满意服务共享喜悦(2月21日北京博瑞祥弘)
科技先导以人为本 满意服务共享喜悦
——北京汽修一厂博瑞祥弘汽车销售中心
新浪汽车讯 始建于1992年的北京博瑞祥弘汽车销售中心，建站初期为一汽轿车售后服务特约维修站，后逐渐形成集轿车销售、备件销售、技术咨询、售后服务四位一体的中国一汽轿车、一汽-大众销售服务中心。
从建站始该服务中心就连年被一汽集团公司评为A级服务站，并得到了社会各界的认可，赢得了多项荣誉。他们开创了交钥匙服务等多项科学管理模式。现已形成24小时免费救援、全年无休商业营业时间、预约上门接车、预约上门送车、维修提醒、代客验车、新车售车一条龙服务、代办保险、代办理赔等多项特色服务。
为提高服务中心人员的素质，该中心除了参加整车生产厂组织的各种培训外，还自行组织员工自学，组织高级技术、工程师定期组织员工内部培训，以保证能够及时掌握最先进的技术。
该服务中心的员工在工作中都有一个信条——与用户交朋友，“想用户之所想，急用户之所急”，以真心、诚心和热心为广大用户提供最完善、最优质的服务。
北京博瑞祥弘汽车销售中心拥有精良的设施和装备，整个中心建筑占地面积11800平方米，建有一汽-大众标准的双伞玻璃展厅，在有良好的基础设施的基础上，配置了多种德国进口、和国产的检测、检验和保养仪器，随着市场的不断变化结合主机厂能够随时提供专业的维修设备和技术，确保生产的高效率和维修车辆的质量。
在管理方面严格执行一汽-大众售后服务核心流程，实行服务顾问领班制度，通过一对一的服务将“用心服务”的理念深入贯彻，全年无假日服务，早7∶00至晚7∶00超长营业时间，周六、周日照常营业，全天24小时市内免费救援。
经过多年来的经验积累和发展壮大，北京博瑞祥弘汽车销售中心已经逐步形成了一套自己的特色服务内容，例如预约服务、菜单式服务、预约上门接/送车服务、外出紧急救援服务、代客验车服务、疑难故障会诊服务、替换车服务、代办保险、险后理赔、代办上牌、交纳规费，以及精品装饰和车内美容等等。
正如李双全站长所说，要不断满足用户不断提高的需求，用心去真诚对待每一位用户。
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