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春节临近4S店推出延时和预约服务

http://www.sina.com.cn  2010年02月08日 07:43  新文化报

  本报讯(记者  孙晓跃)  日前,记者在采访中了解到,春节将到,长春各大汽车4S店的售后服务部普遍比售前还忙,业务量较平时增加15%左右,主要原因是很多消费者打算开车回家过年。

  对于各汽车4S店售后服务来说,这是元旦过后的又一个小高潮。东风日产瑞孚专营店的市场部经理郑茂然表示:“目前的业务量比平时增加15%左右,由于春节放假的时间比较长,很多车主怕车子过年期间出状况,为此,特意提前给车做保养,做检测,以确保过年期间在用车方面能多一些保障。”天骏达汽车销售服务有限公司的总经理索惠玲告诉记者,现在来店做保养的车主非常多,春节将到,很多车主在给自己换行头的同时也给爱车打扮一番,并在春节前给车辆做体检。

  据了解,为了缓解车主维修保养的排队现象,很多汽车4S店都推出了延时服务和预约服务,瑞孚专营店的市场部经理郑茂然告诉记者,目前,很多车主白天工作忙,没有时间出来维修保养,店里专门提出了延时服务和预约服务,将服务的时间延到19时左右。消费者可以提前做预约。同时,如果个别车主的车子需要维修几天,店里还可以结合实际情况,将店里的工作车辆租赁给车主使用。

  目前,很多汽车厂家和汽车品牌4S店都推出免费保养,换玻璃水等活动。东风本田汽车正泰特约销售服务店售后服务经理王伟杰提醒说,如果消费者在春节想要出远门,建议出行前一定要对车辆的各种油液、刹车系统、行驶系统、操纵系统做检测和添加。

  同时,记者采访中了解到,春节假期,尽管各大汽车4S店销售部门基本放假,但绝大多数汽车4S店的售后服务部都设有值班的工作人员,消费者遇到困难和问题可以打4S店的救援电话请求帮助。

(编辑:赵京)
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