针对国内消费者对于进口汽车售后服务质量的关注,通用汽车中国公司5月18日在广州宣布,推出目前中国进口车市场上最为优惠的产品售后服务条款,将其进口车的保修期增加到国内其它进口汽车的一倍左右。此举充分表明了通用汽车对中国汽车市场的高度重视和强力争夺。
据介绍,从5月18日起,凡购买新款欧宝汽车并在通用汽车客户支持中心注册的国内用
户均能享受2年或4万公里的免费保修,并在保修期内获得四次免费保养。用户可以在通用汽车在全国24个城市设立的36家特约维修中心享受到专业的售后服务。市场人士认为,此举将进一步提高通用汽车产品在进口车市场上的竞争力,同时也表明公司对于其产品质量的坚定信心。
通用汽车在广州举行的欧宝汽车系列全国巡展活动首发站上宣布了这一创新举措。据悉,通用汽车将在全国近20个城市开展类似巡展活动。在欧宝产品鉴赏会上,通用汽车同时在活动现场安排独特的一站式服务,为购车者提供定购、上牌、保险、分期付款、售后服务咨询等一条龙服务。这一做法在国内类似的营销活动中尚属首次。
通用汽车中国公司进口部销售经理梁立仁介绍说,面对日益增多的产品选择和日渐成熟的市场,中国消费者在决定购买汽车时,除了产品本身的品质和技术含量等因素,已经越来越重视服务尤其是售后服务的质量。对于进口车用户而言,由于零配件价格和维修效率等问题,售后服务更是他们极为关注的问题。 (嘉琪)
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