出租车乱象犯众怒 聊聊拒载和拒乘的故事
赵彤/文
最近，某微博网站开辟“聊拒载遭遇”讨论专区，1天内就吸引了超过10万名网民发微博，看来出租车的乱象是犯了众怒。与拒载相反的是拒乘。而谈到拒载和拒乘，我想起了两个人。
第一个人叫王永，是最近人气颇高的“顺风车王”。他可能是北京遭遇拒乘最多的人。以前在北京昌平区回龙观小区的人们都认识他。每天早晨，他上班的时候都会在回龙观小区车站附近停下来，冲着十几米长的队伍大声招呼着：“谁要去马甸、双安？搭车，不要钱！” 一些回头客会熟门熟路地钻进他的车，而另一些不明真相的人则带着或疑惑或好奇的眼光看着满载的轿车渐渐驶远。
从1998年第一次送一个老太太回家至今，王永坚持免费载人搭顺风车已经13年，搭载乘客超过1万人。同时，他遭遇的拒乘客人则超过10万人。在这13年中，他已经总结出不少的顺风车小窍门。比如说，请别人来搭自己的车时，不要问“你去哪儿”，而要说“我去某某地方，有人搭车吗？不要钱”。他温和地说：“这样人们心里会多一些安全感。”
第二个人是朋友小璐，她被拒载又拒乘的遭遇，也让人十分感慨。一天晚上，由于工作原因，她加班到晚上十一点钟。这时候，公交车和城铁都已经停运了，她决定打车。在夜雨中，她一个人站在公司楼下等出租车。尽管已经入伏，可这夜雨依然有股子透体的凉，她不禁打了一个寒战。远远看见一辆出租车驶来，她急忙招手，稍近一点却遗憾地发现，车上已经载人了。车子卷着一阵凉风呼啸而去。小璐只好无奈地继续等待。
雨越下越大，路上跑的汽车也越来越少。十几分钟之后，终于又等来一辆出租车。很幸运，这是一辆空车。小璐正准备上车，司机问道：“去哪儿？”小璐回答道：“北五环霍营。”未料司机师傅一听，冷漠地说：“不去不去，太远了。”说罢绝尘而去。小璐呆呆地立在原地，都没注意到出租车溅了自己一身泥水。
之后又有两辆路过的出租车，司机也都以路远不顺路为由拒载了。小璐满腔悲愤。正在这时，一辆私家车悄然停在她身边。“你要去哪儿？我不是黑车，可以让你搭个顺风车。”车主是个三十多岁的男子，一脸诚实的微笑。小璐心里一激灵。无数个可怕的念头在她脑海中涌现，“深夜搭车遭遇色魔，年轻女子命丧黄泉”，她甚至立马在脑海中想好了这样一个耸人听闻的新闻标题。小时候妈妈的叮嘱响起在耳边：“不要和陌生人说话，不要贪小便宜吃大亏！”同时电视节目里王大伟的忠告也浮现在耳边：“给坏人一个不伤害你的理由。”她悄悄地向后退了两步，连连摆手说：“对不起，我在等我老公。”说完，她还假装拿起手机接电话：“老公，我就在路口这儿，你快点过来啊！”
那个车主见此会意地一笑，默默地朝她挥挥手，开车走了。看着渐行渐远的汽车，小璐心里突然有种奇怪的想法，自己是不是做错了？也许那个男子真的是好意呢？小璐的心中非常纠结。最后，因为害怕，她只好打电话给一个有车的朋友，请她来接自己。
对别人的不理解、拒乘，王永曾经感慨地说：“我始终相信，无论什么职业，什么阶层，每个人的心里都埋藏着善的种子。在大城市里漂泊，原本就很孤单，人与人之间，更应该多一些温情和信任。 ”
