近几年来，随着汽车消费理念的日趋成熟，消费者在购车时不再只关注产品，而是将更多的注意力放在汽车后市场服务上，水平事业对于汽车销售的影响力正在日益增大，而二手车交易正是其中最大的受益者。数据显示，2012年国内二手车交易额为3595亿元，同比增长22.6%；交易量达到794万辆，同比增长16.4%，增速高出新车12.1个百分点，相当于新车销量的41%。随着一系列规范二手车业务的政策法规出台、行业监管力度加大，必将促进我国二手车市场逐步成熟和壮大。
在二手车业务方面，目前在全国范围内开展二手车置换业务，通过“专家派驻”与“置换补贴”的模式，鼓励经销商介入并且历练经营能力、逐步培养人才、带动二手车车源、完善管理机制，在此基础上逐步地延伸价值链，比如二手车零售、二手车整备美容、二手车质保、二手车采销、二手车品牌经营店、水平事业商业模式等。直至今年9月，东风裕隆已将在全国开展点、线、面的二手车置换成功模式复制到全国的经销商网点，平均置换率的业绩达到了20%以上。
东风裕隆水平事业部的本质价值在于为用车的客户提供用车价值链的终身服务，不仅透过提升二手车的保值率来降低客户的用车成本，也通过开发比如说“6615延长保修保险”(6大系统6年或15万公司质量保证)为客户提供用车保证。不仅如此，创新式的第二工厂也是东风裕隆水平事业的发展定位，东风裕隆水平事业中心汇聚了16种核心营销力与18种核心技术力，并融入前瞻性的多事业整合营销的DNA元素，从而使事业主体具备一定的进化力与演化力，最终达到最佳获利延伸性与最佳风险回避性的目的。
对于东风裕隆“创新式的第二工厂”，首先值得一提的是二手车远端查定系统，据介绍这项二手车核心技术力的创意来自于纳智捷 体验式营销的传承与延续。这个展台既可以现场手控，也可以远程控制，客户只要登录网址就可以实景操纵这台汽车向不同方向旋转，并承担着二手车远端查定的功能，透过高清摄像头的变焦，可以从远端非常清楚地看清楚所载二手车的车况、公里数、出厂日期、内饰等，配合一张二手车查定表，360度旋转二手车远端查定系统可以实现90%以上的准确度， 这一创新为二手车的异地交易节约了成本、增加了成交的机率、并奠定了扎实的技术基础。
另外专业的二手车整备美容也是值得一提的，东风裕隆水平事业中心的6楼利用1000平方米的空间设计成了一个流水线作业的整备美容车间。从二手车信息录入、管控、二次查定、制定整备计划，再到机修、钣金、喷漆、大梁校正、湿式美容、干式美容、四轮定位、检修认证、毕业上架等诸多流程。正如现场美容教材车所表现出的价值一样，从车辆的外观、内饰、底盘再到引擎室，一边布满灰尘，且存在着明显的锈迹与脏污，而另一边则是清新明亮，准新度可以跟汽车刚出厂的时候相媲美。据工作人员介绍，这辆车是专业美容的教材车，通常来讲一辆二手车从刚进入车间检测到最后美容结束共需6个小时，并且在专业美容的过程中分为“干式美容区”与“湿式美容区”两种，共经过33个细微的技术工艺流程与整合德国、美国、日本、台湾的各种专业的工具与耗材，将一辆二手车从上到下、从内到外全面进行专业的检测与美容，整个美容空间在创新度与专业也是业界唯一的。
除了在业界掌握着核心的二手车美容整备技术、二手车远端查定技术以外，研发、创新与孵化新的技术力、并且使其在不断地演化与进化中得以成熟与完善，也是东风裕隆水平事业的亮点之一。发动机积炭清洗、内室空间的异味处理、钢圈破损的修复，再到汽车玻璃破损修复，都能以精湛的技术拉伸水平事业用车的各种价值。就拿汽车玻璃破损修复来说，如果一块中级车的风挡玻璃发生破洞或轻微裂痕，正常更换需要的费用约为1500元到3000元，而东风裕隆水平事业中心能在很短时间内透过特殊技术将破损的玻璃修复，在不影响正常使用的情况下费用只需要200元以内。
水平事业，其含义是除去新车销售、售后服务以及配件以外延伸的另外一种价值链，在整个汽车市场的链条中是很重要的一环，它泛指汽车金融、保险、租赁以及二手车等所有后市场服务内容，其中以二手车交易最为重要。如同地产市场一样，一个国家汽车市场是否成熟，最主要的标准是看其二手车市场是否成熟。换句话说，二手车交易是一个极具发展潜力的市场，该市场繁荣与否可以说是一个国家汽车工业是否成熟的标志。在美国、日本等汽车市场发达国家，二手车车交易大约是新车交易量的3倍左右，而我国二手车销售目前大约只占汽车销售总量的30%，这说明我国的汽车市场正处在走向成熟道路上。
东风裕隆公司自2010年成立至今，凭借个性鲜明的智慧内涵及差异化的产品、服务特色，在众多品牌中突围而出，成为“华系车”的后起之秀。从为爱车提供24小时全时保姆服务的“iMove”服务系统、到拥有极高便利性的“一站式”FOR YOU移动服务车，从整合了展示、体验、互动动能于一体的“汽车生活馆”体验式营销、到此次掘金后市场的水平事业部的成立，东风裕隆在不断推出独具内涵的智慧车型的同时，以差异化服务为出发点，为车主提供周到贴心的汽车服务，同时也让尊荣、贴心的差异化服务得到无限延伸。
总体来看，此次东风裕隆水平事业的业务启动，为11月即将在店头开展的二手车置换活动做足了准备工作。不仅能通过严苛的质量管控体系为消费者提供更为可靠的二手车服务，同时也能使东风裕隆的二手业务得到更为有效的管理，使之成为名副其实的创新增效第二工厂。
