本报驻京记者李文祺报道9月8日，由中国质量协会、中国汽车工业协会市场贸易委员会、中国环境保护产业协会、上海汽车行业协会共同主办的“2005首届中国汽车品牌顾客满意度调查活动”在北京正式启动。主办方表示，活动将以“合作、交流、促进、发展”为主题，以“我买车、我评选”为口号，站在消费者角度衡量汽车的质量与服务，使更多车主的利益得到保障。

　　这次活动将于今年9月至12月，在全国范围内针对市场保有量3万台以上的54个汽车厂家、上百个汽车品牌产品全面展开评选。与一般用户满意度测评不同，它将对国内数以万计的消费者进行调研，收集他们对汽车行业产品与服务的感受和期望，并应制造商和供应商的要求，向其提供预测，从而让当今信息更为灵通的消费者满意。活动将以顾客意见测评为基础，由“2005年首届中国汽车品牌顾客满意度调查”、“2005年中国汽车年度影响力排行榜”、“中国汽车品牌高峰论坛”几部分组成。据了解，这一独特的测评形式在汽车领域尚属首次。

　　为提供抽样精度，减少抽样误差，同时简化操作，节省费用，调查采用分层多阶段抽样方式，并根据市场保有量对样本进行配额控制：针对区域间社会经济发展水平差异大、不同地区用户需求不同这一特殊国情，活动主办方将华北、东北、华东、华中、华南、西南、西北等7区域划分标准作为分层依据，并按照各车型市场保有量按区域按比例分配样本量。判别抽样的标准是：实施调查的对象为指定车型的汽车用户，所谓“汽车用户”即是指私车主，商务车、公务车专职司机或长期驾驶者，但不包括出租车用户。访问对象拥有或使用的汽车均需为1999年1月1日以后出厂。