新浪汽车

理想L7米其林轮胎静音棉脱落导致行驶抖动

投诉车款：2023款理想L7 Pro

问题详情：高速驾驶过程中静音棉脱落造成车辆无法正常驾驶，公司明明知道是该车型系统型缺陷，却完全忽视消费者生命安全，拒绝召回，同时在维修过程中不公平对待，欺诈消费者。

吉利银河星耀8智驾系统版本低

投诉车款：130km EM-P 星舰版

问题详情：顶配星耀8星舰版emp落地15万智驾居然是H1，10万的银河A7.跟星耀6都是H3智驾.26款星耀8居然是H5智驾，拿第一批车主当什么了？怎么能不气，才买半年啊！

北京现代伊兰特车机系统不升级

投诉车款：2021款伊兰特1.5L CVT LUX尊贵版

问题详情：本人所购北京现代伊兰特车辆，车机搭载的百度地图长期未更新，不支持车道级导航功能，且车机系统版本老旧，与同级别车型差距明显，严重影响使用体验，现正式投诉要求解决。事实与理由如下：其一，地图未更新，功能缺失。自购车后，车辆车机内置的百度地图从未收到官方推送的版本更新，地图数据陈旧，新增道路、限速标识等信息未同步更新，且明确不支持当下主流的“车道级导航”功能。在高速、复杂路口等场景下，导航信息不准确、指引不精细，多次误导驾驶，存在安全隐患。其二，系统版本老旧，体验滞后。车机系统长期处于老旧版本，界面卡顿、功能单一，与同级别竞品车型（如丰田卡罗拉、本田思域、大众朗逸等）已普及的最新车机系统及导航功能形成强烈反差。同级别车型不仅支持地图实时更新、车道级导航，还具备语音交互优化、应用扩展等功能，而伊兰特车机的滞后性严重影响了智能驾驶体验。其三，未履行合理升级义务。购车时，宣传资料及销售人员均提及车辆具备“智能车机系统”，让消费者对后续功能优化及更新有合理期待。但实际使用中，官方未通过OTA或线下升级等方式提供必要的更新支持，未保障消费者对车辆智能配置的正常使用权益。投诉请求如下：一是北京现代汽车有

广汽本田凌派发动机故障动力严重不足

投诉车款：2019款凌派1.0T自动舒适版180Turbo国V

问题详情：2026年3月18日，车辆在高速上正常行驶过程中，仪表突然报发动机故障，加油无力，速度明显下降，险些发生追尾事件，下高速去店里面听修车师傅说了才知道该车出厂就存在重大安全隐患。根据豆包及网上收集资料显示：该车辆发动机采用湿式油浸式正时皮带设计，正时皮带长期浸泡在机油中易老化，出现纤维脱落（掉毛/掉渣）问题。脱落的碎屑随机油循环，堵塞涡轮增压器油路，可能导致涡轮增压器损坏、发动机动力中断、熄火，存在重大安全隐患，网上很多车主抱怨出现同样的问题。出现故障后咨询4S店及广汽本田服务热线，均告知针对这个问题厂家做了一个延保政策（6年或者10万公里以先到为准），延保期内发生故障才可以免费更换，过保费用自理约8000元。针对该车缺陷买车至今厂家及4S店都未告知我该车有此缺陷，也未曾提出针对该问题的一些注意事项，这是否存在对消费者隐瞒实情，欺骗？个人认为这种处理方式是对社会的不负责，车辆高速行驶过程中突然失去动力或者失去部分动力，车多的情况下会发生什么想想都后怕。目前经沟通4S店答复，考虑到最后次保养以前都是在4S店正常保养，可以免费提供零件维修，但是仍然需要车主自己支付约1800元工时费。经查询国

北京越野BJ40两后减震器漏油 不予更换

投诉车款：2026款北京BJ40 2.0D 柴油版

问题详情：北京越野BJ40两后减震器漏油，去4s店申请索赔，厂家驳回索赔申请。

零跑B01正常行驶无障碍物自动急刹

投诉车款：2025款零跑B01 650悦享版

问题详情：在国道正常行驶时速60公里，车辆在无预警、无障碍物的情况下无故自动刹停，严重威胁行车安全！我驾驶零跑B01在国道上人工正常驾驶，时速60公里/小时，路面无任何障碍物，车辆突然自动急刹，且无任何提示，属于车辆系统故障，极度危险。诉求：要求厂家立即彻底消除隐患，出具书面检测报告，保障用车安全！此情况对本人及道路通行安全造成严重威胁，属于严重质量缺陷。4S店最初电话承诺不签保密协议，现却要求签署保密协议，并禁止我在车辆网络上进行投诉。

