不能越底线
马海燕
我只是一个小女子,不能承受“苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤”之类的“天降大任”,所以,一直成不了光鲜的成功人士。但我有着我的底线,我相信人性本善,我认为人间自有真情在,用广为人知的说法,便是相信“真善美”。遇到电视剧有动人情节,我会潸然泪下——虽然每每被先生嘲笑。
上周,无意中在微博看到长春丢车丢婴事件,我的心一下子悬了起来。那时,我并不知道这已成为牵动全国人心的大事件,只是本能的关心关注。一有时间,便拿着手机刷微博;坐在电脑前,便打开网页,关注事态进展。这一过程中,我第一时间看到了某些汽车品牌借助这件事件的营销。那一刻,我出离愤怒了。
一个企业要无耻无知到怎样程度,才会借此事营销。这种行为无异于在伤口上撒盐,在人落水时狠狠踩上一脚。本来,我对这些品牌还颇有好感,认为他们在公益、慈善等方面承担了社会责任,有所作为。但此事一发生,我对他们好感顿失。
这些企业第一时间跳出来澄清、道歉,说微博发布为经销商,不能代表官方。如此解释显然苍白且无力,在互联网如此发达的今天,微博已成为企业塑造形象、维护口碑的重要途径。就算是一个经销商的微博,也不可小觑。在公众眼中,这就是企业行为。
我不反对利用热点话题进行植入营销,如恶搞杜甫、调侃元芳。但必须有一个底线,与做人一样。涉及到真善美,有关道德,都须审慎,不能想当然。
依托强大的外资背景和管理体系,合资车企在华拥有一大批嗅觉灵敏、行动迅速、想人之所不敢想的优秀的市场营销人员,可惜,不少车企在多年“大跃进”后,他们也逐渐迷失在成功所带来的喜悦中,忘掉了做市场必备的基本素质,即良知。在此,我想提醒一句:水可载舟,亦可覆舟。