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“全程性价比”的靶心 价格之箭指向售后市场

http://www.sina.com.cn  2004年07月27日 09:42  人民网-市场报

  中国汽车市场价格鏖战正旺,降价声你方唱罢我登场。与厂商所期望的热销局势恰恰相反,消费者的反应冷淡漠然,车市一片低迷。究其原因,有供求关系导致盛极必衰的市场规律,有降价导致消费者持币观望的不信任心态,除此之外还有一个不容忽视的问题:汽车售后市场的价格依然居高不下。

  “全程性价比”的靶心

  与整车价格猛降形成鲜明对比,很多汽车的配件价格及其它售后服务费用依然高昂,这使得越来越多的消费者开始关注囊括整车与售后市场在内的“全程性价比”。刺激车市消费增长,不仅仅是降低售前价格,售后市场的价格也应该与之相匹配,产品的“全程性价比”才能真正大幅提高。

  目前,消费者必须面对的问题是:买车的费用低了,但用车的费用还是高。一位选择继续观望的准购车族表达自己的不满:“现在买车和以前相比也就是一次性少付了万把块钱,可配件、维修、保养等售后费用却样样没降,这实在让人无法理解!”日趋理性的消费者并没有被眼前的让利蒙住双眼,开始将目光转向被销售商故意“忽略”的售后市场。想要命中全程最高性价比,瞄准售后市场价格这一靶心才是关键。

  车市先驱,举弓引弦

  据业内人士透露,单个配件价格虽然和整车价格相差甚远,但汽车售后利润却远高于卖整车的利润。厂商舍不得“配件”这块大肥肉,自然不肯压缩配件的利润空间。今年年初至今,仅有几家厂商在整车降价的同时宣布降低配件价格,给消费者带来了一定的实惠。

  另外,汽车零配件之间的价格差距也很惊人。有些厂家的汽车配件小件产品如火花塞、排气门、进气门等,比同类产品高近10倍,一些百元以上的配件如正时皮带、制动盘、前门玻璃总成等,也比同类产品高一倍。那些质量好、价格较为低廉的产品自然会受到消费者的青睐。

  在弦之箭,不得不发

  整车降价是为了单一促销目的,而售后市场的价格调整才是对消费者实实在在的回馈。对于广大准备购车的消费者来说,应该透过当前整车纷纷降价的表象,思考一款车的降价究竟能给自身带来多大的实惠。整车价格的下降固然应当关注,售后市场的性价比更要权衡,放远眼光关注配件、售后服务,才能得到最高的全程性价比。

  从售后市场这面镜子上,折射出厂商对于用户的态度。中国汽车市场随着整车降价浪潮进入了一个新的阶段,中国车市渐渐转为买方市场。汽车产品日趋丰富,消费者也渐渐成熟,单纯的整车降价不再是救市的良方,选车、养车、售后服务等因素正越来越多地影响购买行为。饮水思源,站在消费者立场考虑问题的厂商才会得到市场的垂青。(王舟舟)

(编辑:赵广喜)
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