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重庆第一潮人在微博购车

http://auto.sina.com.cn   2011年06月13日 18:07   新浪汽车综合   字号:

  近日,一位重庆潮人消费者通过使用微博在线方式购得一款自己喜欢的汽车,微博购车?对于很多人来说可能还第一次听说,不过它已经渐渐成为了另一种诠释潮流的标志。如今电子商务与生活已经密不可分,从之前在网上购买衣服、鞋帽,到电视、家居,再到购买几十万元的“大件”,电子商务的公信力越来越大,重庆第一潮人在微博购车的经过能让人们发现网络购车的“新大陆”。

  无意中发现微博购车,潮人最快出手

  通过微博购车的冯先生(化名)在现实生活中就是位潮人,这或许与其工作内容有关,作为某时尚杂志编辑的他对潮人有着不一样的理解。当问及他是如何想到在微博上购车时,他说道:“用手机上微博时无意间关注重庆百事达汽车官方微博,因为他们经常发布汽车维修保养知识和促销信息等,所以就询问了些购车的事情。没想到,这么一问就谈成了。”

  制定购车方案快速,服务态度很好

  “如果不是他们的服务态度,可能我还不会这么快买车”冯先生很直接地说。现在的企业之间在技术上很少存在较大差别,关键在于对客户的服务是否到位。冯先生表示:“我询问购车时,他们马上就回复了我,并跟我说很多同级别车型的优缺点,让我对这一级别车型有所了解,还制定了购车对比方案。之后,百事达汽车又邀请我到店内体验试驾,让我有了深入了解,之后还让我参加贵宾休息区、维修保养车间和了解每月为车主举办的爱车课堂……”这些让冯先生对该公司充满信心,并喜得爱车。

  冯先生通过微博购得了新车,算是重庆第一个吃螃蟹的人,冯先生说:“微博购车十分方便,应答快速,不会如有些火爆的4S店一样没有人招待,而且要是以后遇到什么问题都可以在微博上直接咨询,确实方便快捷。”

  重庆百事达汽车微博服务改变传统汽车营销格局,线上线下结合应缜密

  这几年网络购车的新闻很多,但大部分都是雷声大雨点小,见效益者甚少,但业界人士仍然看好网络购车营销方式,因为在过去几年里电子商务已经改变了原有的营销模式,而汽车最终也将踏上网络营销阵地。微博购车是网络购车的一种新形式,借用微博平台先与客户在线一对一的沟通,了解客户真正的需求,之后在进行线下看车、试驾等,最后到签订购车合同。重庆百事达工作人员告诉记者:“我们线上与线下的衔接工作必须部署缜密,不然会出现线上预约人员火爆,而线下因准备工作不充分令购车夭折,这样也是对客户不负责”。

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(编辑:米贝)

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