新浪汽车

吉利银河星舰7车机功能缺失 与宣传不符

投诉车款：120km 领航版

问题详情：尊敬的吉利汽车厂家及相关监管部门：本人系吉利银河星舰72025款车主，现就车辆车机功能缺失，厂家恶意锁死硬件功能一事，购车时厂家宣传车辆搭载智能车机系统，具备基础导航及相关智能配置。但实际使用中发现，车辆虽硬件层面与2026款银河星舰7部分一致(含同款定位模块，仪表屏幕，芯片等)，却被厂家刻意锁死仪表可视化导航，车道级导航，AR导航联动等核心功能，而2026款车型则全部开放上述功能，形成明显的功能代差。作为消费者，我支付了对应购车款项，理应享有车辆硬件所支持的全部功能。吉利汽车此举存在明显的区别对待老车主，恶意阉割功能，虚假宣传嫌疑，严重侵害了消费者的合法权益，也违背了企业应有的诚信经营原则。现提出以下诉求：1。立即通过OTA升级，为2025款银河星舰7开放仪表可视化导航，车道级导航等硬件支持的全部车机功能；2。针对此次功能缺失问题，向2025款车主作出合理解释及致歉；3。保障后续车机系统更新的公平性，不再对同硬件车型进行功能差异化限制。4。如确需达到接近26款的部分功能择需要拆车更替或者增加配件且涉及费用，请出公告请出众筹；5。如果做不到1--4项的，请退车。你们在各个平台上的投诉回

埃安AION S车辆中创新航动力电池故障

投诉车款：2023款AION S 魅 580

问题详情：我于2024年8月购买的埃安S580车型为营运车辆，2026年8月2日晚因电池失电失去动力，车辆在路中间无法行驶，后被拖至4S店。4S店答复为维修电池而非更换。我要求更换电池包，因维修无法彻底解决问题，否则后续仍可能突发失电。若高速行驶中再次发生此类故障且载有乘客，责任由谁承担？我绝不允许因电池问题以生命为代价。故要求彻底排除故障更换电池包。我现在的诉求：第一要么更换电池，第二你不更换电池那你就出一个安全的保证书。

埃安AION S Plus更换电池后续航严重衰减

投诉车款：70 乐享版 磷酸铁锂

问题详情：本人埃安S?Plus车辆，原车配备中创新航177Ah、339.2V、60kWh动力电池包。车辆行驶途中多次出现故障灯亮起、自动挂空挡故障，到4S店进行质保维修。维修完成后发现，4S店给我更换为168Ah低规格电池包，电池总电压、安时、电量均低于车辆B柱铭牌以及工信部备案的原厂出厂参数。厂家全新177Ah电池包维保渠道已经停止供货，我不接受将原车故障旧电池返厂维修的翻新方案，现装车电池不符合原车出厂标准，续航大幅缩水。要求厂家给到电池规格降级对应的赔偿处理，请予以协调处理。

腾势D9充电桩无法识别导致无法充电

投诉车款：2022款腾势D9 DM-i 970 四驱尊荣型

问题详情：充电桩一切正常，没有任何告警，但车辆识别不了充电桩，无法充电。充电桩不常用，8月1日充电中突然就这样了，希望厂家处理问题。

一汽奥迪Q3 Sportback天窗排水管堵塞

投诉车款：2020款奥迪Q3 Sportback 40 TFSI 时尚型

问题详情：2026年8月10日车辆停放在合肥阳光里小区路面停车场两天，雨天造成车辆内部进水，到4S店检查说是天窗排水管堵塞造成车内进水，（未提供现场堵塞照片），维修费1200元，我投诉的是，车辆的天窗排水管在机架内部驾驶人无法靠肉眼看见，车辆控制台也没有报警信息，也没有电话和信息提醒到车主要对其定期检查，因车辆进水造成的损失不应该有车主一方承担。

长安福特福睿斯车身侧裙严重锈蚀

投诉车款：2019款福睿斯改款1.5L自动悦享型国VI

问题详情：厂家仅仅提供50%的材料费，需要个人承担一半材料费和工时费，这是厂家的工艺问题，还是通病，临时调整也未通知已做申诉的用户，诉求是免材料费和工时费，需要厂家给一个合理的答复。

北汽新能源极狐阿尔法S5隔音棉减配导致漏风

投诉车款：2025款极狐 阿尔法S5 560MAX 185kW

问题详情：名下极狐阿尔法S5于2025年10月购于极狐店，今年7月29日在极狐车友群里发现，大家讨论这个翼子板堵块（隔音棉）的问题，发现同款车辆（25款非25改款）有存在批次不同，全新阿尔法s5确实没有这个隔音棉，我的不是全新阿尔法s5，是老款s5。有的有堵块有的没有堵块的问题，存在批间差异。遂告知极狐售后人员，售后人员积极的上报厂家，厂家回复说改进了，批次不一样，说不需要翼子板堵块（隔音棉）。不同款式车辆，比如24款25款，存在有差异我可以理解，为什么同款车（同为25款存在有这种问题），希望厂家可以给明确的答复，而不是说什么批次问题。

