新浪汽车

比亚迪秦PLUS车辆多处漆面脱落 发动机渗油

投诉车款：2023款秦PLUS DM-i 冠军版 55KM领先型

问题详情：比亚迪秦PLUS存在前机盖、车顶及后备厢盖车漆脱落问题，还有发动机缸盖渗油情况。要求厂家尽快处理。

上汽奥迪E5 Sportback空调系统故障未解决

投诉车款：2026款奥迪E5 Sportback 先锋型

问题详情：汽车购买四个月，PM2.5传感器已更换两次，仍出现6次不显示情况。今日刚换好又不显示。工程师称若首次更换后仍不显示，则非传感器问题。车内温度显示也不准确。买车竟是用来跑4S店的？打电话给400客服修好后，有客户关怀吗？所谓的客户关怀就是修好车辆？搞笑！我每月平均仅跑一次车，每次修车需半天。最近一次更换后仅显示一周就不显示了。且刚从4S店换好就再次不显示。

哈弗猛龙新能源后减速器损坏 承诺不兑现

投诉车款：2024款哈弗猛龙Hi4 145 穿越版

问题详情：按规定进行后减速器保养后，减速器损坏，厂家拒赔。反馈后店内承诺免费处理并享受质保，但现承诺未兑现，要求尽快处理！

特斯拉Model Y固特异轮胎沟槽开裂

投诉车款：2024款Model Y 后轮驱动版

问题详情：全车4条轮胎均出现裂纹，明显质量问题，打电话咨询，让去4S店处理，我们去特斯拉4S店，店员拍照反馈给固特异工厂，固特异拒绝理赔拒绝理赔，说正常使用造成轮胎裂纹两年多不到3万公里，轮胎裂纹是正常使用造成的。这样的轮胎工厂就别生产了固特异轮胎公司不解决问题，轮胎质量问题容易人身危险。故意拖拉，推卸责任。要质量没质量，要服务没服务。我们家两台车，另外一台车米其林轮胎同样使用5年，也没出现轮胎有裂纹。

北汽新能源EC国轩高科动力电池故障

投诉车款：2018款北汽新能源EC 220经典版

问题详情：本人车辆北汽EC220，购车8年，行驶7万公里，动力电池处于厂家8年三电质保期内。因动力电池出现故障，送至青岛北汽售后进行免费质保检修。车辆高压线束、插头本身无故障、无故障报警，仅在拆解故障电池过程中，插头锈蚀卡死难以分离。门店预判拆卸时可能损伤配件，直接给出报价：高压线束3300余元、插头300余元，工时费另算，强制要求我先行自费支付该笔费用，否则拒绝继续对故障动力电池开展三包维修。我全程完全配合检修动力电池故障，仅不认可无故障零部件强制自费的不合理要求，门店单方面停止质保维修，颠倒事实，声称是我不配合导致停工；沟通北汽400官方热线，客服将全部责任推给线下授权门店，厂家拒不约束、监管服务商，放任门店违规侵害消费者法定三包权益。门店还单方面告知，停放超期会收取停车费、车辆损伤自行承担，属于不合理霸王条款。

奇瑞风云A9L车门边缘多处漆面开裂

投诉车款：2025款风云A9L 260伯牙奢享版

问题详情：四个车门爆漆3个，一天比一天严重。

哈弗枭龙MAX承诺OTA未落实无carplay

投诉车款：2023款枭龙MAX Hi4 105 四驱智能旗舰版

问题详情：长城ota负责人不作为，提出问题直接拉黑加删除，典型的处理人不处理事，车机卡顿灵动球经常黑屏，自从上次更新后开始经常启动黑屏，车机封闭且不ota升级，系统落后，强烈要求统一咖啡3系统，就算硬件不支持可以提出付费升级的方案。

