新浪汽车

深蓝S07厂家精英补贴政策迟迟不兑现

投诉车款：630Max 华为乾崑ADS SE版

问题详情：本人于2026年7月13日，通过河南汽车服务有限公司购买深蓝品牌新能源车辆。购车时厂家公示精英客户补贴政策，本人按要求完整提交全部申报材料后，补贴长期搁置，审核不予通过。本人多次拨打深蓝官方400客服反馈该纠纷，厂家拒不提供投诉工单编号，拒绝出示受理记录，无法追溯问题处理进度；厂家与授权经销商互相推诿，无专人对接、无明确处理时限，售后服务消极，拒不履行政策承诺，侵害消费者合法权益。投诉请求1.?要求商家出示本人历次反馈对应的完整工单记录、工单编号；2.?按照官方公示政策，正常完成精英客户补贴审核并落实发放；3.?在规定时限内安排专人对接，书面告知完整处理方案与办结期限。

方程豹豹8县城唯一的闪充桩被关闭

投诉车款：

问题详情：我是贵州省第一台闪充豹8车主，我们县城唯一的闪充桩坏了一个月，咨询、投诉都无果，买车的时候是承诺送一年免费闪充，现在才两个月，我们消费者的权益如何保障。

吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

投诉车款：120km 探索+版

问题详情：2025款银河星舰7在销售全流程中——包括线下4S店销售话术及官方线上宣传物料——均明确宣称搭载“龙鹰一号”车机芯片。然而，实车装配的却是性能显著落后的E02芯片。两款芯片在算力、制程、处理速度等关键指标上存在明显的代际断层，实际体验差距巨大。 更令人无法接受的是，同一车型的不同年款，唯独2025款出现宣传芯片与实车芯片严重不符的情况。这不是“配置微调”，而是核心硬件的公然降级。车企以高性能芯片为诱饵，吸引消费者下订，却在实际交付中偷换低配芯片，已非“信息误差”，而是蓄意误导，构成对消费者知情权和选择权的实质侵害，涉嫌虚假宣传。如此行为，不仅违背商业诚信，更动摇了消费者对品牌的基本信任上述行为已严重触犯我国多部法律，绝非简单的“宣传失误”： 一、侵犯消费者知情权，违反《消费者权益保护法》 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条明确规定，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。第二十条规定，经营者应向消费者提供商品性能等真实、全面的信息，不得作虚假或引人误解的宣传。车企以高性能“龙鹰一号”为卖点诱导消费者下单，交付的却是低配E02芯片，核心硬件信息与宣传严重不符，已构成对消费者知情权的

小鹏G3过度维修强制整体更换总成

投诉车款：2020款小鹏汽车G3 520长续航智享版

问题详情：强制整体更换总成，可单独维修的小配件不给单独维修，涉嫌过度维修，侵害消费者选择权。我现在答应公司换总成，申请折扣优惠，公司一直不处理，没人解决这个纠纷。

比亚迪元UP朝阳轮胎行驶中出现爆胎

投诉车款：2024款比亚迪元UP 401KM 活力版

问题详情：在从长沙返回道县路中永贺高速0000060路段，正常行驶爆胎拖行500米左右，零晨高速救援。1/9拖车到永州4S店检查，厂家4S解释外力造成，本人解释：高速爆拖行与路面硬质无法避免，属正常。新胎行驶450公里高速路上，不可能外力去破坏，拿生命去碰瓷。要求换4个新胎，检查车安全隐患。

长安锐程PLUS发动机故障灯亮 曲轴通风管松动

投诉车款：2023款锐程PLUS 1.5T DCT领航型

问题详情：我的车子是23年8.月19日下午提的车。到26年8月19日下午5点半左右我下班回家故障灯突然亮起。打电话给售后，说明天到店检查。20号早上到店检查为曲轴通风管松动。拧紧后消码回家。但诊断仪显示为历史故障。当天晚上灯又亮了起来，21号早上又到店里面检查。同样故障再现。店里人员用绝缘胶带缠了一下，说再亮就要换管子了。要自费购买。让我回家。到昨天9月1号晚上故障码再次出现。十天之内同一故障出现三次，让人无法接受。如此质量管控让人很无语。我现在要求厂家给于索赔一只新的通风管件。我每次来回要花时间。油费。请假扣工资。让我不堪其扰。一只小小的管子也让我心力憔悴。

