王文轩:蔚来致力为用户提供更好用车体验

王文轩:蔚来致力为用户提供更好用车体验
2023-04-19 17:22:57 新浪汽车原创

  4月18日,第二十届上海车展正式开幕。本次上海车展作为本年度首个大型车展,备受外界期待,同时也是代表汽车产业持续复苏的重要信号。本次上海车展将以“拥抱汽车行业新时代”为主题。展现新能源、人工智能、云计算、车联网等全新技术下的汽车产业转型升级的重要成果。

蔚来用户发展助理副总裁 王文轩蔚来用户发展助理副总裁 王文轩

  对此,不同车企高管发表看法。蔚来用户发展助理副总裁王文轩表示,蔚来整体是比较全面的,从产品到充换电的产品,到服务,到社区,是更加体系的,整体来说蔚来是比较占优势。第一,跟BBA相比,蔚来的产品力,无论是车辆性能、智能化、智能辅助驾驶在产品力上有优势。第二,基于本地化的服务,像一键加电、换电站,尤其是在电车新能源大的背景下,我们能给用户提供最好的加电体验,这是我们的优势。

  以下为专访实录

  新浪汽车:听说蔚来昨天展台都挤爆了,想听您介绍介绍新产品。

  王文轩:昨天亮相了新的ES6,做了外观和内饰的简单介绍,但是整体发布还是要到5月下旬。昨天一亮相,大家关注度很高,我看大家对我们的颜色讨论也很多。总之还是非常不错。同时,还发布了ET7(配置|询价) 2023款,有超过15项更新,是我们非常看重的一款车型。

  今年在蔚来展台上全系陈列的都是二代车型,ET5(配置|询价)、ET7、ES7,包括NIO day全新发布的ES8(配置|询价)和EC7都做了展示。

  展台的另一边有传奇超跑EP9,这次难得三车同框来到上海车展展台,还是比较有特色的。

  新浪汽车:蔚来一直都主打豪华汽车市场,跟BBA对标,目前看很多豪华车品牌都已经来了,国内自主品牌也在打造豪华定位的新能源汽车定位。这样的背景下,蔚来会有什么优势和亮点?

  王文轩:蔚来整体是比较全面的,从产品到充换电的产品,到服务,到社区,是更加体系的,整体来说蔚来是比较占优势。

  第一,跟BBA相比,蔚来的产品力,无论是车辆性能、智能化、智能辅助驾驶在产品力上有优势。

  第二,基于本地化的服务,像一键加电、换电站,尤其是在电车新能源大的背景下,我们能给用户提供最好的加电体验,这是我们的优势。

  新浪汽车:现在市场竞争很激烈,其他产品也有自己相应的优势,蔚来怎么应对激烈的市场竞争?豪华品牌系列。

  王文轩:要分开来讲,首先对BBA来说,蔚来在产品力、服务体验上的优势竞争力非常明显。

  第二,跟其他新能源车相比,蔚来作为高端品牌定位立住了,看蔚来的车辆销量和价位比,事实上均价已经超越了宝马和奥迪,跟奔驰差不多,互有高低。

  跟国内其他新能源车企相比,价位明显高一档位,这是高端品牌的逻辑。如何立住高端品牌?蔚来有自己的思考。

  比如说,高端品牌有自己独特的价值主张,蔚来从一开始的愿景就是成为用户企业,为用户打造愉悦的生活方式,让我们跟别人很不同,也说明了蔚来最终要去向哪里。

  作为高端品牌,原创非常重要,不可能指望通过模仿别人成为高端品牌。蔚来在产品力上的原创很多,比如说:

  (1)最初的NOMI是人机互动系统,让车有了温暖的感觉,有了情感体验。

  (2)女王副驾,现在女王副驾已经可以实现坐姿的零重力姿态,22项调节等,这些创新都是非常好的。

  当然我们的车能够换电这本身就是非常创新的,在换电站这一件事情上就有超过1500项的专利,蔚来共有超过6000项的专利,在创新研发上的投入非常巨大。

  基于换电站这样的产品,充换电服务一整套体系性的思考也是很原创的。大家知道的是有换电,其实充电也非常好,是可充可换可升级,因为我们不断讲,慢慢也被大家接受了。

  “可充”是在家里充、高速公路、外部也能充。“可换”刚才说了。“可升级”非常重要,大家经常比电池谁大、续航谁长,事实上这里面有很多浪费,一般来说一台车20%-23%的电量消耗在搬运这块电池上,电池越大搬电池的损耗也越大。

