新浪汽车

奇瑞QQ 3EV厂家销售政策变动 背刺消费者

投诉车款：

问题详情：我7.15提的车子同款的情况下9月直接标配l2辅助驾驶该车型工信部备案型号完全相同，新旧批次仅生产间隔个把月，车辆销售价格一致。但前期出厂车辆未配备L2驾驶辅助、AEB主动刹车等关键主动安全硬件，后期同备案号批次直接标配该套安全配置。 同一整车备案型号存在两套不一样的硬件配置，涉嫌车辆AB货、违反机动车生产一致性要求；消费者花同等购车费用，早批次车辆缺失重要安全配置，购车阶段厂家及经销商未如实告知批次间配置差异，涉嫌虚假宣传、误导消费，严重损害前期购车车主合法权益，恳请市场监管部门核查处置。

广汽丰田赛那SIENNA发现整辆车二次喷漆

投诉车款：2023款赛那SIENNA 2.5L混动 舒适版

问题详情：22年8月17日在广汽丰田廊坊4S店购买丰田塞纳2.5L舒适版，在26年8月中旬出现剐蹭事故，去修理厂进行钣金喷漆，修理厂用漆膜仪测量整车漆后为170-190数值不等厚度，修理厂怀疑我车辆有二次喷漆情况，于是我去4S店找到售后，售后经过跟厂家沟通确认有过二次喷漆行为，但是我在22年8月份整个提车过程中4S店未告知我车辆有二次喷漆情况，侵害了消费者知情权。

长安启源Lumin行驶过程中突发高压下电

投诉车款：2022款长安Lumin 210km 香甜款

问题详情：2026年8月18日下午18点30分左右车辆行驶途中突发高压下电，尝试重新上电无法启动，联系售后后被告知拨打救援电话拖车送至就近门店检测，挂断电话后再次尝试上电车辆恢复正常，售后告知可先驾车回家后续进店检修。2026年8月20日上午进店检查，工作人员表示行车电脑数据已经被覆盖，无法读取本次故障的异常数据。2026年8月24日晚上20点左右车辆行驶过程中再次发生高压断电，途中多次出现高压掉电，道路上车流较大，车内还有孩童，存在极大安全隐患，当晚将车辆放置在售后门店处。8月25日到店后车辆已完全无高压输出，检测判定驱动电机以及电机控制器出现故障需要更换。本人在2026年2月就因驱动电机异响更换过驱动电机总成，仅仅时隔半年再次出现同类故障，质疑零部件是否经过质检便装配装车。

广汽本田飞度发动机VTC执行器启动异响

投诉车款：2016款飞度1.5L手动LX舒适型

问题详情：因为本人的车vtc执行器异响，在广汽本田宝苑店申请免费更换，但是被拒绝，理由是因为过保，可是这个问题4s店的工作人员已经检测出，而且这个问题是因为设计缺陷所导致，并且从来没有更换过，按理说应该免费更换，但是4s店问厂家直接以过保为由拒绝。

特斯拉Model Y L后悬挂塌陷 车尾塌陷下沉

投诉车款：2025款Model Y L 长续航全轮驱动版

问题详情：投诉车辆：特斯拉ModelY双电机长续航 购车渠道：特斯拉官方小程序线上购置，车辆尚在质保期内。故障情况：车辆出现后悬架左右高度不一致、车尾塌陷下沉、后部行驶异响、车辆方向跑偏问题。进店质保维修，门店更换一对后弹簧，原车零件号2188477?00?A，更换配件零件号2188477?00?B，维修后仅做束角调整的四轮定位。 该后悬架塌陷属于此款车型批量质量缺陷，大量同款车主遭遇相同故障，在各大网络平台已有广泛传播与集中投诉，属于普遍性通病，并非单一车辆偶然损坏。简单更换弹簧只能临时缓解，无法从根源解决缺陷隐患。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十七条，修理者应当出具包含检测结果的完整维修记录。本人提车当场向门店索要结算单据、盖章纸质记录，要求单据写明维修前、维修后后悬架左右实测高度以及左右高度差值。门店拒绝提供量化实测数据，只口头告知目视高度正常。后续微信沟通，售后承诺相关数据会登记在维修工单内，但至今仍未向我提供记载悬架高度实测数据的维修单据。厂家至今没有针对后悬架塌陷通病给出稳定、彻底的根治方案。投诉诉求： 1、向本人提供加盖门店印章、带有维修前后后悬架左右实测高度、高度差值

一汽奥迪A3新车空调不制冷压缩机故障

投诉车款：2025款奥迪A3L Limousine 35TFSI 飞驰尊享型

问题详情：2025年6月16日提车，8月26日出现空调偶发性不制冷，之后多次出现此现象。9月10日经4S店检查判定需更换空调压缩机，并于9月13日完成更换。更换空调压缩机后，空调仍偶发性不制冷。

