全程无忧保修服务,表明了江淮汽车对自己产品质量的十足信心。通过不断满足用户——赢得用户——回报用户再满足用户——赢得用户……一个个良性的循环,江淮汽车公司找准了市场盈利模式。
江淮汽车公司,在中国公商务车市场打拼多年,拥有十分丰富和宝贵的市场经验,并始终坚持以用户为中心的发展策略,常年深入研究用户的购买心理,准确洞悉用户的市场需求,对用户有着超常的关注和贴近的认知。所谓“得民心者得天下”,作为汽车行业中的自主品牌典范,江淮更了解用户需求,并能够从用户需求出发进行服务创新。相信凭借合理高效的市场策略,稳健进取的作风及务实创新的理念,江淮汽车一定能在激烈的公商务车市场竞争中,赢得用户的青睐。
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