杨茗钧接受采访 

　　他爱车，喜欢结交朋友，因车得友，因友得福，他就是名誉京城的汽车美容专家杨茗钧。他做过教师，当过房地产销售，从事过媒体宣传策划，最后与车结缘，“落户”汽车装饰行业，并成为这一行业的领军人物。杨茗钧现在的身份是友福汽车美容公司的董事长，他给人的印象是平和、朴实、厚道。问及成功之道，杨茗钧告诉记者：“有缘千里来相会，善结缘，结善缘，缘多朋友多，友多能得福。”杨茗钧虽然从事过多种职业，他谈的最多的也是他最喜爱的当然是汽车美容。

　　初试牛刀 助万得福一举成名

　　1993年，杨茗钧在中华工商时报工作，他主要负责采集全国各地企业的信息并在报纸上发布。一次偶然的机会，在国贸汽车用品展示会上，触觉敏捷的杨茗钧发现了一个一半封了镜面釉的车身前盖，他非常好奇。经过询问，才知道这是一位台湾汽车装饰行业老板带过来的，想在大陆转让此项技术。杨茗钧觉得此项技术前景广阔，可以与他们合作，于是他就留了张名片。第二天，台湾营销经理便与杨茗钧取得联系，希望与他合作，并委托杨茗钧做大陆的加盟工作。就这样，杨茗钧与汽车装饰结下了不解之缘，真可谓“有缘千里来相会”。

　　虽然与台湾方面达成了合作协议，如何在全国各地推广此项技术成了杨茗钧需要克服的首个难关。因为当时中国大陆已经有了几家小有名气的汽车装饰店，而且已经形成了固有的规模，在这种情况下，要想迅速打开中国大陆的市场，采用规模经营显然是行不通的。眼光敏锐的杨茗钧一眼就看出了汽车装饰行业的“软肋”：技术含量低，经营模式守旧。于是，他决定大打“技术牌”，恰好台湾提供的“防爆太阳膜”技术含量高，是进军中国大陆汽车装饰行业的一面非常理想的旗帜。但是，“防爆太阳膜”价格相当高，大陆的车主能不能接受呢？又是摆在杨茗钧面前的一大难关。当时，大陆汽车装饰行业已经有了汽车贴膜技术，所贴的是黑膜，效果很差，里外都看不见，它因价格便宜而为车主所青睐，而“防爆太阳膜”的价格比黑膜高十几倍。如何让大陆的车主接受这种新事物，成为决定台湾技术能否在汽车装饰行业立足的关键所在。

　　世上无难事，只怕有心人，敢闯敢拼的杨茗钧并没有被这两道难关吓倒。他第一次出手就让人为之大振，为了推广“防爆太阳膜”，他采用“铅球撞膜”的方法。他在两块相同的车窗玻璃上贴上两张不同的膜，一个贴普通膜，另一个贴防爆太阳膜，然后在相同的距离撞击贴膜车窗。结果，这一撞，撞开了中国大陆汽车装饰行业的大门，防爆太阳膜得到了车主的认可，销售市场极为红火。此后，他们又推出了汽车整装贴膜等多项工艺。由于他们的技术先进，销量非常的大，很多汽车装饰店纷纷起来效仿，也打出汽车粘贴膜，有的甚至用塑料纸打上防伪标来冒充防爆太阳膜。一时间假膜充斥市场，为了维护自己产品的信誉，杨茗钧联合工商部门、各大新闻媒体组织打假。经过一系列的活动，防爆太阳膜在汽车装饰行业名声大噪。仅用了四个月的时间，就有33家汽车装饰店加盟。

　　经过一年的推广，防爆太阳膜的生意越做越红火，台湾方面提出在大陆成立万得福汽车装饰公司，任命杨茗钧为公司副总。这一年，杨茗钧可以说是如鱼得水，爱车如命的他终于找到自己喜欢并能够施展才华的行业，于是，他辞去了报社的工作，准备在汽车装饰行业大显身手，大干一场。

　　然而世事难料，正当万得福走红之际，正当杨茗钧春风得意之时，让人不愿看到的事情发生了。万得福带来了先进的汽车装饰技术，也带来了自己的公司管理制度，先进的技术在大陆汽车装饰界畅通无阻，一路走红，管理制度却显得水土不服。台湾人重制度，事无巨细一切都要照章办事，而大陆重人情，这样一来，万得福的公司管理和经营理念在员工当中不能深入人心，引起了员工的不满。慢慢地，万得福业务因内部管理不善而每况愈下。杨茗钧毕竟是土生土长的大陆人，他有着与台湾人不同的管理思路和经营模式，两者经常碰车。道不同不相与谋，杨茗钧只好离开万得福，另辟新天地。

　　1998年，杨茗钧创立了友福汽车服务公司，开始了新的征程。有了在汽车装饰行业的工作经验，推广“友福”这个品牌，对杨茗钧来说是轻车熟路，轻松过关。这次，他选择了的突破点是“车身封釉”，推广的方式是“点火烧车”。当时，汽车美容的流行方式是打蜡，杨茗钧在打蜡的基础上独创了封釉技术，通过封釉对汽车表面进行保护。杨茗钧说：“这项技术不同于打蜡，高于打蜡。它主要是通过药剂和工具，在车的漆油表面涂上一层‘隐形罩衣’，可以起到防酸、防碱、防火的作用，而且一年不用打蜡。”为了顺利地推广此项技术，杨茗钧邀请记者参加现场演示会，把车盖一半涂上釉，另一半不涂，然后从油箱里抽油点火烧封釉的车盖。一把火烧旺了友福。

