新浪汽车

奇瑞风云T10方向盘真皮局部有明显脱胶

投诉车款：2024款风云T10 210 奢享版

问题详情：在购买车没多久就发现了，给一熟悉的经销商联系了，说不影响使用，我也不想给他们添麻烦，就没有管它，现在汽车厂家处理问题的态度让人心凉，所以有问题我也不再保持沉默，每次服务都打感情牌，说实话4s店服务也确实好，反映问题让删帖。现在有问题我也不敢联系4s店了，这次看厂家怎么处理。

奇瑞风云A9L车门爆漆鼓包原车漆有瑕疵

投诉车款：2025款风云A9L 260超长续航尊贵版

问题详情：买车没有几天就发现车门内有小的鼓包，当时没有在意以为是正常情况，后面刷快手，抖音出现爆漆，鼓包等清楚，就都详细的检查了一下，没有想到4个车门都有漆面鼓包的情况，问了一下买个同款车型的人他们也有漆面鼓包，爆漆的情况，但是他们漆面鼓包只有一个两个，我的全部加起来的有10几个，希望厂家可以重视这个问题，给一个合理的处理方案，望溯源找明问题出现在哪里，给一个彻底解决问题的答案。

零跑C16欺诈消费者误导购车与宣传不符

投诉车款：

问题详情：门店销售人员明确口头告知我1.该车为最高配置，没有可加装的，所有功能都有2.车辆座椅为真皮座椅(门店内验车区域有监控录像可以调取当时沟通画面核实销售说辞)3.验完车后，因为要办理贷款和保险业务，店里工作人员也让签过字也没说签的什么，也操作过我的手机和把身份证拿走一段时间，我也问过现在买车都不用签合同了吗，销售回复，签什么？都发给我了，其实就发了一个电子发票购车时受门店人员讲解及网络大量汽车探店视频影响认为该车标配零重力座椅，座椅按摩，真皮座椅！车辆交付后发现没有零重力座椅，座椅按摩，真皮座椅。我再次咨询其他城市零跑授权门店销售人员，对方同样告知这款车型标配零重力座椅，座椅按摩！足以说明品牌多家门店销售普遍存在夸大宣传配置，欺诈消费者，误导购车。

奇瑞瑞虎8L车门漆面爆漆 漆面有瑕疵

投诉车款：2024款瑞虎8 L 2.0T 两驱尊贵版 5座

问题详情：奇瑞瑞虎8L汽车尾门爆油漆，漆面有瑕疵！希望厂家处理问题。

乐道L90短期改款虚假宣传背刺老车主

投诉车款：Ultra 六座版

问题详情：问题简述乐道L90Ultra短期换代，虚假宣传，背刺老车主详细描述本人于2026年4月购买乐道L90Ultra顶配版，购车仅6个多月，车辆就遭遇官方极速换代，加量不加价，老款顶配直接沦为落后车型，品牌存在严重虚假宣传，误导消费，恶意背刺老车主行为。购车前及购车时，乐道官方发布会，宣传资料及销售均明确承诺：该车硬件平台先进，10年内完全够用，十年不过时，短期内不会推出激光雷达版本。本人正是基于官方长期可靠，不短期迭代的承诺，才高价选择顶配Ultra版。现新款乐道L90推出，加配瞭望塔式激光雷达，全新高算力芯片等大量核心硬件升级，配置全面超越老款顶配，价格却与老款一致，导致本人刚买半年的顶配车型瞬间硬件落后，二手价值大幅缩水，顶配秒变丐版。官方明确表示老款车辆无法升级激光雷达与新硬件，仅提供5年NOA使用权，复购积分，新车购车券等极度敷衍的补偿方案。此类补偿完全无法弥补车辆贬值损失，也无法解决硬件代差问题，本质是无视老车主权益，侮辱性极强。本人认为乐道汽车存在虚假宣传，承诺失信，侵害消费者权益行为。

一汽丰田bZ5官方赠送的权益未兑现

投诉车款：550 PRO

问题详情：本人2026年4月购买纯电动车型，车辆登记为个人非营运性质，属于首任合规车主。购车前官方宣传海报明确承诺首任个人非营运车主可享受免费充电桩及基础安装服务、天窗遮阳帘、500元充电金三项赠送权益。车辆完成上牌后，原购车经销商已退网终止运营，原销售渠道告知需由车主自行联系厂家客服反馈申领权益。依据品牌官方政策及购车当期公开宣传资料，本人完全符合全部权益申领条件，但厂家官方客服明确拒绝履行上述赠送权益。本人于2026年6月26日首次发起投诉后问题未得到实质性解决，依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，经销商退网不可免除生产者法定权益兑现与售后义务，品牌方作为责任主体应承接退网门店未尽履约责任，现要求厂家依法履约，全额兑现免费充电桩及安装服务、天窗遮阳帘、500元充电金的官方宣传购车权益。

极狐 阿尔法S经销商保养后无保养记录

投诉车款：2022款极狐阿尔法S(ARCFOX αS) 华为HI 进阶版

问题详情：2026年1月22日在极狐4S店进行保养，费用2202元。但目前在极狐售后系统中查不到记录，手机APP显示已做保养已过期。若现在去外地4S店保养，系统显示过期，这将对后期保修造成很大影响。此事已过去一个多月天，拨打400客服无数次，均未得到处理。现在极狐4S店不管不问，不处理问题，

