东风本田发布“实质的信赖”售后服务
3月15日，东风本田重庆联席会发布了升级版的售后服务品牌：“实质的信赖”。今后在保修期内，东风本田将对因产品质量问题而无法安全行驶的故障车辆，提供现场维修服务并承担拖车费用；确保在约定时间内交车；服务结束后3日内回访；服务全程对所有费用100%明确说明。若未实现承诺，接到客户有效投诉后，免费赠送一次全车5000公里级保养工时费。
自2010年起，东风本田连续三年在中国售后服务满意度指数研究报告中位列三甲，其中2011、2012年均获得第2名。即日起到4月30日，东风本田重庆各4S店将开展春季服务月活动，每位车主均可获赠一年安心保障服务，同时享受空调滤芯、空调压力和空调各功能全面检测等多种售后服务。
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(编辑：吴婷)
