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业内人士谈汽车召回:保护消费者不保护厂家

http://www.sina.com.cn 2002年3月3日 14:42 东方汽车网

  明年将我国试行“缺陷产品”召回制度。对此,业内人士众说纷云!

  上海大众神龙汽车等汽车企业对召回制度化表示持赞成态度。认为是社会进步的一种象征。

  但汽车企业同时表示担忧:国外个别企业的“召回”实际上蜕变成为一种“商务行为
”,完全歪曲了“召回”自我监督的意义,变成了企业扩大知名度,利用“召回”炒作出轰动效应的手段。

  专家指出,从暂时来看,它对企业的发展是不利,因为召回制度的特点就是保护消费者,而不保护厂家,有可能使企业为此背负沉重的赔偿开支,产生品牌危机,股价大跌。但从长远来,它对企业是有利的,因为只有把消费者权益放在首位,才能最终赢得消费者的信任,使企业长期地生存和发展下去。

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