2002年9月，上海通用在全国四个城市试行“诚新”二手车业务，开展旧车认证、置换等业务。这可谓是国内汽车厂家第一次涉足二手车业务。

　　而随着汽车市场的发展，越来越多的汽车厂家不约而同地瞄准了二手车市场这块与新车一样诱人的“蛋糕”。近期，上海大众、一汽-大众先后宣布开展二手车业务，而其他厂家如广州本田、东风日产等也在积极筹备此项业务。至此，国内各大厂家在二手车市场的竞争已进入实战阶段。

　　上海通用：二手车业务全线升级

　　日前，上海通用宣布，国内第一个二手车品牌———“别克诚新二手车”升级为“上海通用汽车诚新二手车”，并将与凯迪拉克、别克一起成为上海通用汽车旗下重要品牌。同时，大规模的诚新二手车置换业务促销活动在全国各地拉开序幕：从8月26日起至9月30日，上海通用诚新二手车将提供用户旧车免费估价、来店送汽车前窗遮阳挡、置换价格优惠1000元、置换新车延长质量担保等三重回报。

　　自2002年9月上海通用汽车二手车品牌正式启动两年来，凭借严格的管理、科学的车辆检修标准和规范化的业务流程，上海通用汽车的二手车品牌成为行业翘楚，目前已发展了60多家经销商，业务覆盖全国大部分城市。

　　据上海通用汽车二手车业务高级经理王晶介绍，诚新二手车其业务包括两个部分：诚新二手车置换和诚新二手车的认证及销售。诚新二手车置换业务采用多品牌置换模式，经过33项专业技术检测，为广大用户提供公平、公正、透明的估价方式，通过“一站式”服务为客户提供安全、便捷的置换业务，同时用户将获满意的二手车收购价格和新车质保期延长的特别优惠；诚新二手车的认证业务坚持7大类106项严苛检测、原厂纯正配件，专业车辆整修和6个月／1万公里原厂质保的品质标准。

　　据悉，上海通用汽车诚新二手车近期推出的“寻找诚新幸运星，免费置换别克君威”的活动也受到各方关注，尤其是第一批购买别克轿车的用户，再次体现了诚新二手车置换业务的吸引力。

　　上海大众：9月启动二手车业务

　　8月初，经上海市经委批准，上海大众汽车有限公司及所属的12家销售商得到二手车经营权。上海大众成为首家拿到二手车经营权的汽车生产商。随后，据了解，上海大众将联手旗下经销商在9月正式启动品牌二手车业务。从9月1日至30日，上海大众50家特许经销商将举办“上海大众特选二手车”置换服务月活动，包括技术讲座、新车试乘试驾、二手车业务咨询及二手车免费评估、收购、置换项目等。

　　记者从正筹备开展二手车业务的上海大众深圳经销商和昌利公司了解到，早在去年，上海大众已对经销商进行二手车评估师培训。目前，全国一二百家经销商的评估师培训都已结束，并已获得由劳动部颁发的证书，为即将开展的二手车业务做好了准备工作。同时，据介绍，上海大众“特选二手车”业务将为经过认证的品牌二手车提供6个月或1万公里的品质保证。在业务开展初期，将主要针对国产车的主流车型进行认证和置换。

　　一汽-大众：首批样板店已开业

　　8月28日，一汽-大众汽车有限公司各地首批进行二手车业务的经销商举行了“一汽-大众认证二手车”首批样板店开业典礼，宣布正式开展二手车业务，并提出了“鉴证品质、传递价值”的二手车经营理念。在深圳地区，增鑫公司成为首批开展二手车业务的一汽-大众经销商。

　　据了解，一汽-大众经过长时间的调研和准备，制定了一套公开透明的二手车评估流程和整备标准，培养了一批专业负责的二手车评估师，并严格挑选了一批优秀的二手车经销商。首批开业的16家一汽-大众认证二手车样板店，拥有齐全的检测设备、足够的经营场地、专业的二手车评估师和相应的管理人员，都能够提供一站式的优质服务，有些甚至已经拥有了一定二手车经营经验。在一汽-大众一系列的规范标准之下，这些经销商将以统一的形象和模式对外开展二手车置换和买卖业务。

　　业内人士认为，一汽-大众凭借其强大的品牌影响力进入二手车市场，相信能够找到最佳的利益平衡点，一方面，其拥有的专业、可靠、高品质等优势将吸引大批老用户前往进行交易；另一方面，此举很好地帮助经销商扩大了业务范围，为广大求购二手车的用户提供了有保证的产品，使得一汽-大众的产品得到最佳的呵护，也是对“汽车价值的典范”的良好体现和有益补充。

　　经销商：先入为主抢占市场

　　深圳深业汽车公司是深圳经销商在二手车市场做得比较好的例子。深业汽车于5月成立了“深业汽车联合置换中心”，该中心联合深业汽车各个“4S”专营店，在全国旧车行业率先推出旧车销售“包退包换”承诺，积极倡导交易零差价、供需面对面，还原旧车市场的真实面目，不但营造了健康积极的市场秩序，维护品牌形象，也为整个旧车行业树立了新的坐标。该中心注重人才建设，共有专业评估师8人，并不断对评估师进行专业培训。在6、7月举办的深圳市首届本田汽车置换节期间，深业二手车置换中心成绩斐然，平均日换一辆。广州本田公司对深业的置换业务给予了高度评价，并将其成功经验向全国“4S”店进行了推广。

　　深圳鹏峰汽车公司是经销商涉足二手车市场的又一个成功范例。6月，鹏峰现代推出二手车车置换业务，8月，鹏峰本田旧车置换业务全面启动，作为深圳本土最具规模和服务口碑的强势汽车服务品牌之一，鹏峰介入二手车领域从一开始就引起业界关注。企业的良好品牌和家人式置换及售后服务的保证是众多消费者选择鹏峰旧车置换的重要原因，而消费者对老牌本田和国际新锐现代汽车的品牌追捧则是鹏峰开展此项业务的另一个多品牌资源优势。据了解，鹏峰现代二手车置换业务量数月来一直呈上升态势，而于8月底刚刚启动的鹏峰本田二手车也已开始成功交易。

　　作者:深圳商报记者徐洪惠