新浪汽车

深蓝S07车辆播放音乐时音响存在杂音

投诉车款：

问题详情：提车后发现出厂自带质量问题：车辆音响系统存在故障，播放音乐时车辆音响系统（4个车门喇叭）会不间断出现尖杂声音。经4S店检测确认属于出厂质量缺陷，非使用造成。书面邮寄及电子版投诉函件发送该店，但该店拒不履行法定三包责任，只同意维修，拒绝换车、拒绝新车贬值补偿损失，该店行为属于故意拖延、无正当理由拒绝三包义务，严重侵害消费者合法权益。

东风日产逍客左前三角臂脱焊一直未解决

投诉车款：2023款逍客 经典 2.0L XV CVT舒适版

问题详情：2024年7月取走的三角臂检查后一直未处理，即便损坏也应归还。对方似乎只想着骗人买车，不顾其他问题。现打电话承诺给两桶机油让我停止投诉，但换三角臂的费用仍由我承担，现已直接不赔付。

长安马自达昂克赛拉空调膨胀阀垫片生锈

投诉车款：2021款马自达3昂克赛拉2.0L自动质雅版

问题详情：马自达21款昂克塞拉空调膨胀阀垫片严重生锈，梧州本地4s店已退网，贵港店推脱没有货，要等，也不说要等到什么时候。

广汽本田雅阁车辆车机屏幕自动跳动

投诉车款：2018款本田雅阁锐·混动2.0L自动锐智版国VI

问题详情：用carplay导航的时候，屏幕乱跳的时候会把导航也结束掉。

比亚迪汉L车辆加速时转动方向异响

投诉车款：EV 701KM 激光雷达尊享型

问题详情：车子2025年10月底发现异响，现象是：20-40速度踩电门加速或者刹车减速，同时方向盘带着点方向，就是方向盘不是正中间，则会有呜呜的异响，类似老式电风扇电机受阻转不动的那种声音。方向盘打到正中间，就一点声音都没有。这个异响声音从2025年10月开始，越来越大，到2026年3月就大到难以忍受，并且方向打的越打异响声音越大。联系比亚迪武汉市堤角的驰恒悦迪4S店，要么说听不到异响，找其他车试驾也说听不到异响，要么说有响声也是正常，所有车都会有响声，要么说电车本身安静，有响声也是正常。后找比亚迪400投诉，投诉之后驰恒悦迪4S店联系将车放他们那里查原因，2周后，查得原因反馈如下：”和您解释一遍关于汉LEV单后驱向左或向右起步制动时，转向盘下方传出声音，经过多辆车辆测试，均有此现象，工厂新车也存在。声音来源是转向盘下方电动助力转向电机工作时，小角度转向起步抑制转向偏差，电机产生正负大电流扭力，电机工作产生的声音，此声音属于正常现象，无异常，不影响车辆正常使用。这结论已经是厂家给出得了，您还不认可，那确实没办法了“后又联系比亚迪400投诉，客服反馈还是要找驰恒悦迪4S店，就又找这家4S店，但是4

比亚迪海狮06 EV经销商不退购车订金

投诉车款：DM-i 170领航Pro版

问题详情：本人于2026年4月6日在东莞当地经销商处缴纳3000元购车订金，后经多方打听发现该车购车价格比其他店高出约7000元，且纯电续航仅205公里，本人不满意。加上个人原因资金不足，决定不购车并要求退还订金，多次与店长沟通均被拒绝。本人已多次拨打12345及厂家客服电话投诉，至今未得到解决，现要求退还3000元订金。

奇瑞瑞虎9车款未协商一致不退订金

投诉车款：2026款瑞虎9X 2.0T 自动两驱豪华型

问题详情：4s店收取定金后，拒绝提供接待服务，要求加价提车，厂商对4s店不监管，不处罚，不作为。5月3日在奇瑞4s店签订购车合同，5月4日，4s店通知需要加价提车，我当即表示拒绝，提出协商退定，5月5日受邀入店协商，店方态度强硬，且拒绝协商，拒绝接待，把我自己晾在展厅。

