采访真辰汽车服务集团董事长林振
创业,对于满腹理想的年轻人来说,充满无限诱惑,又有着些许迷茫。然而,对于林振来说,创业是对昨日的告别与总结,是今日的努力与奋斗,以及明日的展望与奉献。
五年前,当他摘下头上外资企业精英经理人的光环,率领着十余名伙伴义无反顾地走入这座城市某个角落的一个旧仓库时,他迈开了人生中最重要的一步……而事实证明,他向前的这一步,却真真正地带动了中国车险行业跨出一大步,方便了和造福了中国广大车主。
林振说,他的目标是将自己的企业发展成中国最大的立体式综合型的汽车服务集团、“做强企业、回报社会”。于是“车‘林’中华”的标题第一时间在笔者脑中闪现。
曾经的经历是新一段辉煌的启程
林振的成长之路印证了他的自强不息:12岁开始参加全国青少年计算机奥林匹克竞赛,高中就自学完了清华计算机专业的研究生课程;大一,他是交大管理学院的优秀生、学生会干部;大二、大三,已是英特尔公司技术市场部的培训生;大四,他加入了微软公司;而后他从工程师岗位做起,直到成为微软中国企业技术部“最年轻的经理……然而,一个拥有智慧抱负的人是绝不会停下脚步,在微软学习和历练了五年后,林振毅然离职,开启了创业之路。
于是,五年前,车盟(中国)网络有限公司出现了,它是林振在思索许久后作出决定并由此诞生的。车盟开启了营销新模式——电销车险,这种以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、邮寄等辅助方式购买车险的便捷方式,直接为车主节省了一笔相当可观的车险开支,让利于车主、服务于车主。而正是因为林振的新思维,他的电话车险营销模式迅速引发了全行业的革新,而车盟公司也迅速拥有十余万的用户,林振成为了这段神话的缔造者。
如今,这段辉煌虽然已成过去,但它的经验教训等却成为林振开创新事业的铺路石,牢固的地基之上才会有拔地而起的万丈高楼。
贵宾车队,贵宾服务,贵宾礼遇
新型车险平台的成功给予了林振极大的信心和动力,一个崭新的想法结合了实际情况在他的脑海中逐渐浮现:由于经常去外地出差,无论是麻烦朋友接送,或是自己打车、开车,都有各种的不便与烦恼,那既然如此,为何不推出一项贵宾租车服务,专门针对高端人群、商务人士,让他们在外出行时都能享受到贵宾般的服务呢?
在林振的构想中,他首先考虑到的是那些对本地不甚了解的外国贵宾和外地商务客户,对他们来说,也许开始了解这个地区的第一步便是从出机场后的迎宾开始的。在机场设立专业的接待柜台,配备素质俱佳的礼仪小姐提供接机服务,任何服务和出行问题都能一一作答;培训一支服装整齐,仪表整洁,经验丰富的专业司机团队为贵宾们提供最贴心优质的服务;再将宾客送达至那些提前预定好的高端酒店、会所后,不管宾客想吃什么、想玩什么或者想做什么,贵宾车队都将为宾客们逐一解决。
在这份灵感的驱动下,林振的高端租车服务、贵宾车队服务正式开始运行,而事实证明,这样的服务模式着实有效可行,并且受到了来自各类外资企业用户、商政务用户的好评。
作为贵宾车租赁公司——真辰汽车租赁,林振为之付出了许多精力,花费了无穷心思。从飞机一降落开始,首先让贵宾们看到的是举着接待牌或鲜花的礼宾小姐们真心的微笑和真诚地服务,让预定贵宾车队服务的宾客第一时间就体验到宾至如归的感觉,所谓“贵宾”,单就这一瞬间就能深深体会到。
舒适、干净的车辆则是贵宾车队最主要的一环,真辰公司的上百辆贵宾用车几乎都是崭新的高端商务车,外表大气奢华,内部宽阔舒适。除了硬件设施一流,真辰公司的服务也几近于完美,贵宾车队的最大特色便是有一支专业技能好,文化水平高,服务意识强的精英司机团队,可以说每位接待贵宾的司机都是真辰贵宾车队的一张名片。这些司机都拥有至少20年的驾龄,经验丰富,服务到位,并且能用双语与客户交流,拥有极高的质素。
林振告诉笔者,真辰未来的发展目标就是从上海出发,将贵宾租赁拓展到中国所有一线城市和主要省会城市,高质量的服务应该被推广到更广阔的土地上。而高端汽车租赁市场一旦形成了网络,那么企业将不必为贵宾接待而烦恼,不管哪里,只需一个电话或者轻击一下鼠标,真辰汽车将为客户提供以上所提到的所有服务,不仅能为企业解忧,也是在宾客面前树立形象的最直接方式。
二手车超市,车盟AA网络,2S店连锁
对于林振来说,他的汽车服务集团构想正在一步步实现,他已经在上海成功开出了沪上最大的二手车超市——真辰汽车超市。在他的超市里停着百余辆铮亮的二手车、客户就像逛超市一样看中哪辆随时就能开走。由于有了真辰公司来担保二手车的品质,用户买得就很放心。买车方便、卖车也很方便,专业的评估人员随时为客户提供免费的车辆价值评估、并可以即时现金收购。
瞄准全部汽车售后服务市场。他做这些的目的也是简单的——服务大家,造福大众,为车主解决一切您可能碰到的问题,为人们提供一切与汽车有关的服务,林振正在将车盟(中国)改组成全国性的中国AA网络(CNAA)。除了车险、救援服务、二手车等,他特别看好便民利民的汽车2S店连锁(sparepart、service),经营汽车零配件和完善的汽车维修保养服务,将价格不透明又居高不下的汽车维修保养市场通过他的努力,还车主一个最公道的价格
林振的汽车服务集团正在慢慢成长,车“林”中国并不是遥远的梦想,去年团队得到了深圳创新投资集团和上海红土创业投资基金的注资。他和他的团队坚信再过五年、十年,所谓的愿景将成为实景,当年的梦想将变为现实。
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