北京车主采访(2月21日 北京博瑞祥弘)
高尔夫车主侯女士
在春节服务行动之前，服务站给我发了短信通知，但是由于那段时间比较忙，没能顾得上参加，挺遗憾的。我这辆高尔夫是2003年8月份买的，参加过十一假日暨冬季服务行动。我觉得这种服务行动可以让车主及时知道车辆的问题，对车、对人都是一种保护。
不过，我觉得再加上季节性的服务行动会更好，主要是因为节假日比较忙，没有时间，而且针对季节的变化及时给车辆做养护更好，两者有机地结合起来会更好地满足不同用户的不同需求。
可能是由于高尔夫上市不久，它的配件还没有完全跟上，我的车在2003年10月出了一次事故，后挡风玻璃被撞，当时没有配件，过了1个多月后才装上。我当初选择一汽-大众就是看中了它的品牌知名度和服务，虽然换后挡风玻璃的时间长了点，但我对一汽-大众的售后服务还是充满信心的。
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