据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网的统计数据显示，2020年国内乘用车年度投诉销量比为万分之31.9，均值连续三年出现上升，一定程度反映出国内乘用车整体质量口碑不容乐观。据统计，2020年共有164款车型超过了国内乘用车年销量平均值（30617辆），包括轿车71款，SUV车型84款，MPV车型8款，微面1款。其中，共有120款车型的数值表现优于国内乘用车年度投诉销量比，具体排名如下：
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