领克Z10车辆360影像模糊 无四向行车记录仪

投诉车款：2025款领克Z10 95kWh 806km后驱智驾Max

问题详情：我是领克Z10首批车主，车辆存在四大严重问题，严重影响使用与权益，我要投诉的是领克这个品牌，请不要让经销商给我打电话要我撤销或和解，如果想处理，请让领克官方人员联系我。1。行车记录仪哨兵模式完全不达标大量车主实测：原厂记录仪夜间全是噪点，画面模糊，根本拍不清车牌，升级系统也没用，事故剐蹭拿不到有效证据，达不到国家清晰取证标准。哨兵模式空耗电量，甚至连路过塞小卡片的人员都拍不到2。智驾版高配低能价格更贵的智驾版车型，反而减配了四向行车记录，比便宜的版本配置还低，侧方剐蹭，停车被撞完全没证据，体验极差。3。车机与宣传严重不符宣传AMD芯片是桌面级性能，实际车机卡顿，死机黑屏频繁，应用商店只有6个APP，OTA几乎不更，智能水平完全达不到宣传标准。宣传的类似于代客泊车之类的功能完全阉割，虚假宣传。4。大幅降价坑首批车主提车不到半年，官方+经销商就开始大降价，最高直降近8万，没有任何补偿和价格保护，严重损害我们首批车主权益。我的诉求：1。免费更换高清记录仪摄像头+优化算法，保证能拍清车牌；2。智驾版OTA开通四向行车记录功能；3。尽快研究并公布车机芯片升级8295的具体方案；4。给首批车主10

理想i6新车仪表报加速性能受限 无法加速

投诉车款：2025款理想i6 两驱标准版

问题详情：2月24日提的车，11天后，也就是3月7日，车辆出现问题：踩加速踏板时，速度只能达到60左右。第一次故障持续了约二十分钟才恢复。随后前往4S店检查，售后称可能是加装的360脚垫导致，检查线束后未发现问题，便用电脑消除了故障码，让我将车开走。过了10天，即3月17日，问题再次出现，这次持续了2分钟左右。再次前往售后检测，对方称需要更换油门踏板，显然这是质量问题，而售后第一次并未检查出来。

捷途山海L7经销商保养记录未上传系统

投诉车款：1.5T 120km MAX 5座

问题详情：2025年8月底在4S店完成的2万公里保养记录未上传至系统，直至25年底进行3万公里保养时才发现。从25年12月底联系该4S店至今（26年3月20日），记录仍未上传。混动车型的电池若发生故障，保险公司可能拒保，届时损失将无人承担。

捷途旅行者车身线束设计位置存在缺陷

投诉车款：2.0T 四驱 征服PRO

问题详情：缺陷描述一、故障发生场景与普遍性。 近期（2024年至今），多位捷途旅行者车主反馈，车辆在发生轻微低速追尾事故（多数为市区道路、停车场景，碰撞速度约5-20km/h，直行状态）后，出现严重的系统性故障。事故通常仅导致后塑料保险杠破损或轻微变形，防撞梁局部受损，但位于后保险杠内部的线束插头（“地板室内线束接后保线束”，集成后雷达与灯光线路）因直接固定在防撞梁上或附近，在碰撞中极易被撞断或扯开。二、故障现象（共性汇总） 一旦该插头断开，车辆立即出现以下全部或大部分症状，且为一次性确定性故障（插头不接，故障持续存在）：1.动力与电源系统瘫痪：车辆无法启动（踩刹车启动按钮不变绿）；若在行驶中断开，则发动机无法熄火，车辆无法正常下电锁车。 2.核心操控系统失效：电子转向助力消失（方向盘需用极大体力转动）；电子刹车助力消失（刹车踏板变硬，难以踩下）。 3.电子系统全面报错：仪表盘点亮大量故障灯，包括自动紧急制动系统故障、AUTOHOLD失效、巡航系统故障等。 4.附属功能失灵：空调无法关闭；尾门无法开启（导致无法拿取三脚架）；SOS紧急呼叫功能显示“未注册”。三、故障频率与复现性 此故

吉利银河A7厂家宣传支持Carplay至今仍未兑现

投诉车款：2025款银河A7 EM-i 150km 星舰版

问题详情：请厂家兑现承诺，新车发布至今已接近一年时间，为何还不更新Carplay，后上市的M9都已经更新了，银河A7系列为什么不给？就是奔着国产这个名头才买的车，请问厂家还要脸吗？

一汽丰田bZ4X购车时承诺赠送充电桩不兑现

投诉车款：2022款一汽丰田bZ4X 两驱长续航PRO版

问题详情：买车当时答应赠送充电桩的安装和30米充电线，现在不履行承诺。