海兰：我眼中的汽车新媒体

凤凰网汽车频道汽车中心总监 海兰

　　很荣幸在这里发言。荣幸之余感觉有些幸运，因为本次论坛的主题是新媒体，我是来自于涵盖了凤凰网、凤凰宽频和凤凰无线的凤凰新媒体。但在幸运之余稍有郁闷，在刚加盟凤凰新媒体的时候，和手机凤凰网总编辑一起做汇报工作，她最后很自信地说：我们是你们的未来！当时我听到这句话时还是颇受打击(笑)。想接下来再打击大家一下：汽车新媒体是什么？我不认为有“汽车新媒体”这个概念，“汽车新媒体”本身是一个虚假的概念。必须承认，中国的互联网，几乎都是抄袭硅谷的。有了Yahoo，才有了国内的门户；有了FaceBook，然后有国内的SNS网站；有了Youtube，才有了优酷；有了Twitter才有了微博，某种程度上，我们都是抄袭者。起码我个人并没有什么资格去妄谈新媒体。

　　具体到汽车新媒体这个领域，个人认为我们是处在第二层次上的抄袭状态。汽车网络抄袭过财经网络产品，抄袭过IT网络产品。当然，我不认为完全是二级抄袭的状态就是一件非常可怕的事。因为我们首先要知道从哪来，才知道要到哪去。我们从哪来呢？不错，基本可以认定“汽车新媒体”是从新媒体来的。

　　那什么叫“新”呢？新就是New。N，就是Now，就是当下，就是现在每一刻，只有抓住NOW的核心才能让新闻、让资讯以及所有的报道第一时间传达出去。第二个字母是E，本来我想讲electric，电子化，但这是技术更遥远的部分，所以姑且把它诠释成Easy，怎么讲呢？可以说，新媒体对大众来讲越来越容易、轻松，社会正逐渐过渡到“人人皆媒体”的状态。第三个字母是W，World，新媒体大家更国际化、更全球化。比如日本地震，很多人能通过新媒体的方式缩短与世界的距离，去第一时间关注到这些报道。

　　由于这些特质，新媒体发展会有一些不同的指向，个人认为主要有几点：

　　第一，传播越来越碎片化。讲到这儿，凤凰新媒体CEO刘爽曾犀利地指出：微博是个屁，他对“屁”做了一个诠释，大家都可以随时随地发出信息，这些信息本身有随机性和不确定性，缺乏整合。爽总的本意并没有说多么看不起的微博等新媒体的传播方式，而是引导大家从另外一个角度去思考，就是媒体的深度和广度问题。由于微博的传播把所有东西都撕碎掉，这对整个媒体行业具有了非常大的冲击力量，同时也会带有巨大的破坏力量。刚刚谢老师讲的，他不乐意成为微博控，很简单，因为有很多非常需要头脑认真思考、真正与思想相关的内容可能会被这些新媒体冲刷掉，而且是飞快地洗刷掉，这也是令人悲哀和发人深省的一件事。

　　第二，传播小众化。由内容的碎片化带来价值观的割裂，从而导致很多传播都越来越趋向小众。有本书叫做《小趋势》。在各种各样的小趋势中人群被迅速分离，分离到什么地步呢？比如我们要推一款新车，之前都要做一个大众的大范围传播，在传播中我们会锁定一部分人群，这个人群很可能占总人群的10%。但是，小趋势要继续细分下去到1%，甚至于0.1%、0.001%，人群都被大量地细分掉。在这种情况下，每个小群体的价值观和价值取向都是不一样的，所以，这同时也给到新媒体一个非常复杂的话题，就是我们怎么样把它一点一点的，每个小的趋势能够挖掘出来，把小趋势重新聚合成大众的传播。

　　第三，跨界。由于价值观的割裂，新媒体呈现出第三个第三个特征：跨界。刚刚田总讲到，就是媒和传播本身开始平台化了，开始需要大家去跨界。之前听到谢老师提的一个观点，个人觉得比较好，他提到的不是新媒体而是“全媒体”的概念。某种意义上，新媒体就是全媒体，就是提供给大家就是一个平台，去展现，新媒体人的工作本质就是去思考怎样的展现更为合理和有趣。

