8月31日中国质量协会和和全国用户委员会联合公布了2004年度全国轿车用户满意度指数测评结果，上海大众Polo继2003年名列第一之后，再次在10至20万元的家用轿车中获得“用户满意度第一”的称号。

　　据中国质量协会和全国用户委员会公告，纳入本次测评的有上海大众、一汽大众、长安铃木、天津一汽夏利、上海通用、广州本田、北京现代、东风悦达等13家轿车生产企业。据全国用户委员会负责人介绍说，本次测评以2003年仍在生产，且年销量及市场保有量排名居前的20个品牌车型作为调查对象。这20个品牌车型总的市场份额达到71.5%，包括了2003年度销售量超过4万辆的全部品牌车型，完全能够代表全行业水平。

　　随着中国汽车市场的不断成熟，中国的消费者对于汽车消费期望值高涨，消费期望指数增长明显高于满意指数。在激烈的市场竞争中，上海大众在不断提升产品质量的同时，更加注重服务质量水平的提升，将上海大众的售后服务网络从“全国最大”升级为“全国最优”。上海大众总经理陈志鑫指出：“在市场竞争日益激烈的今天，能否提供给用户满意的服务，对于提升上海大众品牌的竞争力，具有尤其重要的意义。”

　　Polo是上海大众生产的中国第一款与世界同步推出的紧凑型轿车，是一款融合"高新技术"和"潮流魅力"的产品，中国消费者第一次同步感受世界最先进家庭轿车的魅力。上海大众Polo的上市实现了中国轿车工业与国外同步技术、同步生产、同步上市，让中国的消费者拥有享受当今全球最新轿车产品的权利。上海大众Polo为中国家庭轿车设定了全新的标准--卓越的技术性能、精良的制造工艺、齐全的技术装备。一直以来Polo都以其时尚的外形、国际一流的技术品质和领先一步的安全性得到广大消费者的喜爱，并曾荣获中国2003年度车型殊荣。“全国轿车用户满意度指数测评”最大的特点就是全部由用户投票评选，此次POLO能够蝉联用户满意度第一，再一次表明了POLO轿车的品质和服务已经被广大消费者所认知，在广大消费者心中始终保持着第一的地位。