当您需要租赁车辆时，首先打电话预订车辆，根据需求预约车型、提车时间、提车门店及天数。预订需要提供个人的一些相关信息等(如身份证、户口本、会员号等，视情况还需相关的担保人，企业需要提供营业执照等相关材料)。

　　去所预订的门店提车，业务人员会帮您办理租车手续。首先需出示租车所需证件、交租金及押金。业务员会给您一张“汽车租赁登记表”，正面是一些承租方的相关资料及当次租车的相关信息，背面是租赁合同，两面都需要承租方签字。如有“补充协议”也需要签字。

　　业务员会带您检查车辆，在一张“车辆交接单”上标注车体的划伤及汽车的一些配件，如机油、汽油、水、刹车、喇叭、灯、灭火器、环保标志、安全带等。承租方确认无误后签字，然后就可以将车开走了。

　　您需要安全驾驶直至还车，并在租车期间严格遵守道路交通安全法。

　　到还车时间将车开到门店，您需和业务员一起验车，看车身是否有划伤，汽车配件是否齐全。检查完毕确认无误后，您需在“车辆交接单”上签字。业务员会打出一张“结算单”，您需签字确认，然后业务员会将押金退还给您，但须暂扣部分押金作为处理交通违法行为的备用金。