  蔚来的理解是正常在市区内使用的时候,75度的电池,400公里的续航已经完全够了,但如果五一黄金周来了你出去旅游需要一块更大的电池,临时换就可以了,比如说换到150度的电池,续航达到了800-1000公里以上,很方便,等你长途回来回到市区内再换回75度的电池,非常灵活,符合使用需求,也更加环保、节能。这是我们的长线思考,对高端品牌来说也非常重要。

  第三,品牌在全球的一致性,社区模式在全球的一致性。出海不是说车能卖出去,在那边能把车修好,而是企业、用户、社区、服务体系一整套出海,这也是高端品牌非常重要的点。

  简单总结一下,第一,要有自己独特的价值主张;第二,要有原创。第三,一致性。

  新浪汽车:今年以来,大家都有一种“开局即巅峰”的感觉,而且特斯拉一降价后面就跟着卷,今年市场感觉还是比较混乱的。您预测今年的新能源汽车市场未来走势会发生什么变化?

  王文轩:首先,新能源车市场肯定是非常看好,你刚刚提到了特斯拉的降价,特斯拉一降价就会吸引更多燃油车用户关注新能源车,不仅仅是关注特斯拉这个车型,会关注整个新能源品类,对新能源的发展一定是好事情,每一个做新能源的车企都受益了。

  第二,特斯拉不断降价和蔚来之间已经形成了差异化,现在是比较混乱的时候,我们就不一样了,现在新能源车企价格从便宜的五菱到相对比较贵的,甚至还有一些比我们更贵的,混战在一起,但迟早会分层的,像燃油车一样。

  在燃油车时代不会拿斯柯达跟奥迪、保时捷做对比,他们已经分好了,市场很成熟,大家认知也很成熟。新能源市场目前还不是,但迟早会是。

  在高端新能源市场,30万以上的高端市场蔚来是有优势的,我来之前也看了数据,一季度在30万以上的新能源纯电市场里,蔚来占到60%以上的市场份额,这是统治级的表现。因为现在大家不这么说,大家把所有的品牌、车型、价格混在一起,不显现,但迟早会显现。

  从这点来讲,第一,关注新能源的人会越来越多,第二,品牌分层和定位会越来越清晰,从我的角度来看非常乐观。

  新浪汽车:从全球市场来看,国内新能源汽车市场整体速度非常快,而且不知道是不是因为新能源汽车产品带领的,导致现在国内自主品牌汽车地位都有一种崛起的态势,您认为这背后的主要原因是什么?

  王文轩:有几方面的原因:

  第一,在燃油车时代,我们起步比较慢,很多专利都在国外企业手里,包括发动机、变速箱,追赶非常费劲,因为专利墙太厚太宽了,我们绕不过去。

  第二,国家对于新能源战略非常清晰,这要从能源结构开始说起,我们依赖石油,石油从海外进来,陆路、海路两条细细的线,过马六甲海峡。能源的安全需要得到保障,在此前提下国家推动了新能源,所以国家的政策推动非常重要。

  第三,中国车企过去燃油车发动机专利不行,到了电动车时代逻辑变了,核心的“三电”(电机、电控、电驱动)、智能化、智能网联、智能座舱等等,中国企业就更有优势了,我认为我们的创新能力更强,企业家更努力,从业人员更加勤奋,更吃苦耐劳,更拼。这样几个大因素叠加,导致新能源企业蓬勃发展。

  新浪汽车:而且很多新能源汽车企业现在都主打高端品牌,新势力就不用说了,大部分都在往中高端层面走,像自主品牌阿维塔、深蓝和其他车企也推出了自己的高端品牌,您认为高端品牌的组成要素是什么?

  王文轩:就参考我刚才那一段就好了,原创这些。再补充一点。

  在原创里的造型设计,蔚来车型从画第一条线开始就是我们原创的,包括LOGO,从1400个候选设计里选择了这个。很好地代表了我们的愿景,上面的半圆相当于是“天空’,下面是伸向远方的“道路”,天空代表着愿景,道路代表着实现愿景采取努力的扎实行动,既仰望天空,又脚踏实地。

  在设计的时候有自己内在的逻辑,从画第一根线开始都是原创的,这是高端品牌很重要的一个要素。

  结合我刚才说的产品原创、体系性思考、一致性等等。

  新浪汽车:谢谢您!

新能源
新浪汽车公众号
新浪汽车公众号

更多汽车资讯,涨知识赢好礼扫描二维码关注(auto_sina)

相关车系

实时热搜

更多>>
点击查看完整榜单

热门视频

更多>>

热门车型

更多>>

竞争力对比

更多>>

购车帮帮忙

更多>>

汽车黑科技

更多>>

精品原创

阅读排行

新浪扶翼

行业专区>>