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精雕细刻 精诚服务--东方之子全国两会荣耀行

http://www.sina.com.cn  2004年02月11日 16:38  新浪汽车
精雕细刻精诚服务--东方之子全国两会荣耀行

东方之子下线

东方之子试车

即将出厂的东方之子

  新浪汽车讯 自上汽奇瑞的东方之子轿车荣膺2004年度“两会”指定用车的消息发布以来,上汽集团奇瑞汽车有限公司为两会用车而进行的筹备工作就一直紧锣密鼓的进行。为确保奇瑞东方之子优质、高效地完成服务两会这一光荣而艰巨的任务,自2月起,奇瑞公司便抽调精兵强将组成了领导小组,由奇瑞销售公司总经理金弋波亲自挂帅,全力以赴地为两会的圆满成功做努力。

  配合“两会”指定用车工作的顺利进行,奇瑞公司设立专门工作组,下设特别车辆准备组、24小时全天候服务组和现场协调组3个特别工作组,分别负责两会用车的生产和高标准检测、会议期间24小时全天候服务保障及紧急应急系统的启动等工作,各小组均由奇瑞公司相关部门的一把手及经验丰富的工作人员组成,以确保整个工作高质量、高效率的完成。

  据记者了解,奇瑞公司从2月4日已经开始生产这600辆“两会”用车。这600辆东方之子轿车的生产采取挂牌制:从上线的第一道工序即贴挂“两会用车”标签,实施每道工序的严格检查。为了确保这600辆东方之子百分之百是精品,奇瑞公司还特别启用了一般商品车检查之外的特别检测程序(CP9),由奇瑞公司汽车工程研究院的高级工程师带队,逐一进行检查。此外,为确保整车的良好状态,奇瑞公司还安排了经验丰富的专业试车员对每辆车进行百分之百的道路试验和走合,将各种可能发生的问题预先发现、排除,之后再由专业运输公司负责运抵北京。

  为确保此次“两会”用车任务的顺利完成,奇瑞公司售后服务部门启动了《“两会”用车服务保障方案》,发动全国300多家经销服务商推选优秀技术人员为“两会”用车提供保障服务;同时也制定了技术专家的选拔方案,挑选出最优秀的服务人员为“两会”工作用车服务。奇瑞公司各商务代表处、奇瑞公司售后服务部以及“两会”用车工作组经过层层筛选、严格把关,最终从上百名报名人员中挑选出5名顶尖服务高手,作为“两会”用车服务保障小组的技术人员赴京为“两会”用车提供保驾护航服务。为提高服务保障小组的应变能力和小组成员间的协作配合能力,奇瑞公司售后服务部安排多名技术专家提前抵达北京,适应和熟悉北京的环境,并在奇瑞公司“两会”用车工作小组的组织下进行各种应急情况的模拟演习,使他们解决问题的时间能缩到最短。

  倍受关注的2004年度“两会”召开在即,上汽奇瑞也把工作做到了每一个细节。有奇瑞公司如此精雕细刻的生产东方之子,加上精诚的服务,相信本次为两会提供用车的工作一定能圆满完成。

(编辑:苏雨农)
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