比亚迪唐电池故障维修无配件更换

投诉车款：2018款比亚迪唐2.0T自动智联尊贵型7座国V

问题详情：本人是比亚迪唐DM车主。8月1日从上海出差去信阳，8月2日，车辆出现故障送至潢川店检查，因该店无质保能力，于8月3日转交至信阳4S店。经信阳店检测，明确反馈为“电池质量问题”并同意质保订货。此后，西安发货端显示本周三（8月5日）新电池已经发出，但截至本周五（8月7日），依然没有任何到货信息。在此期间，4S店未主动跟进物流进度，也未给出任何合理解释。车辆因等待电池长期滞留4S店，已严重影响到本人的正常工作和生活出行。投诉诉求：1.要求厂家及信阳4S店立即核实物流异常原因，明确新电池的具体到货时间及更换完成时间；2.针对因物流停滞及4S店不作为导致车辆无法使用，要求提供合理的代步车或交通补偿方案；3.请厂家督促经销商积极履行质保义务，拒绝以物流为由无限期拖延。

一汽奥迪A4L售后操作失误导致发动机受损

投诉车款：2013款奥迪A4L 35TFSI自动舒适型

问题详情：2026年6月27日，我前往台州市奥迪4S店做常规保养，进4S店发动机一切正常。车辆在店内保养作业期间，出现铁片、摇臂掉落至发动机内部，导致发动机受损。事后门店要求我自费承担3万多元的维修费。售后人员言语威胁，协商无果，他4S店拒绝当面沟通，车辆为2014年奥迪A4L2.0T平台无对应车型信息，以行驶证为准。诉求恳请一汽奥迪厂家介入监管，出面协调，责令奥迪4S店免费将发动机恢复原厂完整状态，承担本次事故全部责任。若无法妥善处理，我将携带视频录音、调解记录等全部证据向法院提起诉讼。

东风本田享域正时皮带掉毛 设计缺陷

投诉车款：2019款享域 1.0T自动180TURBO畅享版国VI

问题详情：油浸式正时皮带易出现皮带掉毛堵塞油路，进而引发发动机故障，厂家后续改款换装正时链条也印证了这一问题。厂家出台六年十万公里专项质保延期政策。但官网查询车架号在延保范围，客服以超出6年为由拒绝更换，现要求厂家严格落实质保服务、履行售后责任。

腾势N8L SRS电子刹车空调同时故障

投诉车款：2025款腾势N8L 旗舰型

问题详情：本人于2025年11月在东营腾势中心购买腾势N8L车辆一台。车辆使用期间，于2026年4月18日开始，出现SRS安全气囊系统、电子刹车系统、智驾系统、空调系统四套系统同时故障的情况，其中SRS故障与电子刹车故障均属于严重安全性能故障，直接危及行车安全及驾乘人员生命安全。8月3日进店检测确认故障为ESP总泵故障。前期在相关4S店维修5次，均未出具维修工单，至今未排除故障，期间，由于东营腾势店直营转加盟，于5月瘫痪，明知当下无权限清故障、无法完成质保维修的情况下，隐瞒交接瘫痪真实原因，谎称“车机版本升级，技术经理权限未开通、6月开通后可以解决”拖延，由于欺诈隐瞒导致维修等待30余天，拨打400后厂家后由于东营店瘫痪，指定滨州华鸿腾势中心负责退车相关事宜，说是达不到退车条件，不予受理。2026年7月6日，车质网投诉后，未予理睬，现要求厂家安排山东区域大区负责人指定专属专员对接跟进车辆故障问题，依据家用汽车三包法规，因同一复合型故障多次维修未解决，累计维修时间（含等待维修时间）超过30天，正式提出退车诉求。至今厂家未能给出相关方案及措施。

吉利帝豪L HiP失去动力 小电瓶亏电

投诉车款：2022款帝豪L Hi·P 1.5TD-DHT Pro 100KM 行政版

问题详情：8月4日下午六点半左右我在青海省民和县川官高速从古鄯入口驶入高速，行驶至岘子隧道附近时车辆突然限速，车速维持在73千米每小时左右，踩油门无动力，随即切换运动模式深踩油门尝试提速，依旧没有动力，仪表盘各项显示正常，燃油续航三百多公里，纯电续航仅剩5公里。前方有沟渠不敢驶入，车内同行人员为妻子、两个孩子与岳母，我开启双闪停靠路边，放置三脚架于车辆后方，将家人安置在高速护栏外侧后返回车内重启车辆排查故障，该故障已是第三次出现，结合过往情况判断为小电瓶亏电致使发动机无法启动、动力受限，尝试P档深踩油门、切换运动模式、开启强制保电与智能保电等方式启动发动机为动力电池充电，均失败。车辆可挂D档低速行驶，依靠剩余3公里纯电续航挪动。我拨打吉利400客服说明状况，数分钟后两名售后人员先后来电添加微信，指导多次操作仍无法启动发动机，拍摄车辆状态照片发送后问题依旧，只能呼叫拖车，售后告知拖车费用后续进店检测协商。我托朋友接走家人，朋友携带搭电宝到场搭电，依旧无法启动发动机，等待拖车期间动力电池续航降至1公里，拖车抵达时已是凌晨一点，车辆彻底断电，双闪失效，车辆无法挂挡，售后人员告知可硬拖仅会磨损轮胎，拖车