新浪汽车

东风本田CR-V新能源车辆远程控制失效

投诉车款：2021款CR-V锐・混动e+ 2.0L睿驰版

问题详情：本人2022年11月购买22款CR-V插混车型，购车宣传自带远程空调、车联网远程控制等功能。2025年因厂家原车配备老旧3G模块，受国家3G退网影响，全部远程功能永久失效。厂家早在2019年已知3G退网政策，2022年新车仍使用淘汰级3G硬件，且销售时未告知后期功能会报废，隐瞒关键风险，存在产品设计缺陷与侵害消费者知情权问题。该远程空调为原厂标配核心功能，使用仅2年多就彻底无法使用，严重降低车辆使用价值，现厂家与4S店以网络政策为由推脱，要求车主自费更换模块，不合理转嫁厂家设计失误成本。诉求：1.责令东风本田免费为车辆更换4G车载互联模块；2.完整恢复远程空调、APP远程控制等原厂全部功能。3.赔偿不能使用期间的相关损失4.规范车企销售行为，杜绝隐瞒硬件淘汰风险、损害消费者权益。

深蓝SL03 OTA升级后输出功率被限制

投诉车款：2022款长安深蓝SL03 1.5L 1200增程版

问题详情：深蓝sl0322款1200增程型，目前仅购买1年，行驶22229公里，出现锁功率情况，电量50%以上，油门踩到底最大输出仅功率83%，加速无力。 针对此问题，厂家回复为正常现象，不予解决。投诉两周后，最大输出功率降至pwr82%，掉电加快，锁电现象加剧。

埃安AION S Plus中创新航电池鼓包

投诉车款：70 乐享版 磷酸铁锂

问题详情：开着开着车就动不了了，叫拖车拖到4s店，经检测动力电池出现故障，现在厂家说过保了。

广汽本田凌派涡轮增压器增压不足

投诉车款：2019款凌派1.0T自动豪华版180Turbo国V

问题详情：车辆：本田凌派19款1.T0，购车2019年4月，里程60524公里投诉内容：车辆涡轮增压器出现故障，加速无力、故障灯报警，全程按期保养、无改装、用车规范。查阅平台发现大量同款车型集中出现涡轮损坏问题，属于车辆原厂配件批量质量缺陷。此前联系厂家客服，对方以车辆已出质保期为由直接拒赔，无奈我在合规修理厂自费更换涡轮，留存维修发票、施工单据、配件凭证及全套保养记录。依据产品质量相关法规，车辆出厂固有质量通病不能以超三包期限免责。诉求：厂家补偿涡轮配件采购费用，三日内厂家专员来电协商处理。

奇瑞瑞虎8汽车首购补贴一直未到账

投诉车款：2026款瑞虎8 第五代 豹款 鲲鹏1.6T 自动尊贵型

问题详情：26年4.27在门店付款当天提车，合同约定7天内会给我打款（办好行驶证后，当月29号办理），5月初说五一假期，中间沟通说是5月底打款，不打款月底当天给我转账。5月底给我说新疆古尔邦节放假5天，6月初给我打，现在还迟迟不打款，说是要6.15才开始打款。要求门店先把钱按照合同先给我打款进来。

一汽奥迪A4L刹车油管开裂导致漏油

投诉车款：2020款奥迪A4L 40 TFSI 豪华动感型

问题详情：2020年10月10日，在江苏省奥迪4S店买的奥迪A4L，保养5000公里，15000公里都在泰州，后来25000公里，35000公里，45000公里，51000公里都在泰州，2025年双十一奥迪汽车店让我买保养套餐，2026年1月17日保养的4S店换机油及机油滤芯火花塞及发动机积碳清洗，刹车油及油路清洗，我家的车白天单位有车棚，晚上家里有地下车位，基本没有爆嗮的情况。2026年5月27日下午15：40，车子开了55700公里，我从高港红星美凯龙买完东西出发，感觉启动刹车是软的，我意识到刹车有问题了，立即打电话给泰州奥迪4S店，但距离远，我就近去了泰州市高港区野徐途虎养车店，维修费597元。经检查刹车油漏的满地都是，刹车软管坏了，当时落地价32万的车怎么能有这样的问题，我很惊讶，这是不是出厂的质量问题，我家2008-2020的19万公里的别克凯越，最后都没有刹车问题，我觉得奥迪A4L质量有问题，属于出厂的瑕疵问题，这种概率估计十万分之一，对于奥迪轮胎，螺丝有专用工具，在大众心目中奥迪是豪车，质量问题应该很好，所以特此向车质网反应车子质量问题。

