新浪汽车

特斯拉Model 3新车二次喷漆 出售问题车

投诉车款：2025款Model 3 后轮驱动版

问题详情：2025年11月4日，本人在特斯拉授权服务中心支付1000元购车定金。后因安徽置换补贴取消，该中心销售人员告知需从贵州提车才能享受补贴，遂将购车事宜转至特斯拉相关公司。2025年12月5日，本人在贵阳提车特斯拉Model3一台，商家当场开具购车发票。12月13日，通过该授权服务中心人员推荐的拖车公司，将车辆拖至安徽省亳州市，当晚本人自驾将车辆送至亳州市蒙城县某贴膜店准备贴膜。12月14日，贴膜师傅施工时发现，车辆后保险杠存在非原厂二次喷漆质量问题，具体表现为漆面色差、边缘溢漆、接口不平整，与原厂漆工艺标准严重不符（附现场照片/视频为证）。经初步判断，该问题属新车本身存在的二次喷漆质量问题，非本人使用过程中导致。12月22日，特斯拉工作人员前往安徽省亳州市蒙城县核查，确认车辆存在补漆情况，但工作人员却推脱责任，让本人找拖车公司处理，截至目前，特斯拉方面不给出具PDI检测报告也不解决问题。

比亚迪秦新能源行驶中变速箱顿挫有异响

投诉车款：2015款比亚迪秦1.5T自动双冠旗舰版

问题详情：行驶换挡异响，低速加油也有异响。4s店录音不明显不给保修。低压铁电池鼓包很厉害没报故障码4s店不愿意保修。车辆马上快过保了，不给保修，后期维修费巨大，谁帮我承担费用，我不认可。

领克01安全气囊告警 发动机告警

投诉车款：2017款领克01 2.0T自动两驱型Pro版

问题详情：车辆在质保期内2025年1月29日发生发动机故障，安全气囊指示灯常亮，当日联系台州4S店员工保修，回复近期店内无人上班。2025年3月8日，车辆驶入该4S店。经该店检查发动机故障需要更换喷油嘴，安全气囊指示灯故障未查出原因，同时天窗密封条脱胶需要更换，确认故障属实，且车辆当时处于整车质保期内。店方缺少配件，告知这些故障并不影响正常行驶，经协商等配件到货后通知维修。自2025年3月8日起至2025年12月28日，长达9个月内，4S店及厂家从未主动联系我告知配件情况安排维修，未尽维修义务。2025年12月28日进店保养并询问维修进展，该店负责人以未按时保养和车辆已过质保期为由，拒绝提供免费维修服务。已直接违反国家市场监督管理总局发布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》已构成违法行为。4S店告知“2025年下半年厂家新规收紧，超里程保养取消终身质保，相关故障排查及维修需自费处理”。厂家单方变更质保规则，且未提前通过APP、短信、4S店通知等任何渠道告知老车主，此举严重违背购车时的承诺。客服响应滞后问题：我就此事联系领克官方客服报备，距今已超过1个月，推诿责任，完全不履行承担责任，售后响应效

吉利博越SOS紧急救援变成收费流量

投诉车款：2020款吉利博越1.8TD自动智尊PRO

问题详情：2019年10月购买了博越pro1.8T智尊型，当时宣传手机APP控车和SOS功能是标配，2024年车联网到期后需要续费才能继续使用标配功能，2025年买了一年的流量，到期后仍无法继续使用车联网，期间车友会反映2019年7月以前预订和2020年4月后购买的都是终身基础流量免费，当初是因为相信吉利国产品质才选择吉利，现在在同年同款车型的标配基础功能上区别对待用户，诉求恢复基础流量用于远程控车和SOS功能。

路虎发现运动车辆维修经销商一直无配件

投诉车款：2023款发现运动版 249PS R-Dynamic S 性能版

问题详情：2023年8月购入路虎发现运动，2026年1月3号车辆在三包期内因为质量问题DCDC模块损坏，导致车辆无法启动，1月3日拖到大连路虎，检测因为dcdc发电模块损坏导致车辆不发电启动不了车辆，4s店说没有这个配件需要等，从1月3号到今天2月1号已经29天了、依然没有配件，中间多次沟通售后，售后说这个国内没配件，配件只能英国生产，我问什么时间能生产出来这个dcdc配件，路虎售后也不知道什么时候能有配件。让我一直无限期的等，始终不给明确维修时间，再有即使今天生产出来配件发到中国也要十多天。他这个配件要是一直不生产我是不是就得一直等？按照《家用汽车产品修理更换退货责任规定》国家市监总局第43号令，三包有效期内，因质量问题累计修理超35日，或同一质量问题累计修理超5次，可凭三包凭证、购车发票要求销售者换车。

