“我购车时明明上了全险，谁料想在事故理赔时，昌平区人保公司却说我当初交的保险费未到账、无法支付理赔金。”昨天，读者魏先生在本报向记者讲述了自己的遭遇。

　　花三千元上了全险

　　2003年5月，魏先生在北方汽车交易市场购买了一辆金杯车，并交纳了3103.02元办理了汽车全险。同年10月23日，魏先生在玉泉营市场外倒车时，不慎将一玻璃店门口的一箱玻璃撞翻，金杯车的车门也被撞坏。当时，魏先生立即给投保的昌平区人保公司打了电话。赶到现场的保险公司理赔人员给魏先生开具了《机动车辆保险赔款计算书》，核定理赔金共计8652.71元，并让魏先生10个工作日后去昌平区人保公司理赔科领钱。

　　人保称保费未到账

　　据魏先生讲，2003年11月初，他手持有关单据来到昌平区人保公司理赔科。谁知当自己当初投保的保险单号输入电脑后，工作人员却告诉他，因为金杯车的保险费没交到保险公司，所以无法支付理赔金。并让他去当初购车时的代理保险销售的“世纪城公司”查询。

　　魏先生告诉记者，当他听到“世纪城公司”这个名字时，以为是这家公司给车保的险，而当他来到这家公司时，才知道这只是家保险代理公司。魏先生在该公司得到的答复是，15个工作日后会有结果；可15天过去后当魏先生再次询问时，对方又让他过完春节再说……从去年11月至今，为了这8000多元理赔金，魏先生在昌平人保公司与保险销售代理公司之间往返了数趟，还是连一分钱理赔金也没有拿到。

　　保险费层层“转手”

　　到底是哪个环节出了问题呢？昨天，北方汽车交易市场当时收取金杯车保险费的代理公司王经理告诉记者，这笔保险费已转到另一家保险代理公司的张先生那里。而据张先生说，他又将保险费交到了“世纪城代理”一位姓白的保险代理人那儿。记者随后拨打“世纪城公司”的电话，但一直无人接听。就这样转了几道手之后，昌平人保公司负责城区业务的李女士昨天再次查询后告诉记者，他们公司至今还是没有收到金杯车的保险费。也就是说，保险代理人几经易手仍没有将金杯车的保险费交至保险公司。那么魏先生的3000多元保险费到哪里去了呢？

　　记者看到，魏先生手里的机动车保险单，号码为PDAA200311011404010412N。魏先生一脸困惑地说：“汽车销售商是一条龙服务，他们给我的保险单上也有昌平人保理赔科的公章，可为什么没人管，难道我的8000多元理赔金真的就无法领取了吗？”

　　信报记者楚贵峰／文并摄