目前,悦达起亚郑重承诺:凡购买普莱特车整车和备件均实行严格的质量担保服务,整车质量担保期限为“3年或5万公里”,备件质量担保期限为1年或2万公里”。除少量特殊件和易损件有特殊规定外,几乎所有零配件都列入了质量担保体系。此项承诺令整个汽车行业震惊,它创国内乘用车整车质量担保之先河,充分显示出悦达起亚对整车质量和自身服务能力的信心。
为兑现承诺,真正做到让客户满意,悦达起亚将于近期在全国范围内开展一次质量服务周活动,以进一步提高售后服务工作的质量和功能,该公司将免费服务项目由原来的3类16项扩大到5大类23项,除原有的“3年或5万公里”服务承诺,在质量担保、新车准备、走合保养、备件供应、技术咨询、紧急救援、上门服务、业务培训、用户投诉等九个方面均作出了郑重承诺。用质量过硬的普莱特轿车,还能享受其保姆式的服务,应该是一种不错的选择,一直以“为车主提供优质、完善的售后服务”为目标的悦达起亚也正是因为此而在今年取得了惊人的销售增长,看来,机遇确实总是留给有准备的人,只要踏踏实实为消费者服务,总会获得市场丰厚的回报。
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