新浪汽车

悦达起亚K3中控仪表台老化 发粘掉皮

投诉车款：2017款起亚K3 1.6L自动15周年特别版GLS

问题详情：8年的车，长期地下室停放，出现工作台老化，而且粘手，用纸巾一擦像鞋油一样又黑又粘，震惊。

理想ONE导航定位不准确 座椅晃动

投诉车款：2020款理想ONE 1.2T增程6座版

问题详情：您好，我的车辆是理想ONE，享有首任车主整车终身质保。目前有两处质量故障需要官方处理：第一，主/副驾驶座椅在加速、刹车过程中座椅摇晃幅度很大，属于零部件质量缺陷问题。目前服务中心给出的维修方案为仅更换座椅骨架，需要拆解原车座椅海绵、皮革、电机等部件二次装配。我对该维修方案存在异议，拆解原车座椅总成存在装配工艺风险，容易产生异响、皮套褶皱、海绵移位，后期故障复发概率高。我的诉求：1、优先申请直接更换整套座椅总成，避免原车座椅大面积拆解。2、如厂家依旧判定只能更换座椅骨架，请在维修工单书面明确两条兜底约定：①本次骨架更换维修完成后，同一座椅再次出现摇晃晃动同类故障，直接更换完整座椅总成，不再进行单独骨架维修；②本次拆装过程中，若造成原车海绵、皮革、电机等配件损坏，由厂家无偿进行索赔更换，不需要车主承担任何费用。3、维修完成后现场路试确认晃动故障完全消除，相关检测记录、工单请完整留存，我需要保留凭证。第二，车辆存在车机飘屏、导航定位严重不准确故障。服务中心只同意更换鲨鱼鳍天线，拒绝检修更换车机主机。定位漂移、车机飘屏不能直接判定仅为鲨鱼鳍故障，天线更换不能保证彻底解决车机本体硬件问题。我的诉

吉利银河星耀8车机不升级 智驾虚假宣传

投诉车款：130km EM-i 旗舰版

问题详情：吉利银河星耀8宣传搭载高阶智驾技术，App明确写明h3，但我购入的该款车型实际采用依赖高精地图的千里浩瀚H1方案，而同品牌同期推出的其他车型已采用无图智驾方案。目前该车高精地图长期未更新，去年新增开通的多条高速公路至今无法使用智驾功能，仅能启用基础车道保持功能，实际使用效果远达不到官方宣传标准。我的投诉核心诉求始终为解决千里浩瀚H1方案高精地图长期不更新的问题，请不要回避核心问题、顾左右而言他。除此之外，该车仪表盘SR渲染效果与发布会展示的宣传画面严重不符，自动泊车功能基本无法正常使用，只要相邻车位有车辆，系统就会提示障碍物，无法完成泊入。

长安启源A06虚假宣传NOA功能 摄像头油膜

投诉车款：2026款长安启源A06 纯电版 630Max

问题详情：本人26年1月5在青岛长安启源4S店购置启源A06激光版，购车时厂家及4S店宣传该车型支持城区NOA智驾，后续OTA免费升级，为此选择高配版本。车辆交付后仅可用高速NOA，承诺的城区智驾一直未推送OTA，无明确上线时间，无限期等待。另外智驾摄像头内部产生油膜，并非外部脏污，造成镜头模糊，辅助驾驶功能频繁报错失效，存在行车安全风险。4S店联系让去店里酒精擦拭，考虑到拆卸后破坏原厂配件，跟网友反馈处理完问题反复无法彻底解决，所以一直未处理厂家把未落地的智驾功能作为销售卖点，硬件存在缺陷，损害消费者权益。1.书面明确城区NOA是否推送OTA，给出上线时间及开放城市，若无法实现请提供补偿。2.彻底根治摄像头内部油膜故障，消除安全隐患，厂家联系本人协商处理。

吉利银河星耀8虚假宣传承诺不兑现

投诉车款：130km EM-P 星舰版

问题详情：2025年5月9日吉利银河星耀8发布会上宣传的HUD抬头显示带小地图功能，一年后同配置已出现在26款车型上，但25款却以各种理由一再推迟上线，严重损害我的合法权益。2025年7月至9月，吉利银河App宣传顶配车型搭配千里浩瀚H3智驾方案，现厂家以App供应商失误为由拒绝兑现承诺，将自身内部失误的损失及后果转嫁消费者，拒不履行承诺，再次严重损害我的合法权益。我购买该车顶配车型是基于厂家宣传（购车时4S店销售人员亦明确说明配备千里浩瀚H3智驾方案），原计划于2026年1月28日购买。我方要求厂家兑现承诺，明确升级方案及确切时间，或通过补差价方式更换具备宣传功能的26款车型。感谢吉利研究院总监周杰提供的投诉渠道。400客服曾承诺7月底更新HUD小地图，未果后再推至8月初，至今仍未解决，现已直接敷衍了事。