北京越野BJ30新车降价 希望协调补偿

投诉车款：2026款北京BJ30 旅行家 1.5T 混动标准版

问题详情：本人于2025年12月6日于北京越野4s店购买bj30旅行家1.5t混动标准版汽车，后5月活动降价三万，此为市场经济调价我认，但车友群车友申请到了补偿包括无忧服务包和4次基础保养套餐以及悦野圈积分，我想客服申请客服区别对待拒绝了我的合理诉求，多次联系厂家400客服投诉，门店以各种理由推诿、选择性发放福利，同政策双重标准，涉嫌价格歧视、侵害消费者公平交易权，违反《消费者权益保护法》第十条公平交易相关规定。诉求：1.按照厂家统一补偿。2.品牌官方给出书面解释。3.限时3个工作日对接处理，逾期继续向12315、市场监管局同步投诉。

广汽传祺M8定速巡航故障 需要拆解维修

投诉车款：

问题详情：您好，我是车主，2026年4月15日在长沙长坤传祺4S店购买的传祺M8，车辆提车还不到20天就出现原厂质量故障，门店确认需要拆检维修，目前该4S店推诿责任，让我自行联系厂家处理。

奇瑞风云T9L销售承诺更改订单配置不作为

投诉车款：

问题详情：厂家承诺不兑现、售后前后答复矛盾、订单变更不作为诉求：将MAX版本更换为PRO+版本，或厂家方作出补偿投诉详情：本人5月3日订购奇瑞风云T9LMAX版本车辆。5月30日主动致电奇瑞400官方客服，申请将已定MAX版本更换为PRO+版本，客服现场完整登记我的换车诉求，承诺会有专人跟进联系处理，本人保留当日通话录音及通话记录。但厂家登记后一直无人回访、无人处理。5月31日我再次致电奇瑞官方咨询进度，客服明确告知已登记完成，可以进行车型更换，让我继续等待处理结果。6月2日，4S店告知车辆已发往广州。我再次联系奇瑞厂家，厂家却突然改口，以已签购车合同为由，直接推翻此前的受理登记及可更换车型的答复，单方面拒绝处理。奇瑞官方客服作为厂家官方对接窗口，前后两天答复完全矛盾，受理消费者诉求却不履行跟进义务、随意作废官方承诺，严重侵害消费者合法权益。要求奇瑞汽车正视问题，履行前期订单变更承诺，免费将MAX更换为PRO+版本，若无法换车，请厂家方作出补偿。

奇瑞风云T9L选装销售政策变动背刺车主

投诉车款：

问题详情：一、购车基本情况：本人于2026年5月5日订购230Max车型，5月17日正式提车，提车时长仅10天，属于新车车主。购车时官方配置与价格体系清晰明确，230Pro车型售价14.29万元，未配备高端智驾及多项舒适配置；230Max车型售价15.39万元，较Pro版贵1.1万元，两款车型核心配置差异为伯牙之音23扬音响、副驾零重力座椅、主驾按摩与腿托功能、二排电动调节、加热及通风功能、后排触控屏、方向盘加热、前排隔音玻璃、20寸轮毂等，且购车初期230Pro版无法选装猎鹰700智驾包。2026年5月27日，品牌官网突然发布公告，为230Pro版新增售价约1.1万元的智享选装包，选装包包含猎鹰700辅助驾驶系统，含激光雷达、城市NOA功能、20寸轮毂、黄色运动卡钳、OLED尾灯、方向盘加热、离手监测等配置。据此核算，230Pro车型加装智享选装包后总价为15.39万元，与230Max车型官方售价完全一致，却搭载了大部分高端核心配置，包含高端智驾、20寸轮毂、方向盘加热等，仅缺失少量座椅、音响类细节配置。车企在新车车主提车仅十日、未提前公示、未出台任何老车主补偿方案的情况下，通过新增选装包抹平

鸿蒙智行智界R7电吸门没有开关与防夹功能

投诉车款：2025款智界R7 增程版251km Max

问题详情：电吸门存在重大设计安全隐患，没有开关和防夹手这功能，还不如没有，给本人带来严重身体伤害。

长安福特锐际新能源空调压缩机异响

投诉车款：2021款锐际混动 PHEV

问题详情：空调压缩机使4年。噪音很大。车内伴随着震动。按照《中华人民共和国产品质量法》第45条，因产品缺陷造成损害的索赔请求权，自产品交付消费者之日起计算，长达10年。本车仅使用4年，完全在法定索赔期内，压缩机4年即坏恰恰证明存在质量缺陷。