日前,J.D.Power公布了2006年度新车品质满意度调查(IQS,InitialQualitySurvey)结果,保时捷、雷克萨斯和现代汽车分获企业排行榜冠亚季军。
J.D.Power是全球最权威的专业消费者调研机构,它的调查直接取决于消费者的反馈,排名完全反映消费者的消费体验。因此,IQS调查结果被认为是影响车市的风向标,也是汽车厂商的产品质量和行业地位演变的体现。IQS调查是J.D.Power最核心的调查项目,旨在评估消费者在用车过程中遇到的汽车品质问题,调查内容主要由发动机、变速器、驾乘感觉、样式、便利性以及设计等217个详细项目构成。因为此项调查是针对产品使用过程中遇到的问题进行的分值评估,所以分值越低反映出来的品质满意度就越高。
IQS调查研究今年已经是第20个年头,在汽车行业具有相当高的知名度和权威性。J.D.Power日前发布的2006年度IQS调查结果是基于63607名买主和租用者对车市新车长达三个月的消费体验后分析得出的结论。根据J.D.POWER的调查研究,新车设计、动力性能、节能环保、内饰特点以及操控安全等汽车的主要技术,已经成为消费者评估车辆品质的关键因素。IQS项目的首席执行官乔·埃尔文表示:“在消费者眼里,车辆设计上的瑕疵往往被归结到生产质量的缺陷上。今年的调查结果却表明,汽车厂商已经将设计品质和生产品质分别对待。这一点已经在他们的经营过程中得到充分的体现。”对各汽车厂商生产品质和设计品质的评比显示,宝马、克莱斯勒、现代、保时捷和丰田已经成为产品品质上最具优势的汽车厂商,通用、现代、美洲豹、雷克萨斯、尼桑和保时捷则在产品设计上占据优势。
在IQS榜单上,保时捷和雷克萨斯继续在豪华车领域保持领先优势,然而现代汽车、丰田和本田却在大众汽车领域取得了显著进步。自IQS调查创办以来,现代汽车首次进入三甲,现代所有车型都获得了极高的品质评价。途胜超越本田CR-V、日产Xterra等排名SUV第一,伊兰特在中级车中名列第二,雅尊获得高级车型第二,酷派则在小型运动车中荣获第二,NF御翔和圣达菲在同级别中分别取得第三名和第五名的成绩。
为了跻身世界一流汽车行列,现代汽车针对全世界所有用户对自身品质管理体系进行了整合与统一,不断加强产品研发、生产线管理和质量控制。这次,现代汽车超越丰田、奔驰、宝马等著名品牌,获得J.D.Power新车品质满意度调查的第三名,充分说明现代品牌确实赢得了市场的广泛认可。
2006年度新车品质满意度调查(IQS)各项评比名单
豪华运动车小型运动车入门级豪华车
第一名:雷克萨斯SC430第一名:马自达MX-5第一名:雷克萨斯
第二名:保时捷911MiataIS250/350
并列:切诺基Corvette第二名:现代Tiburon第二名:林肯Zephyr
并列:梅塞德斯-奔驰SL系列第三名:Sciontc第三名:AcuraTL
大型豪华车中型运动车大型车
第一名:雷克萨斯LS430第一名:丰田Solara第一名:PontiacGrand
第三名:宝马7系第三名:切诺基Monte第二名:现代Azera
Carlo第三名:尼桑Maxima
小型轿车
第一名:丰田科罗拉
小型豪华运动车中型豪华车
第二名:现代伊兰特第一名:保时捷凯曼第一名:雷克萨斯ES330
第三名:本田思域第二名:本田S2000第二名:InifinitiM系列
第三名:保时捷Boxster并列:美洲豹S型
微型车
第一名:起亚RIO/RIO中型车注:因为评选的方式和标
CINCO第一名:丰田佳美准是变化的,所以2006年
第二名:铃木Aerio第二名:本田雅阁的最初品质评比得分没有
并列:Scion第三名:现代索纳塔与以往年度的对比。
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