三大关键词，看一汽-大众如何诠释中国新未来

何为企业的社会责任？菲利普·科特勒在《企业的社会责任》一书中提到，“我心中伟大的企业是那些致力于挣钱并解决社会问题的企业。”在技术革新、人性化服务至上的今天，企业社会责任已经成为企业可持续发展的核心。

在践行社会责任方面，投身“中国新未来行动”项目十年的一汽-大众有绝对的话语权。从2007年到2017年，一汽-大众经过十年坚持不懈的探索，在儿童公益领域快速发展，正式步入了CSR（即企业社会责任）3.0时代。其实早在2014年，一汽-大众就将企业社会责任上升到战略高度，逐步从利润价值发展转向了社会价值发展，这正是一汽-大众总经理张丕杰所说的，千万辆之后做责任。而在这个发展过程中，一汽-大众有三个关键词：快、稳、新。

快：关注儿童成长，领先行业

从CSR 1.0时代向CSR 3.0时代发展的过程中，一汽-大众始终快人一步落实企业社会责任。在90年代初，经济逐步发展，企业社会责任雏形渐现。此时的CSR主要着眼于捐献，满足劳动者更高需求，并通过资助解决社会问题。一汽-大众以国际化工厂标准改善了劳动者的工作环境，并推出以捷达为代表的产品，以高质量产品征服了用户，从产品层面为用户提供可靠有保障的选择，切实践行社会责任。

从本世纪初到2006年，政府逐步提高了对企业社会责任感的重视程度，企业社会责任活动蔚然成风。一汽-大众相继推出了宝来、高尔夫、速腾等高品质产品，同时提出严谨就是关爱的服务理念，从产品品质过渡到人文关爱。不仅着重于提升消费者体验，一汽-大众更是将目光投向了公益。

2007年7月，迈腾B6在嘉峪关上市之际，一汽-大众发起“中国新未来行动”，关注儿童教育，在中国各地区捐资兴建希望小学。2013年，一汽-大众联合公益伙伴发起“儿童安全行动”，宣传儿童安全座椅使用常识。在中国，每年都有超过1.85万名14岁以下儿童死于交通事故，死亡率是欧洲的2.5倍，是美国的2.6倍，而导致这一现象的原因，便是中国的儿童安全座椅使用率过低。在法律法规尚未完善的现状下，一汽-大众积极探索儿童交通安全的问题，并行之有效地提高公众对儿童交通安全的认知，推动儿童安全座椅立法。

稳：升级3.0时代，社会责任建设体系化

今年是一汽-大众投身“中国新未来行动”项目展开的第十年，已积累了丰富经验的一汽-大众，发布了全新的企业社会责任战略——“中国新未来”战略，将通过“安全童行”、“天地童行”、“希望童行”三大公益创新项目，全面启动。一汽-大众也逐步完成了企业社会责任的体系化建设，全面覆盖儿童安全、健康、教育等多领域。

其中，“安全童行”聚焦儿童交通安全层面，强化和提升家长对儿童交通安全的防范意识，切实保障儿童的乘车安全。“希望童行”则致力于为山区儿童提供完善、专业的教育环境，提升乡村孩子们的综合素质，铺设未来之路。而“天地童行”则是一汽-大众针对留守儿童日益严峻的心理健康问题而开展的爱心行动，7月19日在贵州正式启动，这也将作为2017年一汽-大众“中国新未来行动”战略的“重中之重”。

“中国新未来行动”项目开展十年以来，一汽-大众的企业社会责任从最初限定在企业公民应尽的职责和义务上，上升至产品服务、人文关怀、品牌形象等多方面的融合，逐步完成社会责任建设体系化，并通过身体力行呼吁社会各界共同关注儿童成长过程中的问题与挑战。

新：共同做公益，创公益生态圈

随着社会经济的发展，企业社会责任经历了巨大发展和变化，而各行各业之间也逐渐形成了一个共同体，发展到现在，单纯依靠任何一家企业的力量去做公益都是有限的。一汽-大众深谙其道，越来越意识到利益相关方的参与对实践的重要性，积极运用企业社会影响力，引起社会广泛重视，打造创新的公益生态圈。

一汽-大众“中国新未来”战略正是联合了全国妇联、南航、传梦基金会等多方力量，由此带动更加广泛的社会力量，通过跨界合作推动企业社会责任的可持续发展。

例如，一汽-大众“儿童安全行动”与全国妇联展开紧密协作，未来在全国十大城市开展300堂儿童交通安全教育课堂，系统化地普及儿童道路安全知识。而“希望童行”则联合传梦基金“资教计划”，未来三到五年，传梦基金计划完成对100所学校的“资教计划”，其中，2017年计划完成10所，一汽-大众将捐资其中的5所。

更值得一提的是，由一汽-大众发起，联合南方航空、传梦基金会等组织机构的“天地童行”项目，着眼于当下日益严峻的留守儿童心理健康问题，通过飞机、汽车，天地接力的形式，横跨贵阳-广州两地，帮助留守儿童与在外务工的父母团聚。

据去年的数据统计，2016年我国农村地区留守儿童数量超6000万人。从上世纪90年代留守儿童成批出现到现在，留守儿童仍然以一个异常庞大的群体存在着，其中暴露出来的问题仍然引人关注。他们缺少父母的陪伴而性格孤僻，同时也缺少精神、道德上的教育引导，导致思想品德和学习得不到发展而走向消极的一面，甚至是出现心理障碍。

一汽-大众“天地童行”不仅实现孩子们与父母见面的心愿，还组织了留守儿童参观一汽-大众佛山分公司。这是全球范围内最先进的汽车工厂之一，代表着一汽-大众现代造车工艺的最高水平。

在参观工厂的过程中，从冲压、焊装、涂装再到总装，给人最大的感觉就是高效、有序，让孩子们充分感受到了汽车科技的魅力，也开阔了他们的视野。

“中国新未来”战略通过多方力量的结合，完成了一次又一次的爱心接力，这不仅是一次创新尝试，也是领先行业的企业社会责任实践。

写在最后

从捷达到迈腾，从完善工人工作环境到注重消费者体验提供产品服务，无论是百草权舆的CSR 1.0时代，还是如今蓬勃发展的CSR 3.0时代，一汽-大众始终走在行业前沿，为企业践行社会责任树立了典范。从0到1400万辆不是偶然，车主对一汽-大众的信赖，也是对一汽-大众社会责任感的肯定。有可靠的市场服务，才有销量的飞速上升，而有持之以恒地践行的社会责任，才有千万车主的从一而终。

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（来源：My车轱辘）