吉利银河星耀7踩刹车出现尖锐嗡鸣声

投诉车款：

问题详情：踩刹车会出现尖锐的耳鸣声，耳朵很难受。

极狐阿尔法T5四条轮毂全部不同程度生锈

投诉车款：增程 215 睿享版

问题详情：买了半年，才行驶二千多公里，一直地库停放，目前四条轮毂全部出现不同程度生锈，我保证轮毂没有发生过任何磕碰撞击等之类的情况，而且这种生锈，是在内部产生的，这生锈的地方，还是光滑平整的，修车的说这是有一层膜还是油漆啥的，所以确定是轮毂生锈。

吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符 车身异响

投诉车款：120km 探索+版

问题详情：尊敬的吉利汽车厂家及相关监管部门：本人系吉利银河星舰72025款车主，现就车辆车机功能缺失，厂家恶意锁死硬件功能一事，购车时厂家宣传车辆搭载智能车机系统，具备基础导航及相关智能配置。但实际使用中发现，车辆虽硬件层面与2026款银河星舰7部分一致(含同款定位模块，仪表屏幕，芯片等)，却被厂家刻意锁死仪表可视化导航，车道级导航，AR导航联动等核心功能，而2026款车型则全部开放上述功能，形成明显的功能代差。作为消费者，我支付了对应购车款项，理应享有车辆硬件所支持的全部功能。吉利汽车此举存在明显的区别对待老车主，恶意阉割功能，虚假宣传嫌疑，严重侵害了消费者的合法权益，也违背了企业应有的诚信经营原则。现提出以下诉求：1。立即通过OTA升级，为2025款银河星舰7开放仪表可视化导航，车道级导航等硬件支持的全部车机功能；2。针对此次功能缺失问题，向2025款车主作出合理解释及致歉；3。保障后续车机系统更新的公平性，不再对同硬件车型进行功能差异化限制。4。如确需达到接近26款的部分功能择需要拆车更替或者增加配件且涉及费用，请出公告请出众筹；5。如果做不到1--4项的，请退车。你们在各个平台上的投诉回

吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

投诉车款：120km 领航版

问题详情：2025 款银河星舰 7 在整体销售流程中，线下销售话术与官方线上宣传物料均明确宣称车型搭载龙鹰一号车机芯片，但车辆实际搭载的是性能大幅落后的 E02 芯片，两款芯片在算力、制程、运行速度等核心关键参数上存在明显代际差距，实际用车体验差异极大。同款车型不同年款中仅 2025 款存在宣传芯片与实车硬件严重不符的问题，该行为并非轻微配置微调，属于核心硬件恶意减配降级。车企以高性能龙鹰一号芯片为核心卖点引导消费者下单订车，实际交付车辆却私自更换为低配 E02 芯片，并非简单信息录入误差，属于蓄意误导消费者，严重侵害消费者知情权与自主选择权，构成虚假宣传，既违背商业诚信原则，也严重消耗品牌公信力，且该行为涉嫌多项违法违规，绝非普通宣传失误。一、违反《消费者权益保护法》、侵犯消费者知情权，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条与第二十条规定，消费者有权知悉所购商品的真实情况，经营者需如实、全面公示商品性能参数，禁止虚假及误导性宣传，车企以高端龙鹰一号芯片作为购车核心卖点，实际交付低配芯片车型，核心硬件参数与宣传严重不符，直接侵犯消费者合法知情权。二、违反《广告法》、构成虚假广告宣传，依据《

长安福特探险者摄像头密封圈不严导致进水

投诉车款：2020款探险者2.3T自动EcoBoost 285四驱风尚版7座

问题详情：车辆型号：2020款福特探险者EcoBoost285购车日期：2022-01-27故障描述：车辆360全景前置摄像头内部起雾发白，镜头外侧擦拭干净后画面依旧模糊。故障属于摄像头模组原厂密封失效，并非外部磕碰、人为损坏，没有在外修理厂拆解维修。经查询，2020款探险者大量车主出现完全相同故障，属于批量原厂工艺缺陷。车辆现已超出原厂三包质保期，本人不主张强制三包索赔，现正式向长安福特申请善意保修（厂家关怀政策）免费更换前置摄像头模组。已到福特4S店检测，门店仅以过保为由拒绝上报善意保修申请，没有向厂家提交工单。前置影像模糊直接影响360全景使用，存在行车安全隐患。上传证据：摄像头内部起雾照片、车机模糊画面视频、同类车友故障截图。诉求：恳请长安福特启动善意保修，免费更换故障前置摄像头；请厂家专人回访答复处理方案。