　　在大解新媒体的几个趋向之后，具体到新媒体传播或者新媒体营销怎么做，这也是一个很有深度和意义的话题。我个人对新媒体营销的评价是这样的：新媒体营销自身的建设性非常弱，但是破坏性非常强。比如我们打造一个品牌，可能需要去想很多方法。传统媒体简单而直接地可能会促成品牌的建设。但是在新媒体，传播变得可控性越来越差，信息传播已经被切碎了，如果想建设一个品牌，要把它们重新梳理起来的难度会非常大，但是其破坏性会很强，这一点，与新媒体的快速性直接相关，再加上部分网友的非良性的心态——倾向于去关注点击负面的或者是有爆炸点的信息，导致很强的破坏性。快速加上非良性心态，会迅速把一个品牌相关的负面信息迅速地放大10倍、100倍、1000倍，甚至更多。

　　那么，基于这些特性，我们还要不要做新媒体，或者说新媒体怎么去做才能够良好的运营下去。目前来看还比较困难，比如优酷至今没有盈利，Twitter也因为无利润等原因被Google收购了，从现在看，新媒体如何给大家带来商业价值，进而给自身带来商业价值，是整个新媒体界都比较困惑的一件事情。

　　对此，我尚存侥幸和乐观。我相信，新媒体时代是一个更考验大家商业智慧的时代。昨天在不经意的时候，在一个网站SNS社区看到一条消息：某男买了一个iPad2，回家以后，他老婆觉得这个东西太贵了，不应该买。于是他就要求退货，写了一句话叫做Wife Said No。然后，苹果公司把ipad 2送给了他，说Ipad Said Yes。用这种柔性化的传播去做新媒体的推广，会非常有效，也有利于树立一个厂商良好的品牌形象。

　　最后想打一个比喻，如果我们真的区分新旧媒体，我在做门户，新旧媒体的特质是什么？因为新和旧永远是一个时间概念，旧媒体就像火，厂商去做一个推广，马上就可以看到这一片广告都是我的，很快火起来了，起码给人的感觉是这样。新媒体是什么？仿佛是水一样，你看不到它，它温柔地存在每个角落，蕴含着暴力的能力，只有你用所有的智慧去体悟它，，去用你的心力把握，上善若水，水必然给你超乎想象的回报。再次希望诸位今后能够发挥各自的聪明才智，一起勇敢地迎接新媒体——一个考验人智商时代的到来。谢谢大家。

　　主持人：海兰每次都有惊人之举。从当年的在传统媒体的时候，我就注意过，海兰的文笔和观点非常新颖。这也是这些年来我非常欣赏她的一个原因，尽管她现在做主编了，我觉得特遗憾，你把你的文笔给耽误了，这点跟刚才走的程里(音)也有异曲同工之妙，但是我觉得并不妨碍思想的交流。今天海兰对New的解释让我很受启发，因为作为微博角度来讲，我得承认我不是一个微博控，否则的话我会像当年弄博客一样。恰恰因为不沉迷于碎片化，我才更有时间去思索。因为我一旦陷在里面我会发觉，使我自己的时间和空间、隐私无时无刻不在与任何关注的人发生联系，你们在座的各位可能还是需要的，对于我这个年龄段，凭我现在自己的影响力好像已经不需要用微博来阐述我的影响，其实我靠的就是海兰刚才特别有领悟力的“全媒体”。当全媒体足以影响更多的人的时候，我没有必要月微博的方式阐述我的影响力。当然我不是刻意贬低微博，我去看，但是我不去参与，也不会去微观，很可能是客观的浏览一下，当然不妨碍我对她的理解和刚才宇浓的阐述是我完全能接受的。再说对春平(音)的理解，我一直以为一汽丰田有一个非常形象的微博代言人，在他身上我发现了任何一个成人都具有“公民记者”的素质。就是她能够为一个社会新闻去提高她的关注度，我觉得是她做好室真到后来提升到总监有关系，非常感谢海兰。