4月10日，一汽轿车销售有限公司与中国太平洋保险公司强强联合，就一汽轿车的用户保险、维修代理、网络互通、资源共享、备件信息以及分期付款购车履约保证保险等合作项目在北京正式签约。这是国内首例汽车厂商与保险公司开展全面合作，共创服务品牌，为用户提供超值服务的创新举措。

　　签约后，一汽轿车将运用其销售服务网络的优势，太平洋保险运用其保险网络优势，共同建立起一汽轿车售前、售中、售后过程中的保险服务体系，拓宽服务领域，为红旗轿车用户解决后顾之忧，从而构架起太平洋保险与一汽轿车为用户提供多方位服务的新格局。

　　根据协议内容，在太平洋保险公司投保的一汽轿车用户将逐步享受到诸多超值服务：如24小时全天候救援服务，投保车辆无论何时、何地出险，只需拨打95500报案电话即可，太平洋保险将在10分钟内与用户进行联系，并迅速安排当地分公司人员到现场开展施救工作，代查勘、代理赔，从而解决了用户异地出险的困难，提高了出险车现场处理的速度和效率，同时也加快了道路疏通，避免了交通阻塞，提高了社会效益；诚信快速理赔服务，投保车辆出险后，当地的一汽轿车服务站将为红旗用户代办索赔业务，通过太平洋保险公司专门设立的"绿色通道"进行快速理赔，从而极大地降低了用户的索赔成本，缩短了用户的索赔时间，解决了用户交保费容易、索赔复杂的顾虑；重大赔案还可由双方公司驻当地机构提供预付赔款服务；投保的轿车出险后将及时送到一汽轿车服务网络，由专业人员用原厂配件进行维修，确保维修质量，从根本上杜绝了常在事故车上使用假冒伪劣配件，损害用户利益的现象发生；凡是在太保保险的用户，还将逐步享受到"代用车"的服务；此外还为用户提供客户服务指南、车辆保险咨询等多项服务。

　　一汽轿车与太平洋保险的合作，是合作双方进一步贯彻"用户第一"的服务理念，深化服务年工程的重要服务项目。双方的强强合作，开创了轿车行业和保险业为用户深层次、多方位服务的先河，必将给广大红旗用户带来更多的实惠、便利和惊喜，让广大红旗用户进一步感受到买红旗可心、用红旗放心。

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