上汽大众ID.3事故维修质量差 车身有飞漆

投诉车款：2024款大众ID.3 出众版

问题详情：原黑色车漆多处抛光发白并有飞漆，维修后提车时车内极脏且存在多处划痕，车内配件安装不牢固，售后人员态度差且不回复。

深蓝S07空调故障不制冷不制热

投诉车款：2024款深蓝S07 285Max 乾崑智驾ADS SE增程版

问题详情：在我的深蓝S07车辆空调故障维修半年，经历的深蓝售后三大核心问题：一、善誉补偿变相封口车辆维修半年给本人造成极大不便，售后仅提供价值一千多元的保养作为补偿，且必须签署承诺函才能领取。承诺函要求：不得做出有损厂方言行、不得再次提出权利要求、不得向第三方披露协商内容，否则需返还款项。这哪里是“善誉关怀“？分明是变相封口，用小恩小惠换取消费者放弃合法维权权利。二、官方客服形同虚设多次联系深蓝官方客服反映问题，永远是“已记录、会反馈“，然后石沉大海，没有任何后续跟进和回复。官方客服就是个摆设，根本解决不了任何问题，消费者诉求无处申诉。三、五大承诺拒不兑现深蓝汽车宣传“五大承诺“明确写着：维修超过3次补偿3000元。本人因同一空调故障多次维修，完全符合条件。但厂家现在单方面解释为“更换同一配件超过3次“，且拿不出任何官方条款依据。承诺说得好听，兑现时各种推脱，形同虚设。

奇瑞风云A9L车门边缘多处漆面开裂

投诉车款：2025款风云A9L 260超长续航尊贵版

问题详情：奇瑞风云A9L车门边缘多处漆面开裂，希望奇瑞提供维修后的质保及车主影响解决方案。

比亚迪海豹空调不制冷厂家一直无配件

投诉车款：DM-i 1.5L 121km 尊贵型

问题详情：检查完发现传感器故障，需要更换，答复物料回货3-7天，结果10多天还没回来，问也不答复什么时候能到，冷处理。

极狐 阿尔法S经销商保养后无保养记录

投诉车款：2022款极狐阿尔法S(ARCFOX αS) 华为HI 进阶版

问题详情：2026年1月22日在极狐4S店进行保养，费用2202元。但目前在极狐售后系统中查不到记录，手机APP显示已做保养已过期。若现在去外地4S店保养，系统显示过期，这将对后期保修造成很大影响。此事已过去一个多月天，拨打400客服无数次，均未得到处理。现在极狐4S店不管不问，不处理问题，

比亚迪唐电池故障维修无配件更换

投诉车款：2018款比亚迪唐2.0T自动智联尊贵型7座国V

问题详情：本人是比亚迪唐DM车主。8月1日从上海出差去信阳，8月2日，车辆出现故障送至潢川店检查，因该店无质保能力，于8月3日转交至信阳4S店。经信阳店检测，明确反馈为“电池质量问题”并同意质保订货。此后，西安发货端显示本周三（8月5日）新电池已经发出，但截至本周五（8月7日），依然没有任何到货信息。在此期间，4S店未主动跟进物流进度，也未给出任何合理解释。车辆因等待电池长期滞留4S店，已严重影响到本人的正常工作和生活出行。投诉诉求：1.要求厂家及信阳4S店立即核实物流异常原因，明确新电池的具体到货时间及更换完成时间；2.针对因物流停滞及4S店不作为导致车辆无法使用，要求提供合理的代步车或交通补偿方案；3.请厂家督促经销商积极履行质保义务，拒绝以物流为由无限期拖延。

一汽奥迪A4L售后操作失误导致发动机受损

投诉车款：2013款奥迪A4L 35TFSI自动舒适型

问题详情：2026年6月27日，我前往台州市奥迪4S店做常规保养，进4S店发动机一切正常。车辆在店内保养作业期间，出现铁片、摇臂掉落至发动机内部，导致发动机受损。事后门店要求我自费承担3万多元的维修费。售后人员言语威胁，协商无果，他4S店拒绝当面沟通，车辆为2014年奥迪A4L2.0T平台无对应车型信息，以行驶证为准。诉求恳请一汽奥迪厂家介入监管，出面协调，责令奥迪4S店免费将发动机恢复原厂完整状态，承担本次事故全部责任。若无法妥善处理，我将携带视频录音、调解记录等全部证据向法院提起诉讼。