吉利银河星舰7车机芯片和宣传不符

投诉车款：120km 领航版

问题详情：2024年吉利汽车在多处宣传吉利银河星舰7搭配车技芯片为龙鹰1号，我于2025年2月底购入吉利银河星舰72025领航，根据网友反馈，2025款车机芯片是什么E02，完全不是一个东西，而且OTA和2026款相比差距非常大，就是因为芯片的原因。诉求：换芯片，车机OTA升级延续。

小米SU7被销售诱导并直接取消订单

投诉车款：

问题详情：1.突然通知付尾款,并不给延期机会,并直接取消订单扣25000订金。2期间沟通可以换现车确认车后又不给换,交付销售口径不一致；3.在没有验车的情况下，就要求限期支付全款，这和销售时宣传的“验车后付尾款”不符，也剥夺了作为消费者的验车权4.小米《购买协议》里“7天内不付尾款就没收定金”的条款是“霸王条款”，加重了消费者的义务，应当无效。5.交付伟完成月底交付任务把7天改成5天内必须付尾款.6.原订单为yu7订单，因一直为提到车被销售诱导转为现车才能退回原订单的钱。

小鹏X9购买智驾险无法使用 损伤车衣

投诉车款：2026款小鹏X9 纯电 650 两驱Ultra

问题详情：在使用辅助驾驶VLA2.0时，剐蹭了电动车的尾箱。找到售后人员后，售后人员说，为了明确一下，要求把车开到店里去检测一下，看是辅助驾驶造成的，还是人为造成的。把车开到店里检查后，明确是辅助驾驶造成的。但他又说这种属于悬空物，要求我自己负责。他给我的说明文件里面，没有明确说明悬空物的尺寸是多少，只是举例说消防栓这一类，他的举例和我出事故的尾箱差别非常大，而且，既然辅助驾驶都要求我来负责，为什么还要求我把车开到店里去检测呢。

比亚迪海豹06GT经销商不按约交付车辆

投诉车款：

问题详情：距离下单时间已经过去了709多天，还没交车。当初销售承诺两个月内提车，存在欺骗消费者行为。同时别的省份我这个520+B的车型有现车，严重怀疑厂家存在地域歧视的行为，江西省520+B的车型迟迟不发车。

东风风光580车门锁无法自动落锁

投诉车款：2017款风光580改款 1.5T自动豪华版

问题详情：车门锁无法自动落锁，造成严重安全隐患，4s店以各种理由推卸责任！完全不承认7年15万公里责任！强烈要求厂家回收此车！此车问题太多了！

腾势D9店内底盘磕碰车辆故障灯报警

投诉车款：

问题详情：我作为首任车主，享有一年全国联网免费闪充权益。按车机导航指引前往授权4S店充电时，在门店院内发生底盘磕碰。事发时店内排水盖板被掀开，无围挡及警示提示，我低速正常行驶中磕碰受损。自此次磕碰后，车辆再无其他底盘托底撞击。车辆购车仅两三个月，属新车。8月15日事发当日，我即向厂家报备潜在隐患，担心长期微量漏液导致新车次生损伤，正式申请安排底盘专项检测以排查冷却液渗漏风险。厂家接单后仅转交该4S店处理，门店仅回访称安排检测，近20天无任何跟进落实。厂家未履行品牌兜底责任，未调配其他网点上门排查。后期车辆行驶中突发动力受限抛锚，检修发现底盘管路损毁、冷却液漏光。因自门店磕碰后无其他撞击，我认为损伤源于本次门店场地事件；即便因果需专业检测确认，但我在提前报备风险后，厂家迟迟未排查，导致隐患扩大并带来新车连带部件受损风险。诉求：由腾势承担本次拖车及全部维修费用；调配正规网点全面排查长期漏液造成的次生损伤，出具正式检测报告，并给予书面处理答复。