沃尔沃集团：可持续理念实现强劲复苏

　　全球领先的商业运输解决方案供应商沃尔沃集团凭借在“品质、安全、环保”三大核心价值上的坚定承诺，行之有效的整体战略，以及可持续的商业发展模式，仅在全球金融危机后一年内就重归增长之路，同时盈利能力开始显著提升，在全球范围内进一步巩固了领先地位。2010年，沃尔沃集团的销售额达到2650亿瑞典克朗，同比增长21%。集团旗下卡车、客车、建筑设备、船舶和工业应用的驱动系统，以及航空发动机元器件产品在几乎所有市场的需求都呈现强劲反弹。

　　核心价值传承经典

　　凭借八十多年的深厚积淀和经典传承，沃尔沃集团以“品质、安全、环保”的核心价值铸就了享誉世界的沃尔沃品牌，在世界范围内赢得了高度的信任。这个价值理念被作为沃尔沃思想和行动的准则，融入其产品、服务、运营和企业责任行为中，在为客户创造价值的同时，推动经济、社会、环境的可持续发展。

　　沃尔沃集团自成立伊始，就以提供可靠的产品和服务为目标。从产品开发和生产到供货和客户支持，沃尔沃集团都非常注重客户的需求和期望，并致力于达到或超越他们的期望，获得最佳的客户满意度，使公司成为最佳的商业伙伴。

　　长久以来，对安全问题的关注一直都是沃尔沃集团产品开发中的首要考虑因素，因此沃尔沃集团密切关注并付出了诸多投入，以降低事故风险，减轻任何可能发生事故的后果，并提高使用各种沃尔沃产品的操作人员的安全和操作环境舒适度。

　　沃尔沃集团矢志不移地致力于将产品和作业对环境的不良影响降至最低。我们一直努力在业务涉及的所有领域进一步提高能效，降低排放，尤其是在产品的应用方面。我们将继续着眼全局，不断提高，开发新技术并有效利用资源。

　　整体战略演绎精髓

　　在市场竞争非常激烈的情况下，客户满意度是一个关键因素，因为它是确保日后销售和利润率的必要条件。沃尔沃集团的战略基于客户的需求，并关注利润的增长、产品更新和内部效率。

　　沃尔沃集团的产品和服务提供了卓越性能、优异品质、强大安全性和出色灵活性以及较高的总体经济性，同时为客户提供适应其业务需要的解决方案，无论是单一产品还是成套方案。沃尔沃集团与客户密切合作开发产品、服务和成套解决方案，目的是提高客户的生产力和利润率，进而创造价值。

　　沃尔沃集团意识到，在一个以规模经济为主和正在进行整合的行业中，公司必须实现盈利性增长，以增强竞争力，并与有着强劲需求的客户结成紧密合作关系。在与服务和投入大量精力为客户提供更全面产品的服务有关的辅助业务中，存在特别强劲的增长潜力。而通过降低制造成本和销售与行政管理成本、同时使产品开发与其它流程更加高效的卓越运营，以及为未来产品开发创新的技术，则是保持市场领先地位的成功关键。

　　可持续理念催生潜能

　　可持续发展是沃尔沃集团持续关注的重点。成为一家负责任的公司并且能够适应周围环境的变化，对于沃尔沃集团的成功越来越重要。世界正面临巨大的挑战。由于经济繁荣、城市化和人口增长，运输需求将会增长。沃尔沃集团竭力创建适应可持续发展社会需求的未来解决方案，尽可能高效地运送货物和乘客，同时为客户和社会的整体经济发展做出贡献。沃尔沃集团认为，产品的环境影响、负责任的采购、高绩效的组织和公司文化是可持续发展中的四个主要方面。

　　即使在经济危机期间，沃尔沃集团仍然维持在研发方面的巨大投入，开发适应环境的高效产品。燃油获取成本、获取方式、供应情况以及环境方面的法规都影响着沃尔沃集团。空气污染和气候变化方面的问题催生了更严格的法规。这些是沃尔沃必须处理的因素的一部分，其工作侧重于开发高能效发动机、混合动力发动机以及能够采用替代燃料的车辆。这激发了集团重获增长的新动力，增强了适应不断变化的市场条件的能力。自 1975 年以来，沃尔沃卡车的燃油消耗约降低了 40%，并不断推出混合动力和可替代燃料等先进的商业运输解决方案。近日，沃尔沃客车公司与中国上海汽车工业(集团)公司已经达成协议，将组建一家新的合资公司，生产用于混合动力客车和纯电动客车的新能源传动系统。

　　在企业运营过程中，沃尔沃集团竭力遵守集团的行为守则、核心价值观以及其它现有规则，并致力于将这些政策应用于其业务合作伙伴。这是风险管理流程的一部分，也是集团降低环境影响的一个途径。沃尔沃集团各个部门所共有的富有凝聚力的文化、行为和价值观也是实现可持续增长的一个重要先决条件。

　　庞大的沃尔沃集团在19个国家设有生产基地，并在 180 多个市场从事经营活动，全球雇员约10万人。在实现盈利性增长战略的指引下，沃尔沃集团未来将推出更多产品来把握增长型市场中的快速增长机会。与旗下所有公司实现更出色的协同效应并增进与业务合作伙伴的协作。同时，为了实现可持续发展的目标，沃尔沃集团作为行业领袖，将不断强化技术研发能力。凭借在尖端科研领域的创新性研究，沃尔沃集团将不断推出更加智能、高效、环保的产品和解决方案，为领跑商业运输领域的发展创造条件，实现更高增长。