丰田在中国市场召回部分RAV4车辆
(2012年8月3日，北京)因后悬架下摆臂的原因，丰田在中国、美国、加拿大等地区召回部分RAV4。
在市场上对车辆后轮外倾角进行维修及调整后，后悬架下摆臂调整杆固定螺母的紧固力可能存在不足，有可能导致螺母的螺纹部松动，甚至生锈和磨损，严重时有可能造成下摆臂的调整杆脱出，影响车辆行驶稳定性，存在安全隐患。丰田将对召回对象车辆的后悬架下摆臂调整杆固定螺母紧固状态进行检查，如发现螺母松动则对该下摆臂进行更换，以消除安全隐患。
此次召回是发生在北美地区个别经销商的售后服务环节上的问题，是过去从来没有遇到过的极为特殊的案例，而且，在中国国内没有发生相同的状况。但是，本着能够让广大顾客安心的原则，丰田决定在中国也进行召回。
具体信息如下：自2012年9月3日起召回2005年7月21日至2008年11月28日生产的13,474辆进口RAV4，以及天津一汽丰田汽车有限公司2009年2月6日至2010年10月31日生产的147,310辆国产RAV4，两者共计160，784辆。
丰田将委托一汽丰田汽车销售有限公司通过信件专送方式通知相关车主，同时由经销店以电话、短信等方式通知相关车主。请相关车主前往就近的一汽丰田汽车销售服务店进行检修。
另外，如果有用户由于特殊原因使用海外相关车型，并确认属于此次召回实施对象范围，本着对用户负责的态度，我们也将进行无偿对应工作。
本次召回活动还开展了用户咨询服务， 有疑问的用户可致电丰田汽车顾客服务中心免费电话800-810-1210，未开通800的地区或手机用户可以拨打电话400-810-1210。
用户也可以登录国家质检总局网站www.aqsiq.gov.cn，国家质检总局缺陷产品管理中心网站www.dpac.gov.cn及中国汽车召回网www.qiche365.org.cn，或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话010-59799616、65537365，了解此次召回的详细信息。
- 相关新闻
- 相关问答
- 分享到：