埃安AIONi 60 4S店销售隐瞒信息不退订金

投诉车款：530 进阶版

问题详情：首先，真的真的感谢车质网！全程跟进，打了好多回访电话！感谢！其次是我们当地政府有关部门都没有解决的问题，现在车质网解决了一大半！车质网是能解决实际问题真切公平的、站在消费者利益出发的、不带有任何商业行为和目的、去帮助消费者的！改变了某些“店大欺客”发展方向和进程的一个组织。经过车质网的不懈努力，锦州广汽埃安店已经退还给我4100元，还有1000元没有退还。现在锦州广汽埃安店还是以我违约的口吻扣了我1000元钱，也是闭口不提广汽埃安总部老师和销售一起在店里说的话，当时承诺的可以退订金的事。让我联想到了说话和签合同的不符。（当时签的合同也不给我，说是怕我弄丢了，私自扣留），合同都不给的企业我没遇到过，让我印象最深的一句话就是埃安的车到了都可以全额退，因为埃安的车不愁卖！现在想想真是个笑话！想支持国产新能源事业的心情已经跌到了谷底不会再反弹。事情发生后我于4月14日拨打了广汽埃安总部400电话，明确告知我，APP订车的钱是不可以退的（当时锦州广汽埃安店也没有明确告知我）。【重点来了】现在是锦州广汽埃安店和广汽埃安总部沆瀣一气居然把APP的1000元给我退了？？？APP的钱给我退了？？？一时让

广汽本田皓影召回转向机弹簧后转向异响沉重

投诉车款：2023款皓影 240TURBO 两驱豪华版 5座

问题详情：唐山市路北高新区广汽本田鲲旗4s店和广汽本田厂家沆瀣一气，转向系统质量问题不予重视解决，不履行汽车质量三包义务，对质保期内车辆问题不予有效质保维修，推诿敷衍。2023年9月广汽鲲旗4s店购车，原车牌号冀B3KN17，26年6月车牌变更为冀B835LD，所有人未变更。2025年6月在鲲旗4s店更换召回项目转向机弹簧后，转向出现异响且方向变重。2026年3月26日在鲲旗4店更换方向机后，经一短时间磨合方向越来越重。5月16日到店检查，新车原始状态转向拉力小于2公斤（目前市面上在售车辆普遍拉力小于2），标准胎压2.3情况下实际测量拉力2.2～2.5公斤，重做四轮定位，未有改善。5.30日再次到店检查，标准胎压下转向拉力2.3～2.5公斤，未进行有效检测和维修，目前转向手感沉重已不能单手低速行驶、倒车停车入车位等，比提车时原始状态沉重太多，转向手感伴随着车辆行驶时刻影响用车体验和用车安全。鲲旗4s店对转向拉力数据变大、转向手感变沉的事实问题，未体现出具备对问题的主动维修能力，除了重复做四轮定位无其他针对引起手感变沉原因的逐项检查检测，完全是走形式不解决问题。厂家和4s店违反汽车质量三包规定，严

东风日产逍客EGR控制总阀刚过质保就损坏了

投诉车款：2019款逍客2.0L自动豪华版

问题详情：2019年买日产逍客，2022年刚过质保EGR控制阀坏了，自费，2026年最近接到电话说厂家批次问题免费召回更换，但是我之前因为他们的批次问题由自费更换的费用他们不负责。厂家推脱敷衍，4s店不管。意思就是他们车的批次问题由我们消费者自己买单。

长安UNI-V车辆贯穿式尾灯开裂进水不亮

投诉车款：2023款长安UNI-V 1.5T 尊享型

问题详情：前往4S店要求索赔，后尾中间贯穿灯因质量问题开裂进水，导致车尾灯不亮。4S店以已过质保期为由拒绝索赔，但该故障明显属于产品质量问题，不应因过保而免责。

智己LS6新车雨刮器失灵无法使用

投诉车款：2026款智己LS6纯电 Max

问题详情：2026.4.30日提新车，2026.5.3日第一次下雨，发现问题，自动雨刮不会动，一开始以为雨太小，后续经过多次下雨发现自动雨刮完全没动过，确认车子肯定有问题，车子出厂因为质量原因就自带的这个问题，后续我花费2天时间往返绍兴杭州两地，更换了传感器总成，现在自动雨刮可以工作了。对于新车提车就发现的质量问题，让消费者花时间，花交通成本，来进行更换维修，新车提车就换总成，对我造成的损失，我要求赔偿1000元现金及增加1年整车质保，厂家与门店拒绝我的要求，且不给任何补偿，只能怪我运气差，特此投诉。