广汽本田雅阁购车意向金经销商不予退还

投诉车款：2025款雅阁 260TURBO 尊贵版

问题详情：我于2026年1月18日去广汽本田看车，销售叫我交意向金500，后来由于，车辆是库存车我就不要了，意向金不退我。

长安马自达CX-50车辆行驶中发动机抖动

投诉车款：2023款马自达CX-50行也 2.5L 智行版

问题详情：汽车购入一年半，行驶里程两万公里。发动机有智能变缸功能，近期两个月驾驶中发动机70Km时速左右，会自动四缸变两缸行驶，但是发动机会持续抖动，加油门切换四缸行驶抖动消失。主副驾驶方向盘座椅，后排乘客明显感知到抖动，并且随着公里数增加抖动越加明显。发动机长时间抖动存在质量安全隐患，并且未出现故障码，4S店人员积极配合问题检查处理，与厂家技术人员沟通，口头告知是正常现象，不予处理。作为消费者并不认同，发动机抖动明显不是正常现象，消费者购买带有变缸技术的车辆不会提前了解会有抖动情况，厂家也没有告知。

岚图FREE小电瓶亏电辅助驾驶功能未能升级

投诉车款：2024款岚图FREE 超长续航智驾版

问题详情：一、投诉事由及经过本人于2023年11月29日购买上述岚图汽车，购车时经销商明确告知车辆蓄电池（低压小电瓶）质保期限为2年。为确保车辆正常使用，我在质保期届满前（2025年10月）专程前往购车经销商处进行车辆常规检测，重点咨询了蓄电池健康状态，工作人员经检测后明确告知“蓄电池无异常，可正常使用”，未提出任何需更换或维修的建议。2026年1月，车辆提示需进行系统升级，但升级过程中反复出现“电池电量不满足75%”的报错提示，导致系统升级无法完成。鉴于此前检测结果，我初步怀疑可能是电量不足，多次尝试充满电后仍无法解决该问题。2026年1月31日，我再次前往经销商处进行专业检测，工作人员告知蓄电池已经损坏，需自费更换。截至故障检测当日，车辆购买时间刚满2年多一点，恰好超出蓄电池2年质保期限。但结合质保前检测无异常、出保后立即出现故障的特殊情况，我有充分理由怀疑该蓄电池存在潜在质量缺陷，其故障根源在质保期内已形成，只是未通过常规检测及时发现，并非正常使用损耗导致。且很多车友反馈有相同情况。同时还有智驾不升级问题需要同步进行反馈处理。二、核心诉求1.要求岚图汽车厂商及经销商对故障蓄电池进行免费更换

北汽新能源ARCFOX极狐T1减配防撞梁和线束护板

投诉车款：2025款极狐T1 425 PRO

问题详情：极狐T1减配后防撞梁和高压线束护板，车辆底盘电池线束插口处无护板包裹，高压线车束和电池接口直接裸露。在正常行驶中，遇涉质水、凹凸路面、泥泞飞溅及融雪剂腐蚀等情况网，可能导致线束老化、破损，甚至引发电池热失控起火等危险，存在严重安全隐患。我认为底盘缺少护板属于厂家在安全部件上的减配，是对车主安全不负责任的行为。此外，针对安全部分问题，车主不敢贸然自行安装：一是缺乏专业性，二是担心影响后续质保（毕竟涉及电池部件）。因此更应由厂家补装护板。关于安全配置，厂家应予以重视并承担责任。安全隐患是重中之重，请厂家重视并解决我的安全问题，我的诉求:1.立即免费加装原厂规格底盘高压线束护板，确车保防护等级符合安全标准2、加装护板后纳入质整车质保范围，因护板缺失导致的任何问题由厂家承担全部责任。

深蓝L07购买新车制动模块损坏 故障灯亮

投诉车款：660Ultra 华为乾崑智驾 ADS SE版

问题详情：新车是我买挂在我爸名下，2026年1月24日提车，27日开车外出停在停车场，办事回来车子就提示故障报错，叫售后人员上门检查无果，后送回4s店，检查出是制动模块损坏，abs，esp，电子驻车，手刹，车辆雷达，探头全部失效！现与厂家沟通更换新车，对方不予处理，现在车辆已经停放在4s店数天未再使用过，并且我拒绝维修，新车三天变维修车完全无法接受！这是对消费者的极大损害！

东风本田HR-V原地晃动方向盘出现异响

投诉车款：2023款本田HR-V 2.0L e:HEV 动智版

问题详情：原地左右晃动方向盘出现异响，行驶中打方向偶尔有卡顿，目前异响越来越严重，颠簸路面也会出现异响，召回后出现的问题。我要的你们怎么处理这个异响问题，而不是你们一次一次的电话，你们电话办公啊。1月24日厂家电话回复告知我投诉的问题交由当地办理，说会有人联系，截止目前未接到任何人的电话联系。

长安马自达3昂克赛拉右前大灯有水雾

投诉车款：2023款马自达3 昂克赛拉 2.0L 自动质雅版

问题详情：我的车大灯从来没碰过，相关的问题也都咨询过了。一家4S店说是人为造成的，不给保修。大灯一开灯发热，里面就会起雾，甚至还会有流挂的水珠，但是冲水测试又进不去水，左灯完全不会出现这种情况。我实在不理解，也特别困扰。4S店说换个新的要3700元，晚上开车这个问题特别影响大灯亮度。我跟4S店联系，问他们一个大灯的具体价格，结果他们信息都不回。我上网一查，发现遇到这个问题的受害者很多，而且基本上都是右前大灯出现故障，我要求4S店免费为我换新的大灯。