福特公司周二宣布回收大量凡士通轮胎,这一决定将对福特汽车公司的用户产生何种影响呢?
福特这次表示将回收所有1300万只安装于福特汽车上的凡士通AT轮胎,这一数额是2000年8月该公司回收轮胎的两倍。福特表示两次回收行动均是因为该型轮胎出现故障的机率过高。
福特公司表示将很快就更改轮胎一事以信件的方式与用户取得联系。用户可以随时通过拨打免费电话获得相关信息,电话号码是1-866-300-1226,或者通过电子邮件取得联系,邮箱地址为tireinquiryford.com。
这次受到影响的主要是安装于Explorer和Expedition两款赛车、Ranger卡车以及部分F-150卡车上、型号分别为15、16以及17英寸的凡士通Wilderness AT轮胎,其中,将被更换的轮胎中80%以上安装于Explorer赛车上。
福特及林肯Mercury的经销商将免费为用户更换新轮胎。对于那些从其他获得授权的零售商处购买轮胎的用户,在提供购买凭证的情况下福特还将给予补偿。补偿的数额为每只15或16英寸轮胎110美元,每只17英寸轮胎130美元。
用户可以在福特和林肯Mercury公司3500多家经过授权的零售点获得新轮胎或是从其他经过授权的轮胎零售商处换到新轮胎。
经福特授权的零售商还将为用户提供新轮胎品牌的建议,这些轮胎均非凡士通品牌,所有建议均将刊载在福特公司的官方网站上(www.ford.com)。
福特公司将与用户一起根据轮胎的新旧程度,尤其是使用时间超过3年的轮胎,就更换时间达成一致。
安装在福特汽车上的其他型号凡士通轮胎不在此次更换之列。
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