前 言:
三大权威中央级媒体联手发起
全国数十家强势媒体强力参与
合力打造中国轿车业最权威服务推广平台
服务调查案例全国征集中
迅猛发展的中国轿车业需要服务的提升,未来的竞争是服务的竞争!未来的胜者必然率先占据服务的制高点!
中央人民广播电台经济之声、中国消费者报、新浪网汽车频道携手全国数十家强势媒体,致力于全面提升中国轿车业服务水准,力求与国际先进服务理念接轨。
东风雪铁龙家一样的关怀服务体系建设即日起接受考验,向全国征集东风雪铁龙用户,媒体报道组跟踪服务全程,以挑剔的视角捡拾东风雪铁龙服务能力,期待您的加盟,详情请参看《“家一样的关怀”服务调查说明》。
“捐献”您的案例,提供您的意见,诚邀您携手通力,让中国轿车业服务水准更上一层楼!
调查目的:全面检阅东风雪铁龙“家一样的关怀”服务体系
调查宗旨:善意调查,群策群力,监督厂商加强服务建设
调查邀请:全国56万东风雪铁龙用户
调查对象:全国 家东风雪铁龙经销商
“家一样的关怀”服务调查说明
(一)此次调查只针对东风雪铁龙服务体系,因此参与者应为东风雪铁龙任意一款产品用户;
(二)用户征集完全自愿,有意参与者请完整填写《“家一样的关怀”服务调查征集表》,并发邮件至 ;
(三)经过中国消费者报、中央人民广播电台、新浪网汽车频道甄选后,将立即与被选中用户取得联系;
(四)甄选标准:
1.确为东风雪铁龙用户;
2.所需服务项目全面者优先,以便全面考察东风雪铁龙服务流程;
3.所需服务项目难度大者优先,以便全面考验东风雪铁龙的服务能力;
(五)参与回报:
1.参与并被甄选入围用户,可获赠由东风雪铁龙提供精美车模一个;
2.凭参与入围证明,一年内有效可享受免费保养一次。
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