征集光阴的故事 发现东风Honda十年的感动
十年携手相伴，今日感恩回馈。2013年7月16日是东风Honda的十岁生日，随着十周年庆典的脚步临近， “十年历程，一路相伴”感恩十年车主回馈嘉年华活动也于6月24日全面启动，此次活动将历时两个多月，内容包括十周年幸运抽奖、车主真情寄语、我与爱车十年感动瞬间故事征集，以及紧随其后推出的夏季服务月活动。在今夏为东风Honda 2013售后服务年掀起新的高潮，为“实质的信赖”全新售后服务品牌起跳奏响十年凝聚的金色前章。
十年实质服务，只为信赖相守
回望十年，东风Honda品牌在长江边落地生根，为中国消费者带来了优质的汽车产品，更一次次刷新着中国车主的售后服务用车体验。
如果说达成销售是品牌与车主之间的“缘起”，那么售后服务便是以时间为证的“相守”。自2003年成立以来，东风Honda一直坚持顾客为上，品质为先，服务为本的理念，在售后服务领域不懈努力，不断创新。从售后服务部成立，“531工程”启动，持续系统的用品开发，到举办全国售后技能竞赛，开展联合办学，东风Honda售后服务体系不断完善。从寒来暑往间的服务月活动，到危急时刻显身手的道路救援；从紧随客户需求的高品质汽车用品，到精“艺”求精的售后服务人员；从一家家绿色特约服务店的优质环境，到一次次趣味横生的车主活动……十年间，东风Honda收获了150万车主，售后服务成为它与车主之间的情感“涟漪”，不仅是车主“省心、安心、舒心”的坚强后盾，更成为与车主危难相助，欢笑与共的一位朋友。
同时，2013年东风Honda再次提升整体售后服务品质，于3月15日发布了“实质的信赖”全新售后服务品牌，做出“情、快、确、实、诚”五大承诺，2013年也成为了东风Honda服务再提升、品质再提升的售后服务年。
周年庆典传递幸运，十年历程分享感动
据悉，此次东风Honda在腾讯推出的“十年历程，一路相伴”感恩十年 车主回馈嘉年华活动。包含十周年幸运抽奖、车主真情寄语、我与爱车十年感动瞬间故事征集三块互动主题。并为参与互动的车主们准备了丰富的超值大礼，有全年免费保养、维修保养代金卷、东风Honda精美车模等诱人奖品，史无前例的获奖比例将幸运传递给每位车主。(详情参见活动网页)
有惊喜、有分享，有感动。作为感恩十年 车主回馈嘉年华的重头内容——‘我和爱车十年感动瞬间’作品征集活动从6月24日持续到7月31日，在历时一个多月的时间里，通过特约服务店店内收集；微博(@ 东风Honda售后服务)；论坛投稿等多种方式，接收来自全国150万车主的经历与讲述，以及对东风Honda未来的寄语，用最真实的事件，最平实的讲述，以图文并茂的方式，还原东风Honda与车主十年相伴所走过的动人时光。参与故事征集获选的车主，除了获得包括免费保养、消费代金券、用品购买优惠之外，还将有百名感动故事车主受邀前往武汉，参观厂区，与东风Honda这个十年的老朋友一同欢聚。
除了线上的惊喜活动，线下东风Honda也将进一步提升服务作为回馈车主的关键步骤。于7月1日启动的夏季服务月将为车主带来全新的服务体验。不仅有贴心的季节性免费检测，各项给力优惠，更新增了服务升级体验和“优+”计划，车主将成为售后服务最直接的评判者与受益者，共享东风Honda售后服务的十年硕果。
对过去信赖的回顾与感恩，对未来信赖的不懈追求与努力，在汽车普及，消费者需求日益多样化的未来，东风Honda将良好的售后服务作为下一次销售的最好促销，将不断坚实与车主之间的情感联系，作为对抗市场波动，树立企业口碑与品牌形象的基石，以切实的售后服务理念，高品质的售后服务产品，与更多的中国消费者携手迈向下一个十年。在中国经济快速崛起的10年，东风Honda得以迅速成长，伴随着中国未来10年的发展，东风Honda亦将迎来企业新的腾飞。
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