　　一个公司可以一举成名，也可能昙花一现。友福成立六七年，平步青云，始终走在同行业的最前列，原因何在？原来杨茗钧手中有三件“杀手锏”：技术领先、紧密结合时事、提供人性化服务。

　　汽车封釉一炮打响之后，杨茗钧并没有固步自封，而是不断研发新项目，开拓新领域。许多车主大都追求车身的漂亮美观，很少问津底盘的好坏，有的人甚至一辈子都不到自己的地盘是什么样子的。杨茗钧却想到了在汽车底盘上大做文章，他认为研发一种底盘维护项目应该大有可为。于是，他就独创了“底盘封塑”技术，就是在汽车底盘上喷上带有弹性的塑胶，以此来保护底盘钣金，防腐、防锈、防噪。此技术一上市，备受车主青睐。另外，他们又率先引进了“隔音工程”、“划痕快补”等多项先进的汽车装饰新工艺。他们总能给汽车装饰行业带来新潮，成为引领汽车装饰的弄潮儿。

　　杨茗钧在研发新项目的时候，还能与时事紧密结合起来。前年“非典”时期，大家都非常的恐惧，“杀菌”、“消毒”成为人们最迫切的心理需求。这时，杨茗钧又想到了给汽车杀菌消毒，他适时地推出了“臭氧杀菌消毒”技术。去年，全国油价一路飙升，杨茗钧又推出“马力增强器”、“动力补偿器”等节油产品。为消费者解了燃眉之急，赢得了广大车主的好评。

　　友福不断推陈出新，产品首屈一指，他们的服务也是一流的。杨茗钧说：“汽车装饰行业，靠的是回头客。要想使更多的客人回头，就要有热情周到的售后服务。”为了让客户大胆放心的使用友福的产品，他们推出了一系列售后服务保证制度，如“快特太阳膜永久保质卡”、“底盘封塑永久保质卡”和“马力增强器”、“动力补偿器”七日试用无效退款，等等。优秀的售后服务留住顾客，结交了朋友，也扩大了财源。

　　杨茗钧平和的外表背后却蕴含着一股冲天之气，想别人未曾想，干别人不敢干，才思敏捷，创新不断。现在的友福已经从一个名不见经传的小店发展成为誉满京城的汽车美容院，在汽车装饰行业有着不可替代的开拓实力和领跑能力。

　　与人为善 厚道生财

　　“要做事，先做人”这是中国古训，很多成功人士无不用自己的行动诠释着这句话的深刻内涵。但在做人方面，不同的人又有着不同的诠释。杨茗钧有自己独特的做人原则和生财之道，那就是：“与人为善，厚道生财”。

　　杨茗钧是个虔诚的佛教信徒，在谈到信佛的感受时，他说：“信佛教人说话不打狂言，做事要对得起自己的良心。”他还讲述了自己的切身体会，有一次卖汽水，别人多找了他20元钱，当时挺高兴，不久自己的戒指就丢了，感觉这是报应，从此以后再也不贪图便宜。他说，不管别人抱着一种什么态度与你交往，你都要善待他们，如果你付出的善，别人即便回报的是恶，他总会有一天被感化。

　　杨茗钧说：“我最大的愿望就是让车主满意，我希望每个车主都是我们的朋友，我也把每个车主当作自己的朋友。钱多不是福，朋友多了才是福。”在现实生活中他也做到了这一点，有天晚上，一个顾客在友福贴了防爆太阳膜，第二天早上又开车过来说前风挡炸了，杨茗钧二话没说就安排员工给车主换上前风挡，重新换上太阳膜。车既然已经开出友福了，前风挡破裂也不一定是由于贴膜造成的，友福完全可以不管。杨茗钧解释说：“这样的事一年也遇不上一、两次，有点损失也没什么，只要顾客满意就行。”正是凭着朴实、善良、厚道的人格品质和与人为善的处世哲学，杨茗钧获得了同行的尊敬，赢得车主的认可和赞美。他现在已经成为汽车装饰行业的权威，成为广大车主和车迷的老朋友，他还经常作客各大媒体各挡汽车类节目，给车主讲课支招。杨茗钧笑着说：“我因车交友，因友得福，何乐而不为？！”

　　现在，杨茗钧把友福做大，无论从知名度、美誉度还公司规模，在北京乃至全国都是首屈一指。他却又有了新的忧愁，杨茗钧说：“随着汽车档次的逐步提高，售后服务的范围也越来越窄。以前出厂的很多汽车既没有防爆膜，也没有皮椅和防盗器，有的甚至连CD都没装，一辆汽车做装饰没有5000元下不来。可现在，车的档次上去了，皮椅、防盗器、CD一应俱全，守着以前的几样技术已经不行了。”看来杨茗钧又要闯关了，他下一步会打什么牌？走哪步棋？他还会给汽车装饰行业带来新风吗？他还会给车主带来惊喜吗？有车就有友，有友就有福，期待杨茗钧书写新的篇章！

　　赵保英