特斯拉公司近日发布消息称，此次为天猫顾客提供的Model S限量现车已售罄，今后若购买Model S或预约试驾，需登录其官网。目前，特斯拉天猫旗舰店已关闭，顶部商铺入口及所有车型内容均已下架。
上月，特斯拉中国进驻天猫商城，并宣布将参战天猫“双十一”，消费者可在特斯拉天猫旗舰店选购自己喜欢的车型，冻结5万元余额宝资金当作定金，在提车城市的特斯拉网点付完尾款，最快5天即可提车，提车前定金还将享受余额宝收益。此计划很快遭美国总部否决，并要求终止该合作。天猫称：“感谢特斯拉，大家都在用互联网思维改变汽车行业，为中国消费者提供不一样的购车体验。”但对于美国总部叫停的说法，特斯拉中国区曾予以否认。
一般情况下，消费者根据自己的需求向特斯拉官网提交订单，特斯拉将订单需求传递至美国总部排产，再将车辆运往国内。这一过程需要等待3-4个月左右。有分析指出，特斯拉在天猫上的车辆或为此前消费者退单的库存车。
对此，特斯拉中国方面表示，是由于特斯拉Model S在天猫发售的为限量现车，而该车型目前已经全部售罄，因此未来用户预约试驾或购买需通过特斯拉官方网站进行。
另外，特斯拉中国也表示，对于此前已经交付定金和服务未进行完的用户，特斯拉会继续为其服务直至整个服务完成。
