如今，“去4S店做二手车置换”的观念正在深入人心。不久前，记者访问了刚刚做完二手车置换的石先生，“我这辆新天籁就是用大宇换的。一开始我就看中了天籁，想把旧车卖掉再买，但又担心价格不合理，会吃亏，跑了很多二手车市场，后来朋友推荐我到东风日产广州华溢专营店，以旧换新还买一送一，一条龙服务让我一举三得，满意称心！”广州的消费者何以对华溢二手车经营有如此高的评价？记者带着疑问特地走访了位于广州黄石东路的华溢二手业务部，采访了其负责人黄经理。二手置换有何“高招”？记者在此一一悉疑：

　　高招一：专业服务，价值再现

　　东风日产广州华溢专营店以“专业服务”为理念，走专营店品牌化经营的路子，其二手车经营业务通过东风日产乘用车公司认证，为客户提供“全程一对一”的服务模式，即从旧车免费评估定价、办理过户手续到新车贷款、购买、保险、上牌等的“一条龙”服务。客户在华溢专营店“全程一对一”的服务模式之下,旧车过户、新车上牌能够在一天之内轻松完成，免除了奔波劳顿之苦，为客户节约了时间、精力和费用，真正彰显了专业服务的价值所在。

　　高招二:宣传得力，营销制胜

　　俗话说，酒香也怕巷子深。如何让更多的人品尝到华溢二手车置换这杯好酒？那就让我们来看一看华溢人使出的营销高招。华溢专营店一方面通过媒体大力宣传，让客户了解最新的二手车置换业务流程和促销活动。前面所提到的在华溢置换新款天籁车的蔡先生，他坦言促使他怦然心动的原因之一就是华溢强大宣传攻势之下的促销活动：“凡在2006年5月20日--2006年8月10日期间置换东风日产全系新车，即可获赠2006年中国场地锦标赛冠军TIIDA骐达的纪念版折叠式单车、头盔、背囊套装。”另一方面，华溢通过不定期地展示、宣传二手车置换活动，与消费者进行面对面接触，了解客户的需求。

　　高招三：诚信经营，铸就辉煌

　　据统计，2005年广州市的二手车交易量是8万多台次，该市现有广骏、宝利捷、华南汽贸等大大小小十几个二手车交易市场，而且还有交易市场尚在建设中，但是由于二手车市场不规范、从业人员的素质普遍较差，二手车市场的“诚信”并未普遍建立起来，车主对交易不是很放心。“在您选择我们服务的同时，也选择了对我们的信任”，东风日产广州华溢专营店以“诚信经营”为理念，其二手车置换品质有保证、售后有保障，顾客在专营店处置二手车过程中不必有受骗上当的担心，从开展该业务至今,已为近两百位客户成功置换NISSAN品牌的新车，被客户誉为“信得过单位”。正是在广大客户的支持下，华溢专营店的销售和售后一直位居广州东风日产销售之首，连续三年被评为“东风日产全国十佳专营店”、“广州十佳汽车经销商”，当然，这辉煌背后也离不开二手车置换业务的功劳。

　　具备多年汽车从业经验的黄经理这样形容他的工作，“专业查定一部二手车，就像评定一个老朋友，优点不夸大，缺点也不隐瞒，做出公平合理的评估。只要我们做到了这些，消费者就能省却许多烦恼，他们只需要补齐差价，即刻能够放心地拥一部全新NISSAN车。”