极狐阿尔法T5四条轮毂全部不同程度生锈

投诉车款：增程 215 睿享版

问题详情：买了半年，才行驶二千多公里，一直地库停放，目前四条轮毂全部出现不同程度生锈，我保证轮毂没有发生过任何磕碰撞击等之类的情况，而且这种生锈，是在内部产生的，这生锈的地方，还是光滑平整的，修车的说这是有一层膜还是油漆啥的，所以确定是轮毂生锈。

吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符 车身异响

投诉车款：120km 探索+版

问题详情：尊敬的吉利汽车厂家及相关监管部门：本人系吉利银河星舰72025款车主，现就车辆车机功能缺失，厂家恶意锁死硬件功能一事，购车时厂家宣传车辆搭载智能车机系统，具备基础导航及相关智能配置。但实际使用中发现，车辆虽硬件层面与2026款银河星舰7部分一致(含同款定位模块，仪表屏幕，芯片等)，却被厂家刻意锁死仪表可视化导航，车道级导航，AR导航联动等核心功能，而2026款车型则全部开放上述功能，形成明显的功能代差。作为消费者，我支付了对应购车款项，理应享有车辆硬件所支持的全部功能。吉利汽车此举存在明显的区别对待老车主，恶意阉割功能，虚假宣传嫌疑，严重侵害了消费者的合法权益，也违背了企业应有的诚信经营原则。现提出以下诉求：1。立即通过OTA升级，为2025款银河星舰7开放仪表可视化导航，车道级导航等硬件支持的全部车机功能；2。针对此次功能缺失问题，向2025款车主作出合理解释及致歉；3。保障后续车机系统更新的公平性，不再对同硬件车型进行功能差异化限制。4。如确需达到接近26款的部分功能择需要拆车更替或者增加配件且涉及费用，请出公告请出众筹；5。如果做不到1--4项的，请退车。你们在各个平台上的投诉回

吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

投诉车款：120km 领航版

问题详情：2025 款银河星舰 7 在整体销售流程中，线下销售话术与官方线上宣传物料均明确宣称车型搭载龙鹰一号车机芯片，但车辆实际搭载的是性能大幅落后的 E02 芯片，两款芯片在算力、制程、运行速度等核心关键参数上存在明显代际差距，实际用车体验差异极大。同款车型不同年款中仅 2025 款存在宣传芯片与实车硬件严重不符的问题，该行为并非轻微配置微调，属于核心硬件恶意减配降级。车企以高性能龙鹰一号芯片为核心卖点引导消费者下单订车，实际交付车辆却私自更换为低配 E02 芯片，并非简单信息录入误差，属于蓄意误导消费者，严重侵害消费者知情权与自主选择权，构成虚假宣传，既违背商业诚信原则，也严重消耗品牌公信力，且该行为涉嫌多项违法违规，绝非普通宣传失误。一、违反《消费者权益保护法》、侵犯消费者知情权，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条与第二十条规定，消费者有权知悉所购商品的真实情况，经营者需如实、全面公示商品性能参数，禁止虚假及误导性宣传，车企以高端龙鹰一号芯片作为购车核心卖点，实际交付低配芯片车型，核心硬件参数与宣传严重不符，直接侵犯消费者合法知情权。二、违反《广告法》、构成虚假广告宣传，依据《

长安福特探险者摄像头密封圈不严导致进水

投诉车款：2020款探险者2.3T自动EcoBoost 285四驱风尚版7座

问题详情：车辆型号：2020款福特探险者EcoBoost285购车日期：2022-01-27故障描述：车辆360全景前置摄像头内部起雾发白，镜头外侧擦拭干净后画面依旧模糊。故障属于摄像头模组原厂密封失效，并非外部磕碰、人为损坏，没有在外修理厂拆解维修。经查询，2020款探险者大量车主出现完全相同故障，属于批量原厂工艺缺陷。车辆现已超出原厂三包质保期，本人不主张强制三包索赔，现正式向长安福特申请善意保修（厂家关怀政策）免费更换前置摄像头模组。已到福特4S店检测，门店仅以过保为由拒绝上报善意保修申请，没有向厂家提交工单。前置影像模糊直接影响360全景使用，存在行车安全隐患。上传证据：摄像头内部起雾照片、车机模糊画面视频、同类车友故障截图。诉求：恳请长安福特启动善意保修，免费更换故障前置摄像头；请厂家专人回访答复处理方案。

吉利银河星舰7车机芯片和宣传不符

投诉车款：120km 领航版

问题详情：2024年吉利汽车在多处宣传吉利银河星舰7搭配车技芯片为龙鹰1号，我于2025年2月底购入吉利银河星舰72025领航，根据网友反馈，2025款车机芯片是什么E02，完全不是一个东西，而且OTA和2026款相比差距非常大，就是因为芯片的原因。诉求：换芯片，车机OTA升级延续。

奇瑞瑞虎8 PLUS ABS刹车总泵无故损坏

投诉车款：2022款瑞虎8 PLUS 290TGDI自动豪享版+

问题详情：2022款瑞虎8plus线控刹车，ABS刹车总泵无缘无故损坏，刚过3包，空调电子线圈和abs刹车总泵接二连三损坏，经过车友群询问。这个是通病。