又到岁末，2007年度上海市车辆养路费、通行费的征缴工作拉开序幕，可这些天，许多车主来电反映，他们在交费时遇到了麻烦，多家征稽所的POS收款机“罢工”。信用卡不能用，现金没带够，车主们白跑一趟心生怨气：早不坏，晚不坏，为什么偏偏挑这个时候？

　　疑问1 多台POS机一起坏？

　　上周日，陈先生来到位于龙吴路的第二征稽所，缴纳养路费与通行费共计3000余元。到了征稽所，只见营业厅橱窗上张贴了一张告示：“因POS机系统故障，暂不能使用”，但告示上并没有注明何时才能排除故障。“还算好，我带了现金。”一向喜欢刷信用卡的陈先生，还是掏出“备用金”付了钱，可其他人就没那么幸运，许多人现金没有带够，白跑了一趟。

　　他们质问征稽所的工作人员，为什么不把POS机已坏一事，通过媒体等途径事先告知，一位车主甚至怀疑，征稽所是为了少交一些银行卡交易手续费，才故意让POS机“罢工”的。

　　昨天中午，笔者分别致电浦西市区5家征稽所，询问是否可用POS机付费。其中4家征稽所表示，POS机已坏，缴费者需用支票或现金支付相关费用，只有一家征稽所说，可以在POS机上用“借记卡”(即不能透支的储蓄卡)付费。据悉，龙吴路征稽所的POS机已经坏了3天，而另一家征稽所的工作人员甚至表示，最近是养路费、通行费征收的高峰期，在这期间“POS机很难修好”。

　　疑问2 POS机维修要多久？

　　修好一台故障POS机到底需要多久？

　　笔者以市民身份拨通了中国银联客服热线，工作人员介绍：如果银联POS机发生问题，客服人员会立即做好记录，联系相关维修人员。如果故障较易解决，维修人员会拨通客户电话，在电话里直接交代整修的操作步骤。如果故障比较复杂，维修人员会尽快上门检修，一般来说，1至2天就能解决问题。

　　疑问3 手续费付得多不多？

　　中国银联商务市场部的工作人员，就刷卡手续费问题作了解释。

　　安装银联POS机的商户，在用户刷卡消费时，将支付一定金额的交易手续费。不同行业，交付的手续费费率也不同。按照个人零售业务来算，一般零售业的费率是0.9%，而一些非赢利性企业，比如事业行政单位，费率会比较低，一般在0.3%左右。

　　粗略算了一笔账，如果车主通过POS机支付3000元费用，征稽所就需支付9元的手续费，按照全市私家车拥有量100万辆计算，累计将达到900万元。

　　另外还有一种交易手续费，那就是按照交易的笔数来征收。例如10万元以下，消费一笔收10元，20万元以下，消费一笔收20元，如果这样计算，那么累计下来手续费将达到1000万。

　　两种手续费征收方式，累计起来的金额都是一笔巨款。

　　此外，只要向银联有关部门申请开通权限，原先只接受“借记卡”的POS机也可以接受银联信用卡付费。

　　对于车主们的疑问，上海市公路养护费征收管理办公室的沈女士解释，吴龙路的第二征稽所和曲阳路上的第五征稽所，人流量最大，使用信用卡付钱的人又比较多，POS机是因为“过度操劳”而“罢工”的。现在，各征稽所的POS机已在逐步恢复中，司机在付费之前，可以先打电话到各征稽所询问POS机的状况，以免白跑一趟。

　　通讯员 金恒 实习生 陈瑛