埃安AION S Plus亿纬动力电池鼓包 排线断裂

投诉车款：70 乐享版 磷酸铁锂

问题详情：才刚够15万公里，车就趴了，不保修要自费电池鼓包导致的温度采集线故障埃安的电池都那么差吗。

比亚迪唐新能源维修方案不合理 态度蛮横

投诉车款：2018款比亚迪唐新能源2.0T全时四驱智联创享型5座国V

问题详情：4S店员工态度差，一副很拽的样子，售后经理态度也很差，问其要流程直接说的没有，联系400无任何用，不解决就希望曝光这种行为。

长安启源A06城市领航辅助功能未更新

投诉车款：630激光Ultra+

问题详情：本人购买长安启源A06顶配激光雷达版本车型。购车时，本人了解到长安启源A06激光雷达版本相比普通版本价格高出一万多元，该版本搭载激光雷达等智能驾驶硬件，并且厂家在上市宣传、销售介绍过程中明确宣传未来可通过OTA升级实现城区智能驾驶相关功能。本人基于厂家对于该车型未来智能驾驶能力的宣传，以及激光雷达配置带来的功能预期，选择购买了价格更高的激光雷达顶配车型。然而车辆上市至今已接近车一年，厂家此前宣传的城区智能驾驶功能仍未向A06车主开放，也没有给出明确的OTA升级时间、功能范围以及最终实现能力说明。近期厂家重新调整智能驾驶等级体系，将车型划分为基础版、Pro、Max、Ultra等级。其中:A06无激光雷达车型被归为基础版A06激光雷达车型被归为Pro版;新推出车型则直接提供Max、Utra版本。这一变化导致本人认为，购买车辆时厂家对于A06激光雷达版本质未来智能驾驶能力的宣传，与目前实际产品定位存在明显差异。本人认为如果A06激光雷达版本最终无法实现购车时宣传的城区智能驾驶能力，那么消费者购买激光雷达版本所支付的额外费用失去了对应价值;厂家在销售过程中以激光雷达、高阶智能驾驶、未来OTA升

埃安AION S中创新航电池损坏 续航不足

投诉车款：2023款AION S 魅 580

问题详情：2026年7月24日，我的车在高速行驶时突然发出一声响后失去动力，显示系统故障。我联系了400拖车将车辆送至4S店检测，结果发现电池包损坏。这款177电池存在厂家批次问题。高速上突然断电导致车辆损坏，严重影响了我的人身安全。出现问题后，我已将车辆寄回厂家，要求其更换新的电池包，但至今已过去4天，厂家仍未给予回应。我不希望再出现类似问题，恳请上级领导为消费者维权。

吉利银河L6车辆APP星积分过期无任何通知

投诉车款：2023款银河L6 1.5T 125km 星舰

问题详情：涉诉金额：600元投诉详情本人为吉利银河L6车主，购车时获得厂家赠送6000星积分，该积分属于购车附带的车主权益，可在吉利银河APP商城直接消费抵扣，折合价值约600元。该笔积分在今年1月份被系统全部清零，本人一分未使用。问题关键点：1、购车全过程，经销商、吉利官方从未口头、书面告知该购车赠送星积分存在有效期、到期自动清零规则，该重要规则仅隐藏在APP底层协议小字内，购车时没有做显著提示。2、本人每周都会打开吉利银河APP，积分临近过期时，没有收到任何短信提醒、APP首页弹窗提醒，仅有容易忽略的站内消息，厂家未尽到临期有效预警义务，悄无声息将权益清零。3、该积分并非日常签到所得，是购车给到的车主权益。发现积分清零后，我先后联系APP在线客服以及吉利400道路救援人工客服反馈维权。线上客服只会机械复制回复“积分过期，无法补发”；拨打400官方客服，客服登记信息表示核实后回电，但沟通之后至今没有给到任何解决方案与处理措施，单纯推诿不予解决。积分属于具备实际价值的虚拟消费权益，厂家对于直接关系消费者财产权益的时效、清零条款，没有履行充分告知和到期提醒义务，单方面直接清零车主权益，侵害消费者知