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沉默寡言 销售火爆--破解广州本田悬念

http://www.sina.com.cn 2001年12月28日 15:41 经济日报

  在惯于作秀的汽车行业里,广州本田一直比较低调,总是游离于炒作和聚焦之外。除了大规模的车展,很少看见它的“演出”。但同时广本的“雅阁”又卖得十分火爆,几乎是款款畅销。广州本田的现在和将来,给业界和消费者留下了种种疑团和悬念。

  难道精明的日本人,加上精明的广东人,竟创造出个沉默寡言的企业?是无法忘记与标致合作之痛?是埋头苦干无暇多说?还是韬光养晦不言而喻?我们不得而知。

  12月20日,在广州本田2001年第五万辆雅阁轿车下线之时,广州本田汽车有限公司执行副总经理曾庆洪,接受了本报记者独家专访,关于广州本田的诸多悬念,终于云开雾散。

  悬念之一:

  本田降不降价?

  记者:现在中档轿车中的富康捷达都开始降价,广州本田会不会降价?

  曾庆洪:从1999年春天第一台雅阁轿车下线开始,本田雅阁就确定了29.8万元的价格,当时本田就预计到中国不久将会加入WTO,这个价格已经考虑到中国入世的因素了。

  广州本田承诺过,广本雅阁将比进口雅阁价格低20%。关税降低前各种税费相加差价在10万元左右。明年关税降至43.8%,原装车降价5万元后,广州雅阁依然有价格优势。所以,2002年,雅阁2.3VTI、2.0EXI和3.0V6轿车将维持现有价格不变。

  价格当然是市场说了算,由供求关系决定的,我们自己说不降价,这是不是个矛盾呢?和我们同类的车像佳美等相比,雅阁在性价比上还是有空间的。

  悬念之二:

  本田要上经济型轿车?

  记者:去年以来,不断有媒体报道,本田公司将于2003年在广州本田生产排气量为1.3升的经济型轿车,为什么宣布这个消息的是日本本田而不是广州本田?

  曾庆洪:本田公司从来没有正式宣布过,这个消息是日本的媒体说的,登在《日本经济新闻》的头版头条,日本媒体也没有讲他们从哪里得来的消息。广州本田从来没有宣布过。我们说每年一个新产品,只要是我们说出去的,就一定会作到,没有说完不算数的。

  关于广本的新产品,只有广本自己宣布的,才是真实的。不能单方面宣布,必须是合资企业宣布的。

  记者:广本怎么看中国的经济型轿车市场?

  曾庆洪:对于经济型轿车,整个市场的需求是比较大的,我们不会忽视,不会放弃。从国外的发展看,经济车型是占主导地位的,我想今后中国也会向这个方向发展,这是肯定的。

  悬念之三:

  售后服务赚不赚钱?

  记者:广州本田在全国第一个引入“四位一体”销售模式,现在其他轿车品牌都在进行四位一体建设,广本有没有新打算?

  曾庆洪:再好的车也需要面对维修保养等一系列问题,广州本田从成立之初就考虑到要建立我们的售后服务点。如果用户是个小老板,哪有时间自己去买保险?我们会帮你买,而且比你自己买的要便宜。以后还可能像外国一样,直接送把钥匙到你手里。

  这个做法不是广州本田的创举,国外早就有了。但是在日本看不到我们这样的售后服务,美国也看不到,我们选这个销售模式不是完完全全搬过来的。国外的市场成熟度和我们不同。他们不一定是四位一体,可能是2S、3S,我们要修的他们可能不要修了,我们门坏了要修,他们可能就扔掉换新的,外国的维修工时费更贵,相比之下,我们的劳动力不值钱。广州本田也有自己的特色,比如“投资补偿模式”,对开设本田特约维修店的业主给予一定的补偿,我们要开拓市场,没钱赚谁也不做(销售服务店)啊。

  记者:国外有研究报告称,售后服务的赢利能力已经超过了新车上市,广本是否同意这个说法?

  曾庆洪:雅阁是中高档的车,我们希望有个合理的利润,不是说一定靠服务赚钱。比如零部件供应,广州本田现在供应给服务商的零部件是没有钱赚的,不是买进来一块,卖给你一块一,基本上是平价或者保本。无论在与市场的比较,无论是零部件,无论是维修工时费,我们都希望有个合理的利润。

  悬念之四:

  日本本田如何影响广本?

  记者:合资公司的发展很大程度上取决于双方合作的效率,广本的中日双方合作默契吗?

  曾庆洪:从这几年的发展可以看出来,大家的目标是一致的。在发展的规模,新产品的投放等大的方面,都是一致的,这也是大家的共同利益所在。当然在一些问题上也有不同的看法,不同的观念。我们本着求大同存小异的思路解决问题。当然要经历磨合阶段,这是一定的了,但毕竟是50对50的股份,大家不同意的可以放下,没问题,赚钱一起赚,亏也一起亏,就怕我60,你30、40,你不听我亏大了!合作双方毕竟要风险共担,利益共享。

  记者:日本本田公司今年的业绩如何?对广本有什么影响?

  曾庆洪:日本本田公司今年一到三季度的业绩是其历史最好成绩,这是个利好消息。作为母公司来说,它的情况多多少少会给广州本田带来影响。但是现在广州本田的发展主要靠自己的投入,不是股东追加投资,而是自有资金,我们正在进行的年产12万辆生产能力的改造,要投入11.6亿元人民币,都是广州本田的自有资金。在投资方面,好与不好影响不大。它好当然最好。

  对日产汽车的惩罚性关税取消后,本田会考虑进口更多整车来中国,但将以广州本田为主体,进口车只是个补充。

  悬念之五:

  只有喜悦没有危机?

  记者:在总结2000年工作时,广本用“喜悦”概括,即将过去的2001年该怎么总结?

  曾庆洪:去年我们叫“喜悦2000,再创辉煌”,今年我们叫“纵横激情,飞跃无限”。纵横,就是说方方面面支持广本的,我们都要感谢。第二个就是说我们要更大的飞跃,还是我们在上海车展提出的那句,要“创造喜悦”。

  记者:广本好像很喜欢“喜悦”这个词?

  曾庆洪:是的。这个喜悦不是单纯的喜悦,是用户的喜悦,购买的喜悦,销售的喜悦,生产的喜悦。

  很多领导跟我们说,你们老是强调喜悦,有没有危机感?我们也想跟媒体说清楚我们讲的喜悦是什么意思,就是希望为顾客创造更多的喜悦,给我们的生产商、配套商、销售商、用户,给我们的上游下游,都有一份喜悦。(作者:姜范 )

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