| Q： |
上海大众车辆的方向机油（转向助力泵油）是否可以通用？ |
| A： |
上海大众车辆各款车型的方向机油（转向助力泵油）是可以通用的。 |
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| Q： |
我付费更换下来的零配件是否可以带走呢？ |
| A： |
是这样的，对于您100％付费更换下来的零配件是可以带走的，而如果该零配件不是完全由您承担费用的话，那么更换下来的零配件需要寄回上海大众。 |
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| Q： |
为什么PASSAT B5车上没有配备灭火器？ |
| A： |
因为PASSAT B5车型是直接从德国引进的，所以根据德国的标准汽车上是没有配备灭火器的。 |
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| Q： |
帕萨特B5型轿车的三把钥匙中有一把塑料件，是否可以发动汽车？ |
| A： |
帕萨特B5型轿车一共配有三把钥匙和一个钥匙条，其中二把主钥匙可以发动汽车和打开所有车门及行李箱和杂物箱；一把塑料件可以发动汽车打开车门，但不可以打开行李箱和杂物箱。 |
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| Q： |
新买的PASSAT B5能不能加装涡轮增压装置？ |
| A： |
对不起，不能对已有的PASSAT B5加装涡轮增压装置，因为发动机的配置不同。 |
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| Q： |
POLO轿车的备胎和其他四个轮胎的型号是否一致？ |
| A： |
POLO轿车备用轮胎的型号、尺寸与其他四个行驶轮胎是完全一样的。 |
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| Q： |
POLO轿车所使用轮胎是什么牌子？ |
| A： |
POLO轿车所使用的是韩泰牌轮胎。 |
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| Q： |
请问GOL轿车的轮胎是什么牌子的？轮毂是什么材质的？ |
| A： |
目前GOL轿车使用的轮胎的牌子是韩泰轮胎（hankook）。轮胎型号为185/60 R14 82 H。GOL导入型、基本型的轮毂是钢制的，GOL舒适型的轮毂是铝合金的。 |
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| Q： |
请问上海大众汽车有限公司的网址和英文全称是什么？ |
| A： |
上海大众汽车有限公司：Shanghai Volkswagen Automotive Company Ltd.
网址：www.csvw.com |
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| Q： |
所谓欧I/欧II（EU II）标准，是指什么的标准？ |
| A： |
"欧I/欧II，是指欧洲对汽车尾气排放量的一种环保标准分I号标准和II号标准。目前上海大众生产的轿车的尾气排放均已达到